فن حل المشكلات الاستراتيجي: معرفة المشكلة من خلال حلها

كما جادل أينشتاين: "يتطلب الأمر طريقة جديدة في التفكير لحل المشكلات الناتجة عن طريقة التفكير القديمة".

خلال العصور الوسطى ، سافر خبير في فنون الحرب الصينية عبر أوروبا ؛ ضيف أمير وجد نفسه يحضر بطولة فارس. في ذلك الوقت ، اشتبك أبطال ممالك وإمارات مختلفة في بطولات فارس ، مما سمح بتجنب الحروب ، أو تحديد من يجب أن يتزوج ابنة الحاكم. قبل بدء الاشتباكات الفرسان ، طلب السيد من ضيوفه توضيح طريقة سير البطولة وأوضحوا أن البطولة استندت إلى مواجهة أفضل ثلاثة أبطال من الإمارتين ، أي: اشتبكوا ، ثم الفرسان الثاني ، وثالث الفرسان أخيرا. الفريق الذي حقق أكبر عدد من الانتصارات كان سيفوز. في هذه المرحلة ، طلب سيد الحرب الصيني أن يكون قادرًا على تقديم اقتراح وبالتالي اقترح على أميره: "اجعل بطلك الثالث يقاتل مع الأول ، والأول مع الثاني ، والثاني مع الثالث. ستربح مرتين من أصل ثلاثة حتى لو خسرت المبارزة الأولى. وكان كذلك.

تساعدنا هذه القصة في تقديم حل المشكلات الإستراتيجية المتقدمة، هذا هو فن استخدام الحيل في حل المشكلات ، والحصول على أقصى نتيجة بأقل جهد.

أشار عالم المعرفة الشهير كارل بوبر (1972) إلى أن عملية البحث العلمي والخطوات التي أدت إلى اكتشافاته هي كما يلي:

أنت تتعثر في مشكلة.
يتم دراسة جميع المحاولات التي يتم إجراؤها كحلول ؛
البحث عن حلول بديلة ؛
يطبقون
يتم قياس التأثيرات ؛
يتم تعديل الاستراتيجية حتى تصبح فعالة.

يمكننا اعتبار هذا التكرار أساس أي عملية حل المشاكلوهي طريقة صارمة لإيجاد حلول للمشكلات وفق المراحل التي تتبع في عمليات البحث العلمي. في حين أن مهمة العلم هي تقديم تفسيرات للظواهر التي يدرسها ، فإن حل المشكلات يمثل "التكنولوجيا لإيجاد الحلول" ، وهي الطرق التي تسمح بالوصول إلى أهداف محددة.

Il حل المشكلات الإستراتيجية لذلك فهي معنية بالبحث عن الحل وليس التفسير. بمعنى آخر: الحلول هي التي تشرح المشاكل وليس العكس. إن اكتشاف ودراسة ما لم ينجح وما زال لا يعطي نتائج ، وكذلك ما نجح وما زال يمكن أن يكون فعالاً ، يعني أن الاهتمام يتركز على الديناميات الحالية لاستمرار المشكلة وتغييرها ، بدلاً من الأسباب السابقة. المتعلقة بتدريبها.

من خلال الإجراءات والتدخلات في المجالات السريرية والإدارية والفنية والرياضية ، طور البروفيسور جورجيو ناردوني طريقة بسيطة للغاية على ما يبدو: حل المشكلات الإستراتيجية المتقدمة.

لوصف فن حل المشكلات الاستراتيجي بشكل أفضل ، نلخص الخطوات الرئيسية أدناه.

الحكمة الصينية القديمة "المغادرة لاحقًا لتصل مبكرًا": عرف المشكلة

الخطوة الأولى في حل المشكلات الاستراتيجي هي تحديد المشكلة بدقة وبشكل عملي ، التحقيق في ما يعنيه الشخص عندما يتحدث عن المشكلة ، وكيف تتجلى ، ومن تشمل. إن تحديد المشكلة يوقعنا في إجراءات صارمة ، مما ينقذنا من التأثير الشائن لأفكارنا السابقة ومن التفسيرات المضللة.

"لا توجد رياح مواتية للبحار الذي لا يعرف إلى أين يذهب" ، سينيكا: نتفق على الهدف

بعد أن حددنا المشكلة بأكثر الطرق وصفية وملموسة ، ننتقل إلى تحديد الهدف المراد تحقيقه، أو ما هي التغييرات الملموسة التي ، بمجرد إجراؤها ، ستوضح أن المشكلة قد تم حلها.

أوسكار وايلد: "مع أفضل النوايا ، تحصل في معظم الأحيان على أسوأ التأثيرات": تقييم محاولة الحلول

فيما يلي تم تحديد كل من الحلول التي نجحت والحلول الفاشلة الموضوعة لحل المشكلة قيد البحث: الحلول المختلة التي تمت تجربتها والتي تغذي المشكلة. يمكن أن تكون الحلول التي تمت تجربتها استراتيجيات واعية أو تصرفات / ردود أفعال غير واعية ، وطرق للتواصل ، وأفعال ، وأفكار ، ويجب تحليلها وكشفها في آلية الحفاظ على المشكلة وتغذيتها. يستمر معظم الناس في الحفاظ على المشكلة ورعايتها من خلال تنفيذ نفس الاستراتيجيات التي طبقوها بنجاح في الماضي. على وجه التحديد ، لأن الإنسان يميل إلى إنشاء التوازنات والحفاظ عليها ، فهو يدعم أيضًا ما سمح لنا بأن نكون ناجحين في الماضي ، حتى لو لم يعد يعمل. إن التحقيق في كل شيء لم ينجح يسمح لنا بالتركيز على الديناميكية الملموسة التي تحافظ على المشكلة أو التي ، بالعكس ، يمكن أن تغيرها.

