Strategická komunikácia v škole v službách učiteľov a žiakov

„Nie je nič ušľachtilejšie, ako byť schopný zaujať pozornosť ľudí slovami, usmerniť ich názory, odvrátiť ich od toho, čo považujeme za nesprávne, a viesť ich k tomu, čo si ceníme“ (Cicero, de Oratore, 55 pred Kristom)

Je možné, že evokujúci jazyk by mohol byť pákou na podnietenie väčšej vášne a zvedavosti u mladých ľudí ku kultúre a vedomostiam? Musíme začať od komunikácie, alebo možno začať iným spôsobom. Slovo komunikácia znie veľmi aktuálne a pripomína nám súčasný kultúrny systém: vytvorili sa okolo neho teórie a zaviedli sa aj univerzitné kurzy, a to až do takej miery, že sa tento pojem v súčasnosti dokonca zneužíva.

Téma je určite jednou z najdiskutovanejších a komunikačné zručnosti sa zdajú byť základnou požiadavkou na zorientovanie sa a objavenie sa v dnešnom svete. Je tu však paradox: v dobe globálnych a technologických informácií sa schopnosť vyjadrovať sa jasne a správne čoraz viac znižuje. Nie je ťažké zistiť, že úroveň jazykových a vyjadrovacích schopností dnešného „štandardného“ absolventa v Taliansku sa v podstate zhoduje s úrovňou tých, ktorí včera ukončili povinnú školskú dochádzku (návrat a funkčná negramotnosť). Umenie komunikovať možno by sa to malo vrátiť do služieb komunity, teda aj školy; tak ako treba prehodnotiť efektivitu rečníka-učiteľa, ktorého sudcom je publikum: študenti.

A účinky, ktoré treba znovu prebudiť, sú minimálne tri: že poslucháča presvedčia slová; že ho to teší, cíti muzikalitu podobnú poézii; že je emocionálne zaangažovaný, a to aj vďaka jasnému zvýrazneniu toho, čo hovoriaci cíti. Spomedzi mnohých lingvistických vzorcov, ktoré nachádzame popísané v literatúre, je len niekoľko takých, ktoré sú schopné produkovať analogickú a emocionálnu bezprostrednosť. Metafora, rozprávanie a aforizmus, všetky komunikačné nástroje, ktoré sa už bežne používajú v gréckych spisoch, ako aj v starovekej čínskej múdrosti.

Spomedzi nich sa ako najúčinnejší javí aforizmus: odzbrojuje, obchádza odpor, vyvoláva to, čo prof. Giorgio Nardone vo svojej strategickej terapii volá „korektívne percepčné a emocionálne prežívanie". Ak sa pokúsime preniesť tento operačný konštrukt do školského sveta, cieľom je: zachytiť a vycvičiť deti; urobiť učenie nezmazateľným, a teda potešujúcim, s náležitým použitím aforizmov.

Ich konštitutívny vzorec, ktorý v skutočnosti nie je založený na tradičnejšej lineárnej logike, môže predstavovať novú a účinnú kľučku dostupnú pre učiteľa, ktorý musí každý deň otvárať mentálne dvere mladého človeka (ktorý v zmysle rozptyľovania vedel by som napísať knihu!). Frustrujúce pocity únavy a ťažkosti pri čo najlepšom prenose vedomostí a zručností dospievajúcim uprostred hormonálneho vývoja a kŕčovitého hľadania porozumenia svetu mimo rodiny / školy: to je to, čo učiteľ často zažíva.

Niektoré z nich sú kľúčové ingrediencie, aby ste mohli vyprodukovať „takmer dokonalú“ lekciu, ako to nazval Alfred de Musset: upútať pozornosť a záujem; postupne budovať intenzívny vzťah, ktorý sa vie dotknúť aj iných svojich strún, okrem tých poznania; vytvárať a udržiavať motiváciu „učiť sa učiť“; stimulovať človeka-študenta, aby tieto učenia urobil, aby poznal užitočné.

