A stratégiai problémamegoldás művészete: a probléma megismerése a megoldáson keresztül

Ahogy Einstein érvelt: „Új gondolkodásmódra van szükség a régi gondolkodásmód által előidézett problémák megoldásához”.

A középkor folyamán a kínai hadviselés mestere beutazta Európát; egy herceg vendége egy lovagi tornán találta magát. Abban az időben a különböző királyságok és fejedelemségek bajnokai lovagi tornán csaptak össze, így elkerülhető a háború, vagy eldöntötték, ki vegye feleségül az uralkodó lányát. A lovagi összecsapások kezdete előtt a mester felkérte vendégeit, hogy tisztázzák a torna működését, és elmagyarázták, hogy a torna a két fejedelemség három legjobb bajnokának összecsapásán alapult, azaz: először az első két lovag kerül sorra. összecsaptak, majd a két második lovas, végül a két harmadik lovas. A legtöbb győzelmet arató csapat nyert volna. Ezen a ponton a kínai hadmester felkérte, hogy adhasson javaslatot, ezért azt javasolta a hercegének: „A harmadik bajnoka harcoljon az elsővel, az első a másodikkal, a második a harmadikkal. Háromból kettőt akkor is nyer, ha az első párharcot elvesztette. És így is lett.

Ez a történet segít bemutatni a Fejlett stratégiai problémamegoldás, ez a trükkök művészete a problémák megoldására, a maximális eredmény elérése minimális erőfeszítéssel.

A híres episztemológus, Karl Popper (1972) rámutatott, hogy a tudományos kutatás folyamata és a felfedezésekhez vezető lépések a következők:

problémába botlik;
minden megoldásként tett kísérletet tanulmányoznak;
alternatív megoldásokat keresnek;
jelentkeznek;
a hatásokat mérik;
a stratégiát addig korrigálják, amíg hatásos nem lesz.

Ezt az itert tekinthetjük bármely folyamat alapjának Problémamegoldás, egy szigorú módszer a problémák megoldására, a tudományos kutatási folyamatokban követett fázisok szerint. Míg a tudománynak az a feladata, hogy magyarázatot adjon az általa vizsgált jelenségekre, addig a problémamegoldás a „megoldások megtalálásának technológiája”, vagyis azokat a módszereket, amelyek lehetővé teszik bizonyos célok elérését.

Il stratégiai problémamegoldó ezért a megoldás és nem a magyarázat keresésével foglalkozik. Más szóval: a megoldások magyarázzák a problémákat, és nem fordítva. Annak felderítése és tanulmányozása, ami nem működött és még mindig nem hoz eredményt, valamint azt, ami működött és még mindig hatékony lehet, azt jelenti, hogy a figyelem a probléma fennmaradásának és változásának jelenlegi dinamikájára összpontosul, nem pedig a múltbeli okokra. képzésével kapcsolatos.

Pontosan a klinikai, menedzseri, művészeti és sportterületeken végzett cselekvések és beavatkozások révén Giorgio Nardone professzor egy látszólag nagyon egyszerű módszert fejlesztett ki: fejlett stratégiai problémamegoldás.

A stratégiai problémamegoldás művészetének jobb leírása érdekében az alábbiakban összefoglaljuk a főbb lépéseket.

„Később indulj el, hogy korábban érkezz”, ősi kínai bölcsesség: határozza meg a problémát

A stratégiai problémamegoldás első lépése a körültekintően és pragmatikusan határozza meg a problémát, annak vizsgálata, hogy az illető mire gondol, amikor a problémáról beszél, hogyan nyilvánul meg, kiket érint. A probléma meghatározása szigorú eljáráshoz szegez bennünket, amely megóv bennünket korábbi elképzeléseink aljas befolyásától és a félrevezető értelmezésektől.

"Nincs kedvező szél annak a tengerésznek, aki nem tudja, hová menjen." Seneca: egyetértenek a célban

Miután a problémát a legleíróbb és legkonkrétabb módon meghatároztuk, folytatjuk a az elérendő cél meghatározása, vagy mik lennének azok a konkrét változtatások, amelyek egyszeri végrehajtása egyértelművé tenné, hogy a probléma megoldódott.

"A legtöbbször a legjobb szándékkal érik el a legrosszabb hatásokat." Oscar Wilde: értékelje a megkísérelt megoldásokat

Az alábbiakban azonosítjuk mind a sikeres, mind a sikertelen megoldásokat, amelyeket a kérdéses probléma megoldására vezettek be: a megpróbált diszfunkcionális megoldásokat, amelyek táplálják a problémát. A megkísérelt megoldások lehetnek tudatos stratégiák vagy tudattalan cselekvések/reakciók, kommunikációs módok, cselekvések, gondolatok, és ezeket a probléma fenntartó és tápláló mechanizmusában kell elemezni és feltárni. A legtöbb ember továbbra is fenntartja és gondozza a problémát azáltal, hogy ugyanazokat a stratégiákat alkalmazza, amelyeket korábban sikeresen alkalmazott. Éppen azért, mert az ember hajlamos egyensúlyt teremteni és fenntartani, támogatja azt is, ami a múltban lehetővé tette számunkra, hogy sikeresek legyünk, még akkor is, ha az már nem működik. Ha mindent megvizsgálunk, ami nem járt sikerrel, akkor arra a konkrét dinamikára összpontosíthatunk, amely fenntart egy problémát, vagy fordítva, megváltoztathatja azt.

"Ha meg akarsz igazítani valamit, először tanuld meg az összes módot, hogy keményebben csavard ki" az ősi kínai bölcsesség: a "technika, hogyan lehet rosszabb"

A „hogyan legyen rosszabb” technika megkönnyíti a megkísérelt diszfunkcionális megoldások elemzését, és lehetővé teszi, hogy azonosítsuk a rosszabbodás összes módját, ellentmondásos és/vagy paradox hatást generálva. Az elme spontán averzív reakciót hoz létre, a pejoratív viselkedések spontán elkerülését; sőt általában minél inkább ebbe az irányba tolja valaki az elmét, annál több alternatív megoldás jut eszébe.

Érdemes megjegyezni, hogy ezt a stratégiai kérdést a legnagyobb feltalálók használták: Archimedes, Leonardo da Vinci, Edison. Amikor Edisont megkérdezték: "De igaz, hogy ön 2000-szer kudarcot vallott az izzó megalkotása során", így válaszolt: "Nem, 2000-szer sikerült szándékosan elbuknom, hogy legközelebb sikeres legyek". Ezt a technikát alkalmazzák mind a betegeknél, mind a sportolóknál, mind a vállalat felső vezetőinél, mert ezzel is rávilágíthatunk arra, hogy az illető mit tett és tehetne a probléma még jobban táplálása érdekében. Ezért ez egy módja az ellenállás megkerülésének, az erőforrások felszabadításának és a kreativitás aktiválásának.

"Ne várja meg a megfelelő pillanatot: hozzon létre" GB Shaw: a "forgatókönyv-technika a problémán túl":

A problémán túli forgatókönyv technikája lehetővé teszi az ideális helyzet összes jellemzőjének meghatározását a stratégiai változtatás végrehajtása után; módot ad az „ideális valóság”, az elérendő cél jellemzőinek konkrét felismerésére, lehetővé teszi a probléma leküzdésére végrehajtandó apró cselekedetek azonosítását, elősegítve az alany figyelmének „a problematikusról való elmozdulását” jelen" a „jövőnek, nincs probléma".

"Minden ezer mérföldes út egy kis lépéssel kezdődik." Lao Ce: a "mászó technika"

A hegymászó technikája a nevét onnan kapta, amit tapasztalt hegyi vezetők tesznek a hegymászás megtervezéséhez. Ahelyett, hogy a hegy tövéből indulnának ki, a követendő ösvény tanulmányozása során a csúcstól indulnak el egészen addig, amíg visszafelé elérik a legkisebb lépést.

Ha komplex problémát kell megoldani, egy hatékony és eredményes stratégia felépítése érdekében célszerű az elérendő célból kiindulni, hogy eljussunk a kiindulóponthoz, a célt mikrocélok sorozatára bontva.

Összegzésképpen elmondhatjuk, hogy a fejlett stratégiai problémamegoldás egy olyan módszer, amely lehetővé teszi számunkra, hogy szigorú, de kreatív iránymutatást adjunk az összetett problémák megoldásához. Ez az eljárás túlmutat a „tudni, hogy megváltozzon” racionális gondolatán, helyette „változzon, hogy tudjon”. Az okok keresésétől áttérünk a probléma működésének meghatározására. Nem a jelenségek magyarázata vezet a megoldásokhoz, hanem a működő megoldások vezetnek vissza a magyarázatokhoz.

Ahogy Kurt Lewin mondja: „Ha tudni akarod, hogyan működik valami, próbáld meg megváltoztatni a működését”.

Dr. Veronica Aloisio

Pszichoterapeuta, edző, hivatalos kutató és a Stratégiai Terápiás Központ professzora

bibliográfia

Lao Ce. (1961). Tao Te Ching. Torino: Bollati Boringhieri.

Lewin, K. (1965). A személyiség dinamikus elmélete. Firenze: ízületek.

Milanese, R. & Mordazzi, P. (2007). Stratégiai coaching. Változtassa a korlátokat erőforrásokká. Milánó: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Milanese, R. (2018). Stratégiai változás: hogyan lehet rávenni az embereket érzéseik és tetteik megváltoztatására. Milánó: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2009). Zseb stratégiai problémamegoldás. A megoldhatatlan problémák megoldásának művészete. Milánó: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Balbi, E. (2007). Vitorlázz a tengeren az ég ismerete nélkül. Leckék a terápiás változásról és a nem hétköznapi logikáról. Milánó: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2007). Cserélje ki a szemét, érintse meg a szívet. Milánó: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2003). Meglovagolni a saját tigrisedet. Milánó: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Watzlawick, P. (1990). A változás művészete: személyes és interperszonális pszichológiai problémák megoldása rövid időn belül. Milánó: Ponte alle Grazie.

Popper, KR (2001). Az egész élet egy megoldandó probléma. Milánó: Bompiani.

Seneca, LA (1933). A levelek Luciliusnak. Milánó: BUR.

Wilde, O. (1980). Aforizmák. Milánó: Mondadori.