Строгасць і творчасць: стратэгічная мадэль у дзеянні ў розных аперацыйных кантэкстах

"Багі, вядома, не адкрывалі ўсё смяротным з самага пачатку, але, даследуючы, людзі паступова знайшлі лепшае.».
(Ксенафан)

Здаецца неразумным думаць, што тэарэтыка-прыкладная мадэль можа быць інструментам умяшання ў такіх розных кантэкстах: як яе можна выкарыстоўваць у клінічным, дзелавым, спартыўным ці школьным свеце?
Ці не відавочна, нават для менш дасведчанага вока, што пацыент адрозніваецца ад спартсмена, кіраўніка або рабочай групы?

Нягледзячы на ​​​​тое, што адказ здаецца відавочным, ён хавае нешта незвычайнае: гэта сістэмы, настолькі ж адрозныя адна ад адной, наколькі яны аднадушныя ў сваёй просьбе перад абліччам неабходнасці ўмяшання: "Змяні мяне, не змяніўшы мяне».

Гэта дакладны запыт, які стаіць за кожным умяшаннем у змены, якое мы праводзім, незалежна ад таго, знаходзімся мы ў кампаніі, у псіхіятрычнай клініцы, у арганізацыйным кантэксце любога роду, ці наш кліент, кліент, пацыент адзіны чалавек або група.

Чаму людзі ці сістэма супраціўляюцца зменам, нягледзячы на ​​жаданне рашучага ўмяшання або паляпшэння / паляпшэння? У кожным кантэксце, унікальным па сваёй істоты і з адметнымі характарыстыкамі свайго сектара, мы знаходзім супраціўленне зменам прынцыпу гамеастазу.

Як нас вучыць французскі фізіёлаг Клод Бернард гамеастаз - гэта натуральная тэндэнцыя да дасягнення адноснай стабільнасці, якая аб'ядноўвае ўсе жывыя арганізмы, для чаго гэты дынамічны рэжым павінен падтрымлівацца на працягу доўгага часу, нават калі знешнія ўмовы змяняюцца, з дапамогай дакладных механізмаў самарэгуляцыі. Любая стратэгія, нават калі яна тэхнічна ўдалая і старанна вывучана ў дэталях, становіцца недасяжнай і адмаўляецца пры сутыкненні з сістэмай, якая імкнецца падтрымліваць уласны баланс, функцыянальны ён ці не, дзякуючы прынцыпу гамеастазу.

Мадэль Джорджыа Нардоне, які ў сваіх формах не ўпісваецца ў канкрэтны аперацыйны кантэкст, здольны абыйсці гэты структураваны механізм, каб зрабіць жаданыя змены не толькі дасягальнай мэтай, але і натуральным і непазбежным наступствам.

Індывідуальнасць мадэлі выяўляецца ў характарыстыках строгага развітога рашэння праблем і мудрай стратэгічнай камунікацыі, якія спалучаюцца разам для дасягнення ўзгодненай мэты і / або пераадолення вызначанай праблемы, у разумна структураваных і спланаваных кроках, якія завуалююць тэхналогію з магіяй пераменаў.

Стратэгічны спецыяліст выкарыстоўвае неардынарную логіку, рытарычныя архітэктары і мастацтва хітрасці, каб рэалізаваць абгрунтаванасць умяшання.
Неардынарная логіка, заснаваная на падказках старажытных і ў той жа час вельмі сучасных хітрыкаў, пахісвае нашы рацыянальныя перакананні і прапануе нечакана простыя рашэнні праблем рознага характару (Nardone, 2009).

Кампетэнцыя Strategic заключаецца ў праходжанні фаз пашыранае рашэнне праблем са строгасцю і гнуткасцю:

• вызначае праблему і / або ўзгадняе мэту, якую трэба дасягнуць, засяроджваючыся на тым, "як працуе праблема", а не на тым, "чаму яна існуе", трымаючы ўвагу на сучаснасці, у якой можна знайсці рашэнні, а не на мінулым, у якім можна ідэнтыфікаваць вінаватыя;
• аналізуе і ацэньвае зробленыя спробы змяніць сітуацыю, як «спробы рашэнняў», якія нейкім чынам не спрацавалі, парушаючы стан або не прымушаючы яго развівацца, так і «станоўчыя выключэнні», якія працавалі ў мінулым і якія неабходна праверыць калі іх можна адаптаваць да сучаснасці, а не паўтарыць;
• з выкарыстаннем спецыфічных тэхнічных спецыфікацый мадэлі («Тэхніка таго, як пагоршыць і / або пацярпець няўдачу», «Тэхніка сцэнарыя будучыні / Па-за праблемай», «Тэхніка альпініста»), структуруе крокі, якія неабходна зрабіць, пачынаючы з узгодненая мэта і вяртанне назад, каб канкрэтна вызначыць найменшы крок, які трэба ажыццявіць, успрымаючыся не як навязаны, а як сумеснае і непазбежнае адкрыццё.

Камунікацыя, якую ён выкарыстоўвае, - гэта тая камунікацыя, якая замест тлумачэння здольная прымусіць людзей адчуць, тая, якая здольная дасягаць і заражаць сэрца нават раней, чым быць зразуметым розумам. У гэтым камунікатыўным полі дыялектыка пакідае месца для дыялагічнасці, а лагічна-рэляцыйныя тлумачэнні выгінаюцца, асабліва на першай фазе, перад стратэгічны дыялог; апісальна-лагічная мова падтрымлівае аналагічную.