"إذا كنت ترغب في تقويم شيء ما ، فتعلم أولاً جميع طرق تحريفه بشكل أكثر صعوبة" الحكمة الصينية القديمة: "تقنية كيف تسوء"

تسهل تقنية "كيف تزداد سوءًا" تحليل محاولة الحلول المختلة وتسمح لنا بتحديد جميع الطرق التي تؤدي إلى تفاقم المشكلة ، مما يؤدي إلى إحداث تأثير متناقض و / أو متناقض. يخلق العقل رد فعل عفوي مكروه ، وتجنب تلقائي للسلوكيات التحقيرية ؛ علاوة على ذلك ، عادة ، كلما دفع المرء العقل في هذا الاتجاه ، تتبادر إلى الذهن المزيد من الحلول البديلة.

تجدر الإشارة إلى أن هذا السؤال الاستراتيجي استخدمه أعظم المخترعين: أرخميدس ، ليوناردو دافنشي ، إديسون. عندما سُئل إديسون: "لكن صحيح أنك فشلت 2000 مرة في محاولة إنشاء المصباح الكهربائي" ، أجاب: "لا ، لقد نجحت عمداً في فشل 2000 مرة في أن أكون ناجحًا في المرة القادمة". يتم تطبيق هذه التقنية مع كل من المرضى والرياضيين وكبار المديرين في الشركة لأنها تتيح لنا أيضًا تسليط الضوء على ما فعله الشخص وما يمكنه فعله لتغذية المشكلة بشكل أكبر. لذلك فهي وسيلة لتجاوز المقاومة وفتح الموارد وتنشيط الإبداع.

"لا تنتظر اللحظة المناسبة: قم بإنشائها" GB Shaw: "تقنية السيناريو وراء المشكلة":

تسمح تقنية السيناريو وراء المشكلة بتحديد جميع خصائص الوضع المثالي بعد إجراء التغيير الاستراتيجي ؛ إنها طريقة للكشف بشكل ملموس عن خصائص "الواقع المثالي" ، للهدف المراد تحقيقه ، فهي تتيح لنا تحديد الأعمال الصغيرة التي يتعين القيام بها للتغلب على المشكلة ، وتعزيز تحول انتباه الموضوع "من المشكلة الحاضر "إلى" المستقبل ، لا مشكلة ".

"كل رحلة الألف ميل تبدأ بخطوة واحدة صغيرة" لاو تسي: "تقنية المتسلق"

تشتق تقنية المتسلق اسمها مما يفعله مرشدو الجبال من ذوي الخبرة للتخطيط لتسلق الجبل. بدلاً من البدء من قاعدة الجبل ، في دراسة المسار الذي يجب اتباعه ، يبدأون من القمة حتى يصلوا إلى الوراء إلى أصغر خطوة يجب اتخاذها.

عندما يكون لديك مشكلة معقدة يجب حلها ، من أجل بناء إستراتيجية فعالة وفعالة ، فمن المفيد أن تبدأ من الهدف للوصول إلى نقطة البداية ، وتقسيم الهدف إلى سلسلة من الأهداف الدقيقة.

في الختام ، يمكننا القول أن حل المشكلات الاستراتيجي المتقدم هو طريقة تسمح لنا بالحصول على دليل صارم ولكنه مبدع لحل المشكلات المعقدة. يتجاوز هذا الإجراء الفكرة العقلانية "المعرفة من أجل التغيير" ، واستبدالها بـ "التغيير من أجل المعرفة". ننتقل من البحث عن الأسباب إلى تحديد طريقة عمل المشكلة. ليست تفسيرات الظواهر هي التي تقودنا إلى الحلول بل الحلول التي تعمل هي التي تعيدنا إلى التفسيرات.

كما يخبرنا كيرت لوين: "إذا كنت تريد معرفة كيفية عمل شيء ما ، فحاول تغيير طريقة عمله".

الدكتورة فيرونيكا الويسيو

معالج نفسي ومدرب وباحث رسمي وأستاذ مركز العلاج الاستراتيجي

قائمة المراجع

لاو تسي. (1961). طاو ته تشينغ. تورينو: بولاتي بورينغيري.

لوين ، ك. (1965). النظرية الديناميكية للشخصية. فلورنسا: المفاصل.

ميلانيز ، آر وموردازي ، ب. (2007). التدريب الاستراتيجي. حوّل الحدود إلى موارد. ميلان: بونتي ألي غراتسي.

ناردوني ، جي وميلانيز ، ر. (2018). التغيير الاستراتيجي: كيف تجعل الناس يغيرون مشاعرهم وأفعالهم. ميلان: بونتي ألي غراتسي.

ناردون ، ج. (2009). حل مشكلة استراتيجية الجيب. فن إيجاد حلول للمشاكل غير القابلة للحل. ميلان: بونتي ألي غراتسي.

ناردون ، ج.بالبي ، إي (2007). أبحر في البحر بدون علم السماء. دروس في التغيير العلاجي والمنطق غير العادي. ميلان: بونتي ألي غراتسي.

ناردون ، ج. (2007). غير العيون ، المس القلب. ميلان: بونتي ألي غراتسي.

ناردون ، ج. (2003). ركوب النمر الخاص بك. ميلان: بونتي ألي غراتسي.

ناردون ، ج. وواتزلاويك ، ب. (1990). فن التغيير: حل المشاكل النفسية الشخصية والشخصية في وقت قصير. ميلان: بونتي ألي غراتسي.

بوبر ، KR (2001). الحياة كلها مشكلة يجب حلها. ميلان: بومبياني.

سينيكا ، لوس أنجلوس (1933). الرسائل إلى Lucilius. ميلان: بور.

وايلد ، أو. (1980). الأمثال. ميلان: موندادوري.