Strateginen viestintä koulussa opettajien ja opiskelijoiden palveluksessa

"Mikään ei ole jalompaa kuin se, että pystymme vangitsemaan ihmisten huomion sanoilla, ohjaamaan heidän mielipiteitään, kääntämään heidät pois siitä, mitä pidämme vääränä ja ohjata heidät kohti sitä, mitä arvostamme" (Cicero, de Oratore, 55 eKr.)

Onko mahdollista, että mieleenpainuva kieli voisi olla se vipu, joka saa nuorissa lisää intohimoa ja uteliaisuutta kulttuuria ja tietoa kohtaan? Meidän on aloitettava viestinnästä tai ehkä aloitettava eri tavalla. Sana kommunikaatio kuulostaa hyvin ajankohtaiselta ja muistuttaa nykykulttuurista: sen ympärille on kehitetty teorioita ja perustettu myös yliopistokursseja niin pitkälle, että termiä käytetään nykyään jopa väärin.

Teema on varmasti yksi keskustelunaiheimmista ja kommunikaatiotaidot näyttävät olevan välttämätön edellytys orientoitumiselle ja esiintulolle nykymaailmassa. Silti on olemassa paradoksi: globaalin ja teknologisen tiedon aikakaudella kyky ilmaista itseään selkeästi ja oikein heikkenee yhä enemmän. Ei ole vaikeaa todeta, että Italian nykyajan "standardi" valmistuneiden kielellinen ja ilmaisukyky on oleellisesti sama kuin eilen oppivelvollisuuden lopettaneiden (paluu ja toiminnallinen lukutaidottomuus). Kommunikoinnin taito ehkä se pitäisi palauttaa yhteisön, siis myös koulun, palvelukseen; aivan kuten puhuja-opettajan tehokkuus on mietittävä uudelleen, jonka tuomarina on yleisö: opiskelijat.

Ja uudelleen herätettäviä vaikutuksia on vähintään kolme: että kuuntelija vakuuttuu sanoista; että hän iloitsee siitä, tuntee runouden kaltaista musikaalisuutta; että hän on emotionaalisesti mukana, kiitos myös puhujan tunteiden selkeän korostamisesta. Kirjallisuudessa kuvatuista monista kielellisistä kaavoista vain harvat kykenevät tuottamaan analogista ja emotionaalista välittömyyttä. Metafora, kerronta ja aforismi, kaikki kommunikaatiovälineet, joita on jo laajalti käytetty kreikkalaisissa kirjoituksissa sekä muinaisessa kiinalaisessa viisaudessa.

Näistä aforismi näyttää olevan tehokkain: se riisuu aseista, kiertää vastarintaa, provosoi mitä prof. Giorgio Nardone strategisessa terapiassaan kutsuu "korjaava havainto- ja tunnekokemus". Jos yritämme siirtää tätä toiminnallista rakennetta koulumaailmaan, tavoitteiksi tulee: lasten vangitseminen ja kouluttaminen; tehdä opetuksista lähtemättömiä ja siksi ilahduttavia käyttämällä aforismeja oikein.

Niiden konstitutiivinen kaava, joka ei itse asiassa perustu perinteisempään lineaariseen logiikkaan, voi muodostaa uuden ja tehokkaan lukkon, joka on opettajan käytettävissä, joka joutuu joka päivä avaamaan nuoren ihmisen henkisen oven (jonka häiriötekijä on osaisi kirjoittaa kirjan!). Turhauttava väsymys ja vaikeus siirtää tietoa ja taitoja nuorille parhaalla mahdollisella tavalla hormonaalisen kehityksen ja puuskittaisen perheen/koulun ulkopuolisen maailman ymmärtämishaun keskellä: tätä opettaja usein kokee.

Jotkut ovat keskeisiä ainesosia tuottaa "melkein täydellisen" oppitunnin, kuten Alfred de Musset sitä kutsui: kiinnittää huomiota ja kiinnostusta; rakentaa vähitellen intensiivinen suhde, joka osaa koskettaa muita kieliään kognition lisäksi; luoda ja ylläpitää motivaatiota "oppia oppimaan"; kannustaa henkilö-opiskelijaa tekemään nämä opetukset, tietämään hyödyllisiä.