Zo strategického hľadiska múdre a premyslené používanie aforizmov vystrihnutých a distribuovaných ad hoc v počiatočnej, centrálnej a konečnej fáze vyjadrených vedomostí uľahčuje zmysluplné učenie, to je typ učenia, ktorý vám umožňuje pochopiť znalosti, „integrácia nových informácií s tými, ktoré už máte k dispozícii, a ich využitie v rôznych kontextoch a situáciách (zručnosti na riešenie problémov, kritické myslenie, metareflexia). V skutočnosti je nevyhnutné správne „načasovanie“, tj zamerané na cieľ, kalibrovaný na konkrétny typ triedy.

Ďalším dôležitým kritériom je typ účinku, ktorý chcete vyvolať, to znamená, aby študent pocítil naladenie na dospelého, vytváral rušivý efekt objavovania, vyvolával averzívne pocity voči spôsobu videnia vecí a reagovania na ne; zosilniť príjemné pocity smerom k zvýšeniu postoja / poznania / správania, zarámovať dosiahnuté úspechy.

Výskum-intervencia, ktorú som v tomto zmysle uskutočnil na 10 stredných školách v Trentine (spolu 40 tried), zaznamenaných ako indikátory efektívnosti (konkrétny a pozitívny vplyv na učiteľov a študentov daný strategickým zavádzaním aforizmov do rôznych typov vyučovacích hodín a predmetov) a efektívnosti (koľko a aké úsilie vynakladá učiteľ pri príprave vyučovacej jednotky a počas vyučovacej hodiny), nasledujúce prevádzkové výsledky.

U učiteľov (sebahodnotiaci dotazník a pozorovanie v triede) vysoká miera spokojnosti na konci 10 vyučovacích hodín v porovnaní s frontálnou hodinou; vysoký stupeň pozornosti a participácie študentov v dvoch rôznych učebných situáciách (s aforizmami a bez nich) a výrazné zvýšenie známok, ktoré študenti získali počas dvoch testov (písomný / počítačový a ústny); príprava didaktických celkov je zložitejšia len v počiatočných fázach, postupne sa stáva prirodzenejšou a automatickou; vysoká príjemnosť vzťahovej kvality klímy triedy, so znížením vnímaného stresu. Pre študentov (sebahodnotiaci a učebný dotazník) zvýšenie kapacity pozornosti a aktívnej účasti, zlepšený výkon, vysoký stupeň spokojnosti v porovnaní s tradičnými hodinami, väčší sklon zaviazať sa k štúdiu doma.

Je pravda, že ako pripomína Cicero, medzi morálkou a výrečnosťou, medzi dobrým myslením a dobrým rozprávaním existuje neoddeliteľné spojenie a práve v tomto stotožnení sa skrýva azda najsilnejšie, možno dnes najprekračujúcejšie posolstvo jeho myslenia. Umenie komunikácie nemôže ignorovať rozsiahle znalosti a etické prehodnotenie: v skutočnosti je to už z definície cnosť, ktorú nemožno užívať izolovane, ale musí byť vložená do služieb spoločnosti a najmä mladých ľudí, ktorí ju tvoria. budúci vývoj .

"Pravda povedaná v skratke, no povedaná spôsobom, ktorý udivuje viac ako lož, je aforizmus“ (Papini).

Dr. Marisa Ciola (oficiálna psychoterapeutka Centra strategickej terapie)

REFERENCIE
Nardone G., Watzlawick P., "Umenie zmeny“, Ponte alle Grazie, Florencia, 1990.
Nardone G., Watzlawick P., "Krátka strategická terapia“, Raffaello Cortina Editore, Miláno, 1997.
Nardone G., Salvini A.,“Medzinárodný slovník psychoterapie“, Garzanti, Miláno, 2013.
Nardone G.,“Vreckové strategické riešenie problémov“, Ponte alle Grazie, Miláno, 2009.
Nardone G.,“Zmeňte oči, dotