التواصل الاستراتيجي في المدرسة في خدمة المعلمين والطلاب

"لا يوجد شيء أكثر نبلاً من القدرة على جذب انتباه الناس بالكلمات وتوجيه آرائهم وتحويلهم عن ما نعتبره خطأ وتقودهم إلى ما نقدره" (Cicero، de Oratore، 55 قبل الميلاد)

هل من الممكن أن تكون اللغة المفعمة بالذكريات هي الرافعة لإثارة المزيد من الشغف والفضول لدى الشباب تجاه الثقافة والمعرفة؟ يجب أن نبدأ من التواصل ، أو ربما نبدأ بطريقة مختلفة. تبدو كلمة اتصال حديثة جدًا وتذكرنا بالنظام الثقافي المعاصر: فقد تم تطوير نظريات حولها وتم أيضًا إنشاء دورات جامعية ، لدرجة أن المصطلح يتم إساءة استخدامه الآن.

من المؤكد أن الموضوع هو أحد أكثر المهارات التي نوقشت ويبدو أن مهارات الاتصال هي المطلب الأساسي لتوجيه الذات والظهور في عالم اليوم. ومع ذلك ، هناك مفارقة: في عصر المعلومات العالمية والتكنولوجية ، تتضاءل بشكل متزايد القدرة على التعبير عن الذات بشكل واضح وصحيح. ليس من الصعب التأكد من أن مستوى الكفاءة اللغوية والتعبيرية للخريج "القياسي" اليوم في إيطاليا يتوافق بشكل كبير مع مستوى أولئك الذين تركوا المدرسة الإلزامية بالأمس (العودة والأمية الوظيفية). فن التواصل ربما يجب إعادته لخدمة المجتمع ، وبالتالي أيضًا خدمة المدرسة ؛ تمامًا كما يجب إعادة التفكير في فعالية المتحدث - المعلم ، الذي يكون القاضي هو الجمهور: الطلاب.

والتأثيرات التي يجب إعادة إثارتها هي ثلاثة على الأقل: أن المستمع مقتنع بالكلمات ؛ أنه مسرور بها ، ويشعر بموسيقى تشبه الشعر ؛ أنه منخرط عاطفيًا ، وذلك بفضل إبراز ما يشعر به المتحدث بوضوح. من بين العديد من الصيغ اللغوية التي نجدها موصوفة في الأدبيات ، القليل منها فقط هي تلك القادرة على إنتاج فورية مماثلة وعاطفية. الاستعارة والسرد والقول المأثور ، كلها أدوات تواصل مستخدمة بالفعل على نطاق واسع في الكتابات اليونانية ، وكذلك في الحكمة الصينية القديمة.

من بين هؤلاء ، يبدو أن القول المأثور هو الأكثر فاعلية: فهو ينزع سلاحه ، ويتحايل على المقاومة ، ويثير ما يقوله الأستاذ. يدعو جورجيو ناردون في علاجه الاستراتيجي "التجربة التصحيحية الإدراكية والعاطفية". إذا حاولنا نقل هذا البناء التشغيلي إلى عالم المدرسة ، تصبح الأهداف: التقاط الأطفال وتدريبهم ؛ جعل التعاليم لا تمحى وبالتالي مرضية ، مع الاستخدام السليم للأقوال المأثورة.

إن صيغتهم التأسيسية ، في الواقع ، لا تستند إلى المنطق الخطي الأكثر تقليدية ، يمكن أن تشكل مأزقًا جديدًا وفعالًا متاحًا للمعلم ، الذي يجد نفسه مضطرًا إلى فتح الباب العقلي لشاب كل يوم (الذي من حيث الإلهاء. ستعرف كيف تكتب كتابًا!). إحباط مشاعر التعب والصعوبة في نقل المعرفة والمهارات إلى المراهقين في خضم التطور الهرموني والبحث المتقطع لفهم العالم خارج الأسرة / المدرسة: هذا ما يختبره المعلم غالبًا.

بعضها هي المكونات الرئيسية لتكون قادرًا على ذلك إنتاج درس "شبه مثالي"كما أسماها ألفريد دي موسيت: لجذب الانتباه والاهتمام ؛ بناء علاقة مكثفة تدريجيًا تعرف كيف تلمس خيوطًا أخرى من علاقاتهم ، بالإضافة إلى علاقة الإدراك ؛ خلق والحفاظ على الدافع "لتعلم التعلم" ؛ لتحفيز الطالب على جعل تلك التعاليم معرفة مفيدة.