Strategisesta näkökulmasta tarkasteltuna aforismien viisas ja mitattu käyttö, jotka on leikattu ja jaettu ad hoc ilmaistun tiedon alku-, keski- ja loppuvaiheessa, helpottaa mielekästä oppimista, eli oppimista, jonka avulla voit ymmärtää tieto, '' uuden tiedon yhdistäminen jo hallussa olevan kanssa ja saman käyttö eri yhteyksissä ja tilanteissa (ongelmanratkaisutaidot, kriittinen ajattelu, metareflektio). Itse asiassa oikea "ajoitus" on olennaista, eli se on suunnattu tavoitteeseen, joka puolestaan on kalibroitu tietyn luokan mukaan.

Toinen tärkeä kriteeri: minkä tyyppinen vaikutus halutaan herättää, eli saada opiskelija tuntemaan aikuisen virittymisen, luomaan löytöjä häiritsevä vaikutus, herättämään vastenmielisiä tunteita asioiden näkemistä ja niihin reagoimista kohtaan; vahvistaa miellyttäviä tuntemuksia parannettavaa asennetta / kognitiota / käyttäytymistä kohtaan, kehystää saavutettuja saavutuksia.

Tutkimusinterventio, jonka tein tässä mielessä Trentinon 10 lukiossa (yhteensä 40 luokkaa), kirjattiin tehokkuuden indikaattoreiksi (konkreettinen ja myönteinen vaikutus opettajiin ja oppilaisiin, jonka aforismien strateginen käyttöönotto erityyppisillä tunneilla antaa ja oppiaineet) ja tehokkuus (kuinka paljon ja mitä opettaja panostaa opetusyksikön valmisteluun ja oppitunnin aikana), seuraavat toiminnalliset tulokset.

Opettajille (itsearviointikysely ja havainnointi luokkahuoneessa) korkea tyytyväisyys 10 oppitunnin lopussa verrattuna etummaiseen oppituntiin; opiskelijoiden tarkkaavaisuus ja osallistuminen kahdessa erilaisessa oppimistilanteessa (aforismien kanssa ja ilman) ja opiskelijoiden kahden kokeen (kirjallinen / tietokone ja suullinen) aikana saamien arvosanojen merkittävä nousu; didaktisten yksiköiden valmistelu on monimutkaisempaa vasta alkuvaiheessa, muuttuen vähitellen luonnollisemmaksi ja automaattisemmaksi; luokkahuoneilmaston suhteellinen laatu on erittäin miellyttävä ja koettu stressi vähenee. Opiskelijoille (itsearviointi- ja oppimiskysely) lisääntynyt huomiokyky ja aktiivinen osallistuminen, parempi suorituskyky, korkea tyytyväisyys verrattuna perinteisiin oppitunteihin, suurempi taipumus sitoutua opiskelemaan kotona.

On totta, kuten Cicero muistuttaa, että moraalin ja kaunopuheisuuden, hyvin ajattelun ja puhumisen välillä on erottamaton linkki, ja hänen ajatuksensa kenties vahvin, kenties nykyään loukkaavin viesti piilee juuri tässä samaistumisessa. Kommunikoinnin taito ei voi sivuuttaa laajaa tietämystä ja eettistä uudelleen ajattelua: itse asiassa se on määritelmänsä mukaisesti hyve, josta ei voi nauttia eristyksissä, vaan se on asetettava yhteiskunnan ja erityisesti sen muodostavien nuorten palvelukseen. .

"Totuus, joka sanotaan pähkinänkuoressa, mutta joka on sanottu tavalla, joka hämmästyttää enemmän kuin valhe, on aforismi"(Papini).

Tri Marisa Ciola (Strategisen Terapiakeskuksen virallinen psykoterapeutti)

REFERENSSIT
Nardone G., Watzlawick P., "Muutoksen taito", Ponte alle Grazie, Firenze, 1990.
Nardone G., Watzlawick P., "Lyhyt strateginen terapia", Raffaello Cortina Editore, Milano, 1997.
Nardone G., Salvini A., "Kansainvälinen psykoterapian sanakirja", Garzanti, Milano, 2013.
Nardone G."Taskullinen strateginen ongelmanratkaisu", Ponte alle Grazie, Milano, 2009.
Nardone G."Vaihda silmät, kosketa sydäntä", Ponte alle Grazie, 2007.
Nardone G."Taivuttelun jalo taito", Ponte alle Grazie, Milano, 2015.
Bortolotti A., "Clap", Ec Creativa, Trento, 2015.