Die Kunst der strategischen Problemlösung: ein Problem durch seine Lösung erkennen

Wie Einstein argumentierte: „Es braucht eine neue Denkweise, um die Probleme zu lösen, die durch die alte Denkweise entstanden sind.“

Im Mittelalter reiste ein Meister der chinesischen Kriegskunst durch Europa; Als Gast eines Prinzen nahm er an einem Ritterturnier teil. Damals trafen die Champions verschiedener Königreiche und Fürstentümer in ritterlichen Turnieren aufeinander, um Kriege zu vermeiden oder zu entscheiden, wer die Tochter des Herrschers heiraten sollte. Vor Beginn der Ritterkämpfe bat der Meister seine Gäste, die Funktionsweise des Turniers zu klären, und sie erklärten, dass das Turnier auf dem Aufeinandertreffen der drei besten Champions der beiden Fürstentümer basiert, dh: zuerst würden die ersten beiden Ritter aufeinandergeprallt sind, dann die beiden zweiten Reiter, schließlich zwei dritte Reiter. Das Team mit den meisten Siegen hätte gewonnen. An dieser Stelle bat der chinesische Kriegsmeister darum, einen Vorschlag machen zu können und schlug daher seinem Prinzen vor: „Lass deinen dritten Champion mit seinem ersten kämpfen, deinen ersten mit seinem zweiten, deinen zweiten mit seinem dritten. Sie werden zweimal von drei gewinnen, auch wenn Sie das erste Duell verloren haben. Und so war es.

Diese Geschichte hilft uns, die Fortgeschrittene strategische Problemlösung, das ist die Kunst, Probleme mit Tricks zu lösen und mit minimalem Aufwand das maximale Ergebnis zu erzielen.

Der berühmte Epistemologe Karl Popper (1972) wies darauf hin, dass der Prozess der wissenschaftlichen Forschung und die Schritte, die zu ihren Entdeckungen führen, wie folgt sind:

• Sie stoßen auf ein Problem;
• alle als Lösungsversuche unternommenen Versuche werden untersucht;
• es werden alternative Lösungen gesucht;
• sie gelten;
• die Wirkungen werden gemessen;
• Die Strategie wird angepasst, bis sie wirksam ist.

Wir können dieses Iter als Grundlage jedes Prozesses von betrachten Probleme lösen, eine rigorose Methode zur Lösung von Problemen, entsprechend den Phasen, die innerhalb des wissenschaftlichen Forschungsprozesses durchlaufen werden. Während die Wissenschaft die Aufgabe hat, die von ihr untersuchten Phänomene zu erklären, stellt Problem Solving die "Technologie zur Lösungsfindung" dar, dh die Methoden, mit denen bestimmte Ziele erreicht werden können.

Il strategischer Problemlöser es geht also um die Suche nach der Lösung und nicht um die Erklärung. Mit anderen Worten: Es sind die Lösungen, die die Probleme erklären und nicht umgekehrt. Zu erkennen und zu untersuchen, was nicht funktioniert hat und immer noch keine Ergebnisse liefert, sowie was funktioniert hat und noch effektiv sein könnte, bedeutet, dass die Aufmerksamkeit auf die gegenwärtige Dynamik des Fortbestehens und der Veränderung des Problems gerichtet ist, anstatt auf die Ursachen der Vergangenheit. im Zusammenhang mit seiner Ausbildung.

Gerade durch Aktionen und Interventionen im klinischen, verwaltungstechnischen, künstlerischen und sportlichen Bereich hat Professor Giorgio Nardone eine scheinbar sehr einfache Methode entwickelt: Fortgeschrittene strategische Problemlösung.

Um die Kunst der strategischen Problemlösung besser zu beschreiben, fassen wir die wichtigsten Schritte unten zusammen.

1. "Später gehen um früher anzukommen", alte chinesische Weisheit: definiere das Problem

Der erste Schritt der strategischen Problemlösung ist die das Problem sorgfältig und pragmatisch definieren, Untersuchen, was die Person meint, wenn sie über das Problem spricht, wie es sich manifestiert, wen es betrifft. Das Definieren des Problems nagelt uns an ein rigoroses Verfahren, das uns vor dem schändlichen Einfluss unserer früheren Ideen und vor irreführenden Interpretationen bewahrt.

2. „Es gibt keinen günstigen Wind für den Segler, der nicht weiß, wohin er gehen soll“, Seneca: dem Ziel einig

Nachdem wir das Problem so anschaulich und konkret wie möglich definiert haben, fahren wir mit dem fort Definition des zu erreichenden Ziels, oder was wären die konkreten Änderungen, die, einmal vorgenommen, deutlich machen würden, dass das Problem gelöst ist.

3. „Mit den besten Absichten bekommt man meistens die schlimmsten Folgen“ Oscar Wilde: Bewertung der Lösungsversuche

Im Folgenden werden sowohl die Lösungen identifiziert, die erfolgreich waren, als auch die fehlgeschlagenen Lösungen, die zur Lösung des betreffenden Problems eingeführt wurden: die versuchten dysfunktionalen Lösungen, die das Problem nähren. Die Lösungsversuche können bewusste Strategien oder unbewusste Aktionen/Reaktionen, Kommunikationswege, Handlungen, Gedanken sein und müssen in ihrem Mechanismus der Problemaufrechterhaltung und -fütterung analysiert und aufgedeckt werden. Die meisten Menschen pflegen und pflegen das Problem weiterhin, indem sie die gleichen Strategien anwenden, die sie in der Vergangenheit erfolgreich angewendet haben. Gerade weil der Mensch dazu neigt, Gleichgewichte herzustellen und zu erhalten, unterstützt er auch das, was uns in der Vergangenheit erfolgreich gemacht hat, auch wenn es nicht mehr funktioniert. Alles zu untersuchen, was nicht gelungen ist, ermöglicht es uns, uns auf die konkrete Dynamik zu konzentrieren, die ein Problem aufrechterhält oder umgekehrt verändern kann.

4. "Wenn du etwas richten willst, lerne zuerst alle Möglichkeiten, es stärker zu drehen" alte chinesische Weisheit: die "Technik, wie man schlechter wird"

Die Technik „wie man schlechter wird“ erleichtert die Analyse versuchter dysfunktionaler Lösungen und ermöglicht es uns, alle Wege zur Verschlechterung zu identifizieren, die einen widersprüchlichen und / oder paradoxen Effekt erzeugen. Der Verstand erzeugt eine spontane aversive Reaktion, eine spontane Vermeidung von abwertenden Verhaltensweisen; außerdem kommen normalerweise umso mehr alternative Lösungen in den Sinn, je mehr man den Geist in diese Richtung drängt.

Es sei daran erinnert, dass diese strategische Frage von den größten Erfindern verwendet wurde: Archimedes, Leonardo da Vinci, Edison. Als Edison gefragt wurde: "Aber es ist wahr, dass Sie 2000 Mal bei dem Versuch gescheitert sind, die Glühbirne zu erschaffen", antwortete er: "Nein, ich habe es geschafft, 2000 Mal absichtlich zu scheitern, um beim nächsten Mal erfolgreich zu sein." Diese Technik wird sowohl bei Patienten, Sportlern als auch bei Top-Managern im Unternehmen angewendet, da sie es uns auch ermöglicht, hervorzuheben, was die Person getan hat und tun könnte, um das Problem noch mehr zu nähren. Es ist daher eine Möglichkeit, Widerstände zu umgehen, Ressourcen freizusetzen und Kreativität zu aktivieren.

5. "Warte nicht auf den richtigen Moment: Erschaffe ihn" GB Shaw: die „Szenario-Technik jenseits des Problems“:

Die Technik des Szenarios über das Problem hinaus ermöglicht es, alle Merkmale der idealen Situation zu definieren, nachdem die strategische Änderung durchgeführt wurde; Es ist eine Möglichkeit, die Eigenschaften der "idealen Realität", des zu erreichenden Ziels, konkret zu erkennen, es ermöglicht uns, die kleinen Handlungen zu identifizieren, die zur Überwindung des Problems erforderlich sind, und fördert die Ablenkung der Aufmerksamkeit des Subjekts "vom Problematischen". Gegenwart" in die "Zukunft, kein Problem".

6. "Jede Reise von tausend Meilen beginnt mit einem kleinen Schritt" Lao Tse: die „Klettertechnik“

Die Klettertechnik hat ihren Namen von dem, was erfahrene Bergführer tun, um eine Bergbesteigung zu planen. Anstatt am Fuß des Berges zu beginnen, gehen sie beim Studieren des zu befolgenden Pfades vom Gipfel aus, bis sie rückwärts den kleinsten zu gehenden Schritt erreichen.

Wenn Sie ein komplexes Problem zu lösen haben, ist es für den Aufbau einer effizienten und effektiven Strategie sinnvoll, vom zu erreichenden Ziel auszugehen, um zum Ausgangspunkt zu gelangen, und das Ziel in eine Reihe von Mikrozielen aufzuteilen.

 

Abschließend können wir sagen, dass fortgeschrittene strategische Problemlösung eine Methode ist, die es uns ermöglicht, eine strenge, aber kreative Richtlinie für die Lösung komplexer Probleme zu haben. Dieses Vorgehen geht über die rationale Idee „Wissen um zu ändern“ hinaus und ersetzt sie durch „Ändern um zu wissen“. Wir bewegen uns von der Suche nach den Ursachen zur Definition der Funktionsweise des Problems. Nicht die Erklärungen von Phänomenen führen zu Lösungen, sondern funktionierende Lösungen führen uns zurück zu den Erklärungen.

Wie Kurt Lewin uns sagt: „Wenn du wissen willst, wie etwas funktioniert, versuche zu ändern, wie es funktioniert“.

 

Dr. Veronika Aloisio

Psychotherapeut, Coach, offizieller Forscher und Professor des Strategic Therapy Center

 

 

 

 

Bibliographie

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