Стратэгічная камунікацыя як сродак пераменаў заключаецца ва ўменні дадаць да бачання суразмоўцы, а не адняць, накіраваць перспектыву ў патрэбным кірунку, адштурхваючыся ад яе рэальнасці. Вербальная, невербальная і паравербальная мова становяцца ідэальным сінтэзам не толькі для таго, каб прымусіць людзей разумець рацыянальна, але перш за ўсё для таго, каб прымусіць суразмоўцу адчуваць сябе сугестыўным і прымусіць суразмоўцу мець вочы, каб убачыць той куток рэальнасці, які ён не мог бачыць са свайго пункту гледжання .

У кожным стратэгічным умяшанні, каб структураваць новы гамеастаз або прымусіць існуючы развівацца, неабходна злучыць Дэкарта і Паскаля, «навучанне» і «змены».

У залежнасці ад кантэксту мы можам вырашыць, уставіць навучальную або змяніць праграму: калі сістэма заблакіравана, я ўстаўлю змены, якія запатрабуюць паўторнага навучання з цягам часу, каб стаць набыццём; калі, з іншага боку, мы не знаходзімся ў блакіраванай сітуацыі, як часта здараецца ў кампаніі, дзе сістэма, хоць і павольна, прагрэсуе, я ўстаўлю шлях навучання, які, калі добра спланаваць, непазбежна прывядзе да зменаў.

Канчатковай мэтай любога ўмяшання, незалежна ад таго, пачынаецца яно з таго ці іншага, застаецца «набыццё» функцыянальнага і эфектыўнага спосабу ўспрымання і рэагавання на рэчаіснасць. Асновай стратэгічнай логікі з'яўляецца распрацоўка мадэляў умяшання, заснаваных на мэты, якую трэба дасягнуць, адаптацыя рашэння да характарыстык праблемы, а не падрыхтоўка іх на аснове тэорый, звязаных з прыродай гэтай з'явы (Nardone, 2009) .

Мадэль можа быць адхілена ў розных сферах: псіхатэрапія, коучінг, бізнес-кансультацыі, павышэнне прадукцыйнасці, навучанне, прытрымліваючыся стратэгіі "пастаянна змяняцца, застаючыся нязменным".

Магчымыя светы ўмяшання толькі відавочна адрозніваюцца: іх дынаміка робіць іх усімі сферамі дзеяння для вырашэння праблем, кіравання адносінамі і зносінамі і дасягнення мэтаў. Кожная вобласць не абмяжоўвае іншую, але дадае да Мадэлі, у бачанні бесперапынных і бесперапынных змяненняў: істотны элемент, каб зрабіць даследаванні не толькі даследаванні, але даследаванні ўмяшання.

Незалежна ад таго, падыходзіце вы да Мадэлі як трэнер або навучэнец, тэрапеўт або пацыент, кансультант або кліент / кліент, трэнер або трэнер, найвышэйшая мэта, паводле старажытнай мудрасці, - "перамагчы без барацьбы": чалавек становіцца настолькі здольным выкарыстоўваць мадэль, што сам становіцца мадэллю, змяняючы свае адносіны да сябе, іншых і свету.

Столькі зроблена, кавалак гісторыі ўпісаны праз трыццаць гадоў пасля нараджэння Цэнтр стратэгічнай тэрапіі з Арэца, але шлях бясконцы, і, узяўшы словы Бертрана Расэла: «Навука можа ўсталёўваць межы веданню, але яна не павінна ўсталёўваць межы ўяўленню».

 

Доктар Марыя Нусера (афіцыйны псіхолаг-псіхатэрапеўт Цэнтра стратэгічнай тэрапіі)

Bibliografía

Ананім (1990), 36 стратагем. Кітайскае мастацтва перамагаць, Даведнік рэдактараў, Неапаль.
Дэ Шазер, С. (1985), Ключы да рашэння ў кароткай тэрапіі, Нортан, Нью-Ёрк (tr. It. Ключы да рашэння ў кароткай тэрапіі, Астралябія, Рым, 1986).
Міланезе, Р., Мардацы, П. (2007), Стратэгічны коучінг. Ператварэнне абмежаванняў у рэсурсы, Ponte alle Grazie, Мілан.
Nardone, G. (1995), "Пазнаючы праблему праз яе рашэнне: патагенныя перцэптыўна-рэактыўныя сістэмы і стратэгічная псіхатэрапія", у G. Pagliaro, M. Cesa-Bianchi (рэд.), Новыя перспектывы ў псіхатэрапіі і інтэрактыўна-кагнітыўныя мадэлі , Анджэлі, Мілан.
Нардон, Г. (2003), Язда на ўласным тыгра, Ponte alle Grazie, Мілан.
Нардон, Г. (2009), Кішэннае стратэгічнае рашэнне задач. Мастацтва знаходзіць рашэнні невырашальных праблем, Ponte alle Grazie, Мілан.
Нардон, Г. (2015), Высакароднае мастацтва пераканання. Магія слоў і жэстаў, Ponte alle Grazie, Мілан.
Nardone, G., Balbi, E. (2007), Плывіце па моры, не ведаючы неба. Урокі тэрапеўтычных змен і неардынарнай логікі, Ponte alle Grazie, Мілан. Nardone, G., Mariotti, R., Milanese, R., Fiorenza, A. (2000), Тэрапія хворай кампаніі, Ponte alle Grazie, Мілан.
Нардоне, Г., Сальвіні, А. (2004), Стратэгічны дыялог. Камунікацыя шляхам пераканання: перадавыя метады змены, Ponte alle Grazie, Мілан.
Паскаль, Б. (1962), Думкі, Einaudi, Турын.
Watzlawick, P., Beavin, JH, Jackson, Don D. (1967), Pragmatics of human communication: a study on interaction patterns, pathologies and paradoxs, WW Norton and Co, New York (tr. It. Study of interactive models, паталогіі і парадоксы, Астралябія, Рым, 1976).