Строгость и креативность: стратегическая модель в действии в различных операционных контекстах

Боги, конечно, не все открывали смертным с самого начала, но, исследуя, люди постепенно находили лучшее.».
(Ксенофан)

Кажется нелогичным думать, что теоретико-прикладная модель может быть инструментом вмешательства в таких разных контекстах: как ее можно использовать в клинической, деловой, спортивной или школьной жизни?
Разве не очевидно даже для менее опытного глаза, что пациент отличается от спортсмена, менеджера или рабочей группы?

Хотя ответ кажется очевидным, он скрывает что-то экстраординарное: эти системы настолько отличаются друг от друга, насколько они единодушны в своих требованиях перед лицом необходимости вмешательства:Измени меня, не меняя меня».

Это точный запрос, который стоит за каждым вмешательством в изменение, которое мы осуществляем, независимо от того, находимся ли мы в компании, в психиатрической клинике, в организационном контексте любого рода, или является ли наш клиент, клиент, пациент единственным человеком. человек или группа.

Почему люди или система сопротивляются изменениям, несмотря на жажду решительного вмешательства или улучшения/улучшения? В каждом контексте, уникальном по своему существу и с отличительными характеристиками своего сектора, мы находим сопротивление изменению принципа гомеостаза.

Как учит нас французский физиолог Клод Бернард гомеостаз — естественная тенденция к достижению относительной стабильности, объединяющая все живые организмы, для которых этот динамический режим должен поддерживаться во времени, даже при изменении внешних условий, посредством точных саморегулирующихся механизмов. Любая стратегия, даже технически успешная и детально проработанная, становится недостижимой и отвергается при столкновении с системой, стремящейся поддерживать собственное равновесие, независимо от того, функциональна она или нет, в силу принципа гомеостаза.

Модель Джорджио Нардоне, форма которого склонна вписываться в конкретный оперативный контекст, способна обойти этот структурированный механизм и сделать желаемое изменение не только достижимой целью, но и естественным и неизбежным следствием.

Индивидуальность Модели выражается в характеристиках строгого Развитого Решения Проблем и мудрой Стратегической Коммуникации, которые смешиваются вместе для достижения согласованной цели и/или преодоления обозначенной проблемы, в продуманно структурированных и спланированных шагах, скрывающих технологию. вмешательства с магией перемен.

Специалист по стратегии использует неординарную логику, риторических архитекторов и искусство уловки, чтобы реализовать обоснованность вмешательства.
Неординарная логика, основанная на внушении древних и в то же время очень современных приемов, расшатывает наши рациональные убеждения и предлагает неожиданно простые решения проблем разнородного характера (Нардоне, 2009).

Компетенция Стратега состоит в прохождении этапов продвинутое решение проблем строго и гибко:

• определяет проблему и / или согласовывает цель, которую необходимо достичь, сосредоточив внимание на том, «как проблема работает», а не на том, «почему она существует», сосредоточивая внимание на настоящем, в котором можно найти решения, а не на прошлом, в котором можно идентифицировать виновники;
• анализирует и оценивает предпринятые попытки изменить ситуацию, как «попытки решения», которые почему-то не сработали, ставя под угрозу состояние или не заставляя его развиваться, так и «положительные исключения», которые сработали в прошлом и которые необходимо проверить можно ли их адаптировать к настоящему, а не копировать;
• используя конкретные технические характеристики модели («Техника того, как ухудшиться и / или потерпеть неудачу», «Техника сценария будущего / За пределами проблемы», «Техника альпиниста»), структурирует шаги, которые необходимо предпринять, начиная с согласованной цели и спускаясь назад, чтобы конкретно определить мельчайший шаг к осуществлению, переживаемый не как навязанный, а как совместное и неизбежное открытие.

Общение, которое он использует, — это то, что способно не объяснить, а заставить людей чувствовать, оно способно достичь и заразить сердце еще до того, как оно будет понято интеллектом. В этом коммуникативном поле диалектика оставляет место диалогическому, а логико-реляционные объяснения склоняются, особенно на первом этапе, перед стратегический диалог; описательно-логический язык поддерживает аналогичный.

Стратегическая коммуникация как средство перемен заключается в знании того, как добавить к видению собеседника, а не отнять его, направить перспективу в желаемом направлении, исходя из ее реальности. Вербальный, невербальный и паравербальный язык становятся совершенным синтезом не только для того, чтобы люди понимали рационально, но, прежде всего, для того, чтобы собеседник чувствовал себя внушающим и побуждал собеседника иметь глаза, чтобы увидеть тот уголок реальности, который он не мог видеть со своей точки зрения. .

В каждом стратегическом вмешательстве, чтобы структурировать новый гомеостаз или заставить существующий развиваться, необходимо соединить Декарта и Паскаля, «обучение» и «изменение».

В зависимости от контекста мы можем решить, следует ли вводить программу обучения или изменения: если система заблокирована, я вношу изменение, которое потребует повторного обучения с течением времени, чтобы стать приобретением; если, с другой стороны, мы не находимся в заблокированной ситуации, как это часто бывает в компании, где система, пусть и медленно, но развивается, я вставлю путь обучения, который при правильном планировании неизбежно приведет к изменениям.

Конечной целью любого вмешательства, независимо от того, начинается оно с одного или другого, остается «приобретение» функционального и эффективного способа восприятия реальности и реагирования на нее. В основе стратегической логики лежит разработка моделей вмешательства на основе цели, которую необходимо достичь, адаптируя решение к характеристикам проблемы, а не подготавливая их на основе теорий, касающихся природы данного явления (Нардоне, 2009). .

От Модели можно отказаться в разных областях: Психотерапия, Коучинг, Бизнес-консалтинг, Повышение эффективности, Обучение, следуя искусству стратагемы «постоянно меняться, оставаясь неизменным».

Возможные миры вмешательства лишь внешне различны: их динамика делает их всеми сферами действия для решения проблем, управления отношениями и коммуникацией и достижения целей. Каждая область не ограничивает другую, а дополняет Модель в видении непрерывных и непрерывных изменений: важный элемент, позволяющий сделать исследование не только исследованием, но и исследованием-вмешательством.

Независимо от того, подходите ли вы к Модели как тренер или ученик, терапевт или пациент, консультант или клиент/клиент, коуч или подопечный, высшая цель, согласно древней мудрости, — «победить, не сражаясь»: человек становится настолько способным использовать модель, что сама становится моделью, изменяя свой способ отношения к себе, другим и миру.

Так много было сделано, кусок истории, написанный через тридцать лет после рождения Центр стратегической терапии Ареццо, но путь бесконечен и, повторяя слова Бертрана Рассела: «Наука может ограничивать знания, но она не должна ограничивать воображение».

 

Доктор Мария Нусера (официальный психолог-психотерапевт Центра стратегической терапии)

Библиография

Аноним (1990), 36 стратагем. Китайское искусство побеждать, Руководство для редакторов, Неаполь.
Де Шазер, С. (1985), Ключи к решению в краткосрочной терапии, Нортон, Нью-Йорк (тр. Это. Ключи к решению в краткосрочной терапии, Astrolabio, Рим, 1986).
Миланезе, Р., Мордацци, П. (2007), Стратегический коучинг. Преобразование ограничений в ресурсы, Понте-алле-Грацие, Милан.
Нардоне, Г. (1995), «Познание проблемы через ее решение: патогенные перцептивно-реактивные системы и стратегическая психотерапия», в Г. Пальяро, М. Чеза-Бьянки (ред.), Новые перспективы в психотерапии и интерактивно-когнитивных моделях. , Анджели, Милан.
Нардоне, Г. (2003), Катание на собственном тигре, Понте алле Грацие, Милан.
Нардоне, Г. (2009), Карманное стратегическое решение проблем. Искусство находить решения неразрешимых проблем, Понте алле Грацие, Милан.
Нардоне, Г. (2015), Благородное искусство убеждения. Магия слов и жестов, Понте алле Грацие, Милан.
Нардоне, Г., Бальби, Э. (2007), Плывите по морю, не зная неба. Уроки терапевтических изменений и неординарной логики, Понте алле Грацие, Милан. Нардоне, Г., Мариотти, Р., Миланезе, Р., Фиоренца, А. (2000), Терапия больной компании, Понте алле Грацие, Милан.
Нардоне Г., Сальвини А. (2004 г.), Стратегический диалог. Общение путем убеждения: продвинутые техники изменений, Понте алле Грацие, Милан.
Паскаль, Б. (1962), Мысли, Эйнауди, Турин.
Вацлавик, П., Бивин, Дж. Х., Джексон, Дон Д. (1967), Прагматика человеческого общения: исследование моделей взаимодействия, патологий и парадоксов, У. В. Нортон и Ко, Нью-Йорк (тр. Это. Исследование интерактивных моделей, патологии и парадоксы, Астролябия, Рим, 1976).