من وجهة نظر استراتيجية ، فإن الاستخدام الحكيم والمقاس للأقوال المأثورة مقطوعًا وموزعًا بشكل مخصص في المرحلة الأولية والمركزية والنهائية للمعرفة المعبر عنها ، ويسهل التعلم الهادف ، وهذا هو نوع التعلم الذي يسمح لك بفهم معنى المعرفة '' ، دمج المعلومات الجديدة مع أولئك الذين يمتلكونها بالفعل واستخدامها في سياقات ومواقف مختلفة (مهارات حل المشكلات ، والتفكير النقدي ، والتفكير التلوي). في الواقع ، يعد "التوقيت" المناسب أمرًا ضروريًا ، أي أنه يستهدف هدفًا ، ويتم معايرته وفقًا لنوع معين من الصف.

معيار مهم آخر: نوع التأثير الذي تريد إثارة ، أي جعل الطالب يشعر بتناغم الشخص البالغ ، وخلق تأثير مدمر للاكتشاف ، وإثارة المشاعر البغيضة تجاه طرق رؤية الأشياء والتفاعل معها ؛ تضخيم الأحاسيس اللطيفة تجاه الموقف / الإدراك / السلوك المراد زيادته ، وتأطير الإنجازات المحققة.

تدخل بحثي أجريته بهذا المعنى في 10 مدارس ثانوية في ترينتينو (40 فصلًا في المجموع) ، تم تسجيله كمؤشرات للفعالية (التأثير الملموس والإيجابي على المعلمين والطلاب المقدم من خلال الإدخال الاستراتيجي للأقوال المأثورة في أنواع مختلفة من الدروس والموضوعات) والكفاءة (كم وما هو الجهد المبذول من قبل المعلم في إعداد الوحدة التدريسية وأثناء الدرس) ، النتائج التشغيلية التالية.

للمعلمين (استبيان التقييم الذاتي والملاحظة في الفصل) ، مستوى عالٍ من الرضا في نهاية الدروس العشرة ، مقارنة بالدرس الأمامي ؛ درجة عالية من الاهتمام والمشاركة من الطلاب في حالتين مختلفتين من التعلم (مع أو بدون الأمثال) وزيادة ملحوظة في العلامات التي حصل عليها الطلاب خلال اختبارين (كتابي / كمبيوتر وشفهي) ؛ يعد إعداد الوحدات التعليمية أكثر تعقيدًا فقط في المراحل الأولية ، ويصبح تدريجياً أكثر طبيعية وتلقائية ؛ متعة عالية للجودة العلائقية لمناخ الفصل الدراسي ، مع تقليل الإجهاد الملحوظ. بالنسبة للطلاب (التقييم الذاتي واستبيان التعلم) ، زيادة في القدرة على الانتباه والمشاركة النشطة ، وتحسين الأداء ، ودرجة عالية من الرضا مقارنة بالدروس التقليدية ، وميل أكبر للالتزام بالدراسة في المنزل.

من الصحيح ، كما يذكرنا شيشرون ، أن هناك رابطًا لا ينفصم بين الأخلاق والبلاغة ، بين التفكير الجيد والتحدث جيدًا ، وربما تكمن أقوى رسالة في فكره ، وربما الأكثر تعديًا اليوم ، في هذا التحديد بالتحديد. لا يمكن لفن التواصل أن يتجاهل المعرفة الواسعة وإعادة التفكير الأخلاقي: في الواقع ، إنها فضيلة لا يمكن الاستمتاع بها بمعزل عن غيرها ، ولكن يجب وضعها في خدمة المجتمع وخاصة الشباب ، الذين يشكلونه. التطور المستقبلي .

"حقيقة قيلت بإيجاز ، لكن قيلت بطريقة تذهل أكثر من كذبة ، هي قول مأثور."(بابيني).

د. ماريسا سيولا (المعالج النفسي الرسمي لمركز العلاج الاستراتيجي)

بيبليوغرافيا
Nardone G.، Watzlawick P.، "فن التغيير"، Ponte alle Grazie ، فلورنسا ، 1990.
Nardone G.، Watzlawick P.، "علاج استراتيجي موجز"، Raffaello Cortina Editore ، ميلان ، 1997.
ناردوني ج. ، سالفيني أ. "القاموس الدولي للعلاج النفسي"، Garzanti ، ميلان ، 2013.
Nardone G. ، "حل مشكلة استراتيجية الجيب"، Ponte alle Grazie ، ميلان ، 2009.
Nardone G. ، "غير العيون ، المس القلب"، Ponte alle Grazie ، 2007.
Nardone G. ، "فن الاقناع النبيل"، Ponte alle Grazie ، ميلان ، 2015.
Bortolotti A.، “Clap”، Ec Creativa، Trento، 2015.