Strategisen ongelmanratkaisun taito: ongelman tunteminen sen ratkaisun kautta

Kuten Einstein väitti: "Vanhan ajattelutavan synnyttämien ongelmien ratkaiseminen vaatii uutta ajattelutapaa."

Keskiajalla kiinalaisen sodankäynnin mestari matkusti Euroopan halki; prinssin vieraana hän huomasi osallistuvansa ritariturnaukseen. Tuolloin eri kuningaskuntien ja ruhtinaskuntien mestarit kohtasivat ritariturnauksissa, jolloin vältyttiin sodilta tai päätettiin, kenen pitäisi mennä naimisiin hallitsijan tyttären kanssa. Ennen ritarillisten yhteenottojen alkua mestari pyysi vieraita selventämään turnauksen toimintaa ja he selittivät, että turnaus perustui kahden ruhtinaskunnan kolmen parhaan mestarien yhteenottoon, eli: ensin kaksi ensimmäistä ritaria ovat kohdanneet, sitten kaksi toista ratsumiestä, lopulta kaksi kolmatta ratsumiestä. Eniten voittoja saanut joukkue olisi voittanut. Tässä vaiheessa kiinalainen sotamestari pyysi, että hän voisi antaa ehdotuksen ja ehdotti siksi prinssilleen: "Kolmas mestarisi taistele ensimmäisen kanssa, ensimmäinen mestarisi toisen kanssa, toinen mestarisi kolmannen kanssa. Voitat kahdesti kolmesta, vaikka olisit hävinnyt ensimmäisen kaksintaistelun. Ja niin se oli.

Tämä tarina auttaa meitä esittelemään Edistynyt strateginen ongelmanratkaisu, se on taitoa käyttää temppuja ongelmien ratkaisemiseen ja saada maksimaalinen tulos mahdollisimman pienellä vaivalla.

Kuuluisa epistemologi Karl Popper (1972) totesi, että tieteellisen tutkimuksen prosessi ja sen löytöihin johtavat vaiheet ovat seuraavat:

• törmäät ongelmaan;
• kaikki ratkaisuna tehdyt yritykset tutkitaan;
• vaihtoehtoisia ratkaisuja etsitään;
• niitä sovelletaan;
• vaikutukset mitataan;
• strategiaa mukautetaan, kunnes se on tehokas.

Voimme pitää tätä iteria minkä tahansa prosessin perustana Ongelmanratkaisu, tiukka menetelmä löytää ratkaisuja ongelmiin tieteellisissä tutkimusprosesseissa noudatettavien vaiheiden mukaisesti. Tieteen tehtävänä on antaa selityksiä tutkimilleen ilmiöille, kun taas ongelmanratkaisu edustaa "ratkaisujen löytämisteknologiaa", eli menetelmiä, jotka mahdollistavat tiettyjen tavoitteiden saavuttamisen.

Il strateginen ongelmanratkaisija siksi se on kiinnostunut ratkaisun etsimisestä eikä selityksestä. Toisin sanoen: ratkaisut selittävät ongelmat, eivät päinvastoin. Sen havaitseminen ja tutkiminen, mikä ei toiminut eikä vieläkään tuota tuloksia, sekä mikä toimi ja voisi vielä olla tehokasta, tarkoittaa, että huomio keskittyy ongelman nykyiseen pysyvyyden ja muuttumisen dynamiikkaan menneiden syiden sijaan. liittyvät sen koulutukseen.

Professori Giorgio Nardone on kehittänyt näennäisesti hyvin yksinkertaisen menetelmän kliinisen, johtamisen, taiteen ja urheilun aloilla tapahtuvien toimien ja interventioiden avulla: edistynyt strateginen ongelmanratkaisu.

Kuvataksemme paremmin strategisen ongelmanratkaisun taitoa, teemme yhteenvedon tärkeimmistä vaiheista alla.

1. "Lähdä myöhemmin saapuaksesi aikaisemmin", muinainen kiinalainen viisaus: määritellä ongelma

Ensimmäinen askel strategisessa ongelmanratkaisussa on määrittele ongelma huolellisesti ja pragmaattisesti, tutkia, mitä henkilö tarkoittaa puhuessaan ongelmasta, miten se ilmenee, ketä se koskee. Ongelman määrittely naulaa meidät tiukkaan menettelyyn, joka säästää meidät aikaisempien ideoiden ilkeältä vaikutukselta ja harhaanjohtavilta tulkinnoilta.

2. "Ei ole suotuisaa tuulta purjehtijalle, joka ei tiedä minne mennä", Seneca: samaa mieltä tavoitteesta

Kun ongelma on määritelty kuvailevimmin ja konkreettisimmin, siirrymme eteenpäin saavutettavan tavoitteen määrittely, tai mitkä olisivat ne konkreettiset muutokset, jotka kerran tehtynä osoittaisivat, että ongelma on ratkaistu.

3. "Parhaalla tarkoituksella saavutetaan suurimman osan ajasta pahimmat vaikutukset." Oscar Wilde: arvioi ratkaisuja

Seuraavassa on tunnistettu sekä onnistuneet ratkaisut että epäonnistuneet ratkaisut, jotka on otettu käyttöön kyseisen ongelman ratkaisemiseksi: ongelman ruokkivat toimimattomat ratkaisut. Ratkaisuyritykset voivat olla tietoisia strategioita tai tiedostamattomia toimia/reaktioita, kommunikaatiotapoja, tekoja, ajatuksia ja ne on analysoitava ja paljastettava ongelman ylläpito- ja ruokintamekanismissaan. Useimmat ihmiset jatkavat ongelman ylläpitämistä ja vaalimista toteuttamalla samoja strategioita, joita he ovat menestyksekkäästi soveltaneet aiemmin. Juuri siksi, että ihmisellä on taipumus luoda tasapainoja ja ylläpitää niitä, hän tukee myös sitä, mikä on antanut meille mahdollisuuden menestyä aiemmin, vaikka se ei enää toimisikaan. Kaiken, mikä ei ole onnistunut, tutkiminen mahdollistaa keskittymisen konkreettiseen dynamiikkaan, joka ylläpitää ongelmaa tai päinvastoin voi muuttaa sitä.

4. "Jos haluat oikaista jotain, opettele ensin kaikki tavat kiertää sitä kovemmin" muinainen kiinalainen viisaus: "tekniikka kuinka pahentua"

"Kuinka pahentua" -tekniikka helpottaa epäonnistuneiden ratkaisuyritysten analysointia ja antaa meille mahdollisuuden tunnistaa kaikki tavat pahentua, mikä luo ristiriitaisen ja/tai paradoksaalisen vaikutuksen. Mieli luo spontaanin vastenmielisen reaktion, spontaanin halventavan käyttäytymisen välttämisen; Lisäksi yleensä mitä enemmän ajaa ajaa siihen suuntaan, sitä enemmän vaihtoehtoisia ratkaisuja tulee mieleen.

On syytä muistaa, että tätä strategista kysymystä käyttivät suurimmat keksijät: Archimedes, Leonardo da Vinci, Edison. Kun Edisonilta kysyttiin: "Mutta on totta, että olet epäonnistunut 2000 kertaa yrityksessäsi luoda hehkulamppu", hän vastasi: "Ei, olen onnistunut epäonnistumaan tarkoituksella 2000 kertaa menestyäkseni seuraavan kerran". Tätä tekniikkaa sovelletaan sekä potilaiden, urheilijoiden että yrityksen huippujohtajien kanssa, koska sen avulla voimme myös korostaa, mitä henkilö on tehnyt ja voisi tehdä ongelman ruokkimiseksi entisestään. Siksi se on tapa ohittaa vastus, vapauttaa resursseja ja aktivoida luovuutta.

5. "Älä odota oikeaa hetkeä: luo se" GB Shaw: "skenaariotekniikka ongelman ulkopuolella":

Ongelman ulkopuolisen skenaarion tekniikka mahdollistaa ihanteellisen tilanteen kaikkien ominaisuuksien määrittämisen strategisen muutoksen suorittamisen jälkeen; se on tapa havaita konkreettisesti "ideaalitodellisuuden", saavutettavan tavoitteen ominaisuudet, sen avulla voimme tunnistaa pienet teot, jotka on suoritettava ongelman voittamiseksi, mikä edistää kohteen huomion siirtymistä "ongelmasta". nykyisyys" tulevaisuuteen, ei ongelmaa".

6. "Jokainen tuhannen mailin matka alkaa yhdestä pienestä askeleesta." Lao Tse: "kiipeilijän tekniikka"

Kiipeilijän tekniikka on saanut nimensä siitä, mitä kokeneet vuorioppaat tekevät suunnitellakseen vuorikiipeilyä. Sen sijaan, että lähtisivät vuoren juurelta, he aloittavat seurattavaa polkua tutkiessaan huipulta, kunnes saavuttavat, taaksepäin, pienimmän askeleen.

Kun sinulla on monimutkainen ratkaistava ongelma, jotta voit rakentaa tehokkaan ja tehokkaan strategian, on hyödyllistä aloittaa saavutettavasta tavoitteesta päästäksesi lähtöpisteeseen jakamalla tavoite sarjaksi mikrotavoitteita.

 

Lopuksi voimme sanoa, että edistynyt strateginen ongelmanratkaisu on menetelmä, jonka avulla voimme saada tiukat mutta luovat ohjeet monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseen. Tämä menettely ylittää rationaalisen ajatuksen "tietää muuttaakseen", korvaamalla sen "muuttamalla tietääkseen". Siirrymme syiden etsimisestä ongelman toiminnan määrittelyyn. Ratkaisuihin eivät johda ilmiöiden selitykset, vaan toimivat ratkaisut johdattavat meidät takaisin selityksiin.

Kuten Kurt Lewin kertoo: "Jos haluat tietää, miten jokin toimii, yritä muuttaa sen toimintaa".

 

Tohtori Veronica Aloisio

Psykoterapeutti, valmentaja, virallinen tutkija ja Strategisen Terapiakeskuksen professori

 

 

 

 

Bibliografia

Lao Tse. (1961). Tao Te Ching. Torino: Bollati Boringhieri.

Lewin, K. (1965). Dynaaminen persoonallisuuden teoria. Firenze: Nivelet.

Milanese, R. & Mordazzi, P. (2007). Strateginen valmennus. Muuta rajat resurssiksi. Milano: Ponte Alle Grazie.

Nardone, G. & Milanese, R. (2018). Strateginen muutos: kuinka saada ihmiset muuttamaan tunteitaan ja tekojaan. Milano: Ponte Alle Grazie.

Nardone, G. (2009). Taskullinen strateginen ongelmanratkaisu. Taito löytää ratkaisuja ratkaisemattomiin ongelmiin. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Balbi, E. (2007). Purjehdi merellä tietämättä taivasta. Oppitunteja terapeuttisesta muutoksesta ja epätavallisesta logiikasta. Milano: Ponte Alle Grazie.

Nardone, G. (2007). Vaihda silmät, kosketa sydäntä. Milano: Ponte Alle Grazie.

Nardone, G. (2003). Omalla tiikereillä ratsastamassa. Milano: Ponte Alle Grazie.

Nardone, G. & Watzlawick, P. (1990). Muutoksen taide: henkilökohtaisten ja ihmisten välisten psykologisten ongelmien ratkaisu lyhyessä ajassa. Milano: Ponte Alle Grazie.

Popper, KR (2001). Koko elämä on ratkaistava ongelma. Milan: Bompiani.

Seneca, LA (1933). Kirjeet Luciliukselle. Milano: BUR.

Wilde, O. (1980). Aforismit. Milano: Mondadori.