Rigor og kreativitet: den strategiske modellen i aksjon i de ulike operasjonelle kontekstene

"Gudene avslørte absolutt ikke alt for dødelige fra begynnelsen, men ved å undersøke fant menneskene gradvis det beste.".
(Xenophanes)

Det virker motintuitivt å tenke at en teoretisk-applikativ modell kan være et intervensjonsverktøy i så ulike sammenhenger: hvordan kan den brukes i den kliniske, næringslivet, idretts- eller skoleverdenen?
Er det ikke tydelig, selv for det mindre erfarne øyet, at en pasient er forskjellig fra en idrettsutøver, en leder eller en arbeidsgruppe?

Selv om svaret virker åpenbart, skjuler det noe ekstraordinært: de er systemer som er like forskjellige fra hverandre som de er enstemmige i sin anmodning når de står overfor behovet for intervensjon: « Forandre meg uten å forandre meg !».

Dette er den nøyaktige forespørselen som ligger bak enhver endringsintervensjon som vi finner oss selv i å gjennomføre, enten vi er i selskapet, på en psykiatrisk klinikk, i en organisatorisk kontekst av noe slag, eller om vår klient, klient, pasient er en enkeltstående person eller gruppe.

Hvorfor motsetter mennesker eller et system endring til tross for at de ønsker forespørselen om en avgjørende intervensjon eller for forbedring/forbedring? I hver sammenheng, unik i sitt vesen og med særegne kjennetegn ved sin sektor, finner vi motstanden mot endring for prinsippet om homeostase.

Som den franske fysiologen Claude Bernarde lærte oss , er homeostase den naturlige tendensen til å oppnå en relativ stabilitet som er felles for alle levende organismer, og for å oppnå dette dynamiske regimet må det opprettholdes over tid, selv i møte med skiftende ytre forhold, gjennom presise selvregulerende mekanismer. Enhver strategi, uansett hvor teknisk vellykket og omhyggelig studert den er, blir ugjennomførbar og forkastet når den kolliderer med et system som streber etter å opprettholde sin egen likevekt, enten den er funksjonell eller ikke, i henhold til prinsippet om homeostase.

Giorgio Nardones modell , tilpasset for å passe inn i en bestemt operasjonell kontekst, er i stand til å omgå denne strukturerte mekanismen for å gjøre den ønskede endringen ikke bare til et oppnåelig mål, men til en naturlig og uunngåelig konsekvens.

Modellens personlighet kommer til uttrykk i egenskapene til den strengt utviklete problemløsningen og den kloke strategiske kommunikasjonen som er blandet sammen, for å nå det avtalte målet og/eller overvinne det definerte problemet, i de smart strukturerte og planlagte trinnene som skjuler teknologien av intervensjonen med magien til endring.

Strategispesialisten benytter seg av ikke-vanlig logikk, retoriske arkitekter og stratagemets kunst for å realisere gyldigheten av intervensjonen.
Ikke-vanlig logikk, basert på antydningen av eldgamle og samtidig svært moderne strategier, rokker ved vår rasjonelle overbevisning og tilbyr uventet enkle løsninger på problemer av ulik karakter (Nardone, 2009).

Den strategiske ekspertens ekspertise er å gå gjennom fasene av avansert problemløsning med grundighet og fleksibilitet:

• definerer problemet og/eller er enig i målet som skal oppnås ved å fokusere på "hvordan problemet fungerer" i stedet for på "hvorfor det eksisterer", holde oppmerksomheten mot en nåtid for å finne løsninger i stedet for mot en fortid for å identifisere skyldige;
• analyserer og vurderer forsøkene som er gjort for å endre situasjonen, både de "forsøkte løsningene" som på en eller annen måte ikke fungerte, kompromitterte tilstanden eller ikke fikk den til å utvikle seg, og de "positive unntakene" som har fungert tidligere og det er nødvendig å verifisere hvis de kan tilpasses nåtiden i stedet for å replikeres;
• ved å bruke de spesifikke tekniske spesifikasjonene til modellen ("Technique of How to Worsen and/eller Fail", "Technique of the Future Scenario / Beyond the Problem", "Climber Technique"), strukturerer trinnene som skal tas fra avtalt mål og nedover til bakover for konkret å definere det minste trinnet som skal gjennomføres, opplevd ikke som et påtvunget, men som en felles og uunngåelig oppdagelse.

Kommunikasjonen han bruker er en som, snarere enn å forklare, er i stand til å få en til å føle, en som når og berører hjertet selv før den blir forstått av intellektet. Innenfor dette kommunikasjonsfeltet viker dialektikk for dialogikk, og logisk-relasjonelle forklaringer viker, spesielt i den innledende fasen, for strategisk dialog ; beskrivende-logisk språk utfyller analogisk språk.

Strategisk kommunikasjon som et redskap for endring ligger i å vite hvordan man kan legge til samtalepartnerens visjon og ikke i å ta bort, å rette perspektivet i ønsket retning, med utgangspunkt i dets virkelighet. Verbalt, ikke-verbalt og paraverbalt språk blir en perfekt syntese, ikke bare for å få folk til å forstå rasjonelt, men fremfor alt for å få samtalepartneren til å føle seg suggererende og få samtalepartneren til å ha øyne til å se det hjørnet av virkeligheten som han ikke kunne se fra sitt perspektiv .

I hver strategisk intervensjon, for å strukturere en ny homeostase eller få den eksisterende til å utvikle seg, er det nødvendig å sette sammen Descartes og Pascal, "læring" og "endre".

Avhengig av konteksten kan vi bestemme om vi skal sette inn et lærings- eller endringsprogram: hvis et system er blokkert, vil jeg sette inn en endring som vil kreve gjentatt læring over tid for å bli tilegnelse; hvis vi derimot ikke er i en blokkert situasjon, slik det ofte skjer i en bedrift, hvor systemet, om enn sakte, utvikler seg, vil jeg legge inn en læringsvei som, hvis den er godt planlagt, uunngåelig vil føre til endring.

Det endelige målet for enhver intervensjon, enten den starter fra det ene eller det andre, forblir "ervervelsen" av en måte å oppfatte og reagere på virkeligheten på som er funksjonell og effektiv. Grunnlaget for den strategiske logikken er å utvikle intervensjonsmodeller basert på målet som skal oppnås, tilpasse løsningen til egenskapene til problemet i stedet for å forberede dem på grunnlag av teorier knyttet til naturen til det gitte fenomenet (Nardone, 2009). .

Modellen kan avvises på forskjellige områder: Psykoterapi, coaching, forretningsrådgivning, ytelsesforbedring, opplæring, etter kunsten til strategien om å "stadig endre seg og forbli den samme".

De mulige intervensjonsverdenene er bare tilsynelatende forskjellige: deres dynamikk gjør dem alle til handlingsfelt for løsning av problemer, håndtering av relasjoner og kommunikasjon og oppnåelse av mål. Hvert område begrenser ikke det andre, men legger til modellen, i en visjon om kontinuerlig og kontinuerlig endring: et vesentlig element for å gjøre forskning ikke bare forskning, men forskningsintervensjon.

Enten du nærmer deg modellen som trener eller lærende, terapeut eller pasient, konsulent eller klient/klient, coach eller coachee, er det høyeste målet ifølge gammel visdom å "vinne uten å slåss": personen blir så i stand til å bruke modellen som selv blir modellen, endrer sin måte å forholde seg til seg selv, andre og verden på.

Mye har blitt oppnådd, et stykke historie skrevet tretti år etter at Strategic Therapy Center of Arezzo ble født, men reisen er uendelig, og for å låne Bertrand Russells ord: «Vitenskapen kan sette grenser for kunnskap, men den bør ikke sette grenser for fantasien.»

 

Dr. Maria Nucera (offisiell psykolog-psykoterapeut ved Strategic Therapy Center)

Bibliografi

Anonym (1990), De 36 stratagems. Den kinesiske kunsten å vinne, Editors' Guide, Napoli.
De Shazer, S. (1985), Keys to solution in brief therapy, Norton, New York (tr. It. Keys to solution in brief therapy, Astrolabio, Rome, 1986).
Milanese, R., Mordazzi, P. (2007), Strategisk coaching. Transformere grenser til ressurser, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (1995), "Knowing a problem through its solution: pathogenic perceptive-reactive systems and strategisk psychotherapy", i G. Pagliaro, M. cesa-Bianchi (red.), New perspectives in psychotherapy and interactive-cognitive models , Angeli, Milano.
Nardone, G. (2003), Å ri på din egen tiger, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2009), Pocket Strategisk problemløsning. Kunsten å finne løsninger på uløselige problemer, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2015), Den edle kunsten å overtale. Magien med ord og gester, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G., Balbi, E. (2007), Seil havet uten kunnskap om himmelen. Leksjoner om terapeutisk endring og ikke-vanlig logikk, Ponte alle Grazie, Milano. Nardone, G., Mariotti, R., Milanese, R., Fiorenza, A. (2000), The therapy of the sick company, Ponte alle Grazie, Milan.
Nardone, G., Salvini, A. (2004), Den strategiske dialogen. Kommunisere ved å overtale: avanserte teknikker for endring, Ponte alle Grazie, Milano.
Pascal, B. (1962), Tanker, Einaudi, Torino.
Watzlawick, P., Beavin, JH, Jackson, Don D. (1967), Pragmatics of human communication: a study on interactional patterns, pathologies and paradoxes, WW Norton and Co, New York (tr. It. Study of interactive models, patologier og paradokser, Astrolabe, Roma, 1976).