Rangus ja loovus: strateegiline mudel erinevates tegevuskontekstides

"Kindlasti ei avaldanud jumalad surelikele kõike algusest peale, kuid uurides leidsid mehed järk-järgult parima.".
(Xenophanes)

Tundub intuitiivne arvata, et teoreetilis-rakenduslik mudel võib olla sekkumisvahend nii erinevates kontekstides: kuidas saab seda kasutada kliinilises, äri-, spordi- või koolimaailmas?
Kas pole isegi vähem kogenud silmale ilmne, et patsient erineb sportlasest, juhist või töörühmast?

Kuigi vastus tundub ilmselge, peidab see endas midagi erakordset: need on süsteemid, mis erinevad üksteisest niivõrd, kuivõrd nad on oma taotluses üksmeelel, pidades silmas sekkumisvajadust: "Muutke mind ilma mind muutmata".

See on täpne taotlus, mis peitub iga muutuse sekkumise taga, mida me leiame, olenemata sellest, kas asume ettevõttes, psühhiaatriakliinikus, mis tahes organisatsioonilises kontekstis või kas meie klient, klient, patsient on üksik. inimene või rühm.

Miks inimesed või süsteem seisavad muutustele vastu, hoolimata sellest, et nad soovivad otsustavat sekkumist või täiustamist/täiendamist? Igas kontekstis, mis on oma olemuselt ainulaadne ja oma sektori eripäradega, leiame homöostaasi põhimõtte muutustele vastupanu.

Nagu prantsuse füsioloog meile õpetab Claude Bernarde homöostaas on loomulik kalduvus saavutada suhteline stabiilsus, mis ühendab kõiki elusorganisme, mille jaoks tuleb seda dünaamilist režiimi aja jooksul säilitada, isegi kui välistingimused muutuvad, täpsete isereguleeruvate mehhanismide abil. Iga strateegia, isegi kui see on tehniliselt edukas ja põhjalikult uuritud, muutub saavutamatuks ja lükatakse tagasi kokkupõrkes süsteemiga, mis kipub säilitama oma tasakaalu, olenemata sellest, kas see on funktsionaalne või mitte, homöostaasi põhimõtte tõttu.

Mudel George Nardone, mille vormid ei sobi konkreetsesse tegevuskonteksti, suudab sellest struktureeritud mehhanismist mööda hiilida, muutes soovitud muutuse mitte ainult saavutatavaks eesmärgiks, vaid loomulikuks ja vältimatuks tagajärjeks.

Mudeli isiksus väljendub range arenenud probleemide lahendamise ja targa strateegilise kommunikatsiooni omadustes, mis on omavahel segatud, et saavutada kokkulepitud eesmärk ja/või ületada määratletud probleem, nutikalt struktureeritud ja planeeritud sammudes, mis varjavad tehnoloogiat. muutuste võluga.

Strateegiline spetsialist kasutab sekkumise paikapidavuse mõistmiseks ebatavalist loogikat, retoorilisi arhitekte ja strateegiakunsti.
Ebatavaline loogika, mis põhineb iidsete ja samas väga kaasaegsete strateegiate vihjetel, kõigutab meie ratsionaalseid veendumusi ja pakub ootamatult lihtsaid lahendusi erineva iseloomuga probleemidele (Nardone, 2009).

Strateegiline pädevus on läbida faasid täiustatud probleemide lahendamine ranguse ja paindlikkusega:

• määratleb probleemi ja/või nõustub saavutatava eesmärgiga, keskendudes pigem sellele, kuidas probleem toimib, mitte sellele, miks see eksisteerib, hoides tähelepanu olevikule, milles lahendusi leida, mitte minevikule, milles tuvastada süüdlased;
• analüüsib ja hindab olukorra muutmise katseid, nii "katsetatud lahendusi", mis kuidagi ei toiminud, kahjustades seisundit või ei pannud seda arenema, kui ka "positiivseid erandeid", mis on varem toiminud ja mida on vaja kontrollida kui neid saab kohandada olevikuga, mitte korrata;
• kasutades mudeli spetsiifilisi tehnilisi spetsifikatsioone ("Halvenemise ja/või ebaõnnestumise tehnika", "Tulevikustsenaariumi tehnika / Probleemist kaugemale", "Ronimistehnika"), struktureerib võetavad sammud alates kokkulepitud eesmärk ja laskumine tagurpidi, et konkreetselt määratleda väikseim ettevõetav samm, mida kogetakse mitte pealesunnitud, vaid ühise ja vältimatu avastusena.

Suhtlus, mida ta kasutab, on see, mis on pigem selline, mis suudab inimesi tundma panna, see, mis suudab jõuda südameni ja nakatada seda juba enne, kui intellekt sellest aru saab. Selles suhtlusväljas jätab dialektika ruumi dialoogilisusele ja loogilis-relatsioonilised seletused painduvad, eriti esimeses faasis, eeskätt. strateegiline dialoog; kirjeldav-loogiline keel toetab analoogilist.

Strateegiline kommunikatsioon kui muutuste vahend seisneb teadmises, kuidas vestluspartneri visioonile lisada, mitte ära võtta, suunata perspektiivi soovitud suunas, lähtudes selle reaalsusest. Verbaalsest, mitteverbaalsest ja paraverbaalsest keelest saab täiuslik süntees mitte ainult selleks, et panna inimesi ratsionaalselt mõistma, vaid ennekõike selleks, et panna vestluskaaslane end sugestiivselt tundma ja suunama vestluspartnerit silmad nägema seda reaalsuse nurka, mida ta oma vaatenurgast ei näinud. .

Igas strateegilises sekkumises on uue homöostaasi struktureerimiseks või olemasoleva arendamiseks vaja kokku panna Descartes ja Pascal, “õppimine” ja “muutus”.

Olenevalt kontekstist saame otsustada, kas lisada õppe- või muutmisprogramm: kui süsteem on blokeeritud, sisestan muudatuse, mis nõuab aja jooksul korduvat õppimist, et omandada; kui me teisest küljest ei ole blokeeritud olukorras, nagu sageli juhtub ettevõttes, kus süsteem, kuigi aeglaselt, edeneb, panen sisse õppetee, mis hea planeerimise korral paratamatult toob kaasa muutusi.

Iga sekkumise lõppeesmärk, olgu see alguse saanud ühest või teisest, jääb funktsionaalse ja tõhusa reaalsuse tajumise ja sellele reageerimise viisi "omandamine". Strateegilise loogika aluseks on sekkumismudelite väljatöötamine, mis põhinevad saavutataval eesmärgil, kohandades lahendust pigem probleemi iseärasustele, kui et valmistada neid ette antud nähtuse olemusega seotud teooriate alusel (Nardone, 2009). .

Mudelit saab tagasi lükata erinevates valdkondades: psühhoteraapia, juhendamine, ärikonsultatsioonid, jõudluse parandamine, koolitus, järgides strateegiat "pidevalt muutudes, jäädes samaks".

Võimalikud sekkumismaailmad on vaid näiliselt erinevad: nende dünaamika teeb neist kõik tegevusväljad probleemide lahendamiseks, suhete haldamiseks ja suhtlemiseks ning eesmärkide saavutamiseks. Iga valdkond ei piira teist, vaid lisab mudelile pideva ja pideva muutumise visioonis: see on oluline element, et teha teadusuuringuid mitte ainult uurimistööks, vaid ka uurimistööks-sekkumiseks.

Olenemata sellest, kas lähenete mudelile kui koolitaja või õppija, terapeudi või patsiendi, konsultandi või kliendi/kliendi, treeneri või coacheena, on iidse tarkuse järgi kõrgeim eesmärk "võita ilma võitluseta": inimene muutub nii võimeliseks mudelit kasutama, et ise saab mudeliks, muutes oma suhtlemisviisi iseenda, teiste ja maailmaga.

Nii palju on tehtud, tükike ajalugu, mis on kirjutatud kolmkümmend aastat pärast sündi Strateegilise teraapia keskus Arezzost, kuid tee on lõputu ja võttes arvesse Bertrand Russeli sõnu: "Teadus võib teadmistele piire seada, kuid see ei tohiks piirata kujutlusvõimet".

 

Dr Maria Nucera (Strateegilise Teraapia Keskuse ametlik psühholoog-psühhoterapeut)

bibliograafia

Anonymous (1990), 36 salakavalust. Hiina võidukunst, Toimetajate juhend, Napoli.
De Shazer, S. (1985), Keys to Solution in short therapy, Norton, New York (tr. It. Keys to Solution in short therapy, Astrolabio, Rooma, 1986).
Milanese, R., Mordazzi, P. (2007), Strateegiline juhendamine. Piiride muutmine ressurssideks, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (1995), "Probleemi tundmine selle lahenduse kaudu: patogeensed taju-reaktiivsed süsteemid ja strateegiline psühhoteraapia", G. Pagliaro, M. cesa-Bianchi (toim.), Uued perspektiivid psühhoteraapias ja interaktiivsed-kognitiivsed mudelid , Angeli, Milano.
Nardone, G. (2003), Oma tiigriga ratsutamine, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2009), Tasku strateegiline probleemide lahendamine. Kunst leida lahendusi lahendamatutele probleemidele, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2015), Veenmise üllas kunst. Sõnade ja žestide maagia, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G., Balbi, E. (2007), Purjetage merd ilma taevast teadmata. Terapeutiliste muutuste ja ebatavalise loogika õppetunnid, Ponte alle Grazie, Milano. Nardone, G., Mariotti, R., Milanese, R., Fiorenza, A. (2000), The therapy of the sick company, Ponte alle Grazie, Milan.
Nardone, G., Salvini, A. (2004), Strateegiline dialoog. Suhtlemine veenmise teel: arenenud tehnikad muutusteks, Ponte alle Grazie, Milano.
Pascal, B. (1962), Mõtteid, Einaudi, Torino.
Watzlawick, P., Beavin, JH, Jackson, Don D. (1967), Pragmatics of Human communication: a study on interaction patterns, pathologies and paradoxes, WW Norton and Co, New York (tr. It. Study of Interactive models, patoloogiad ja paradoksid, Astrolabe, Rooma, 1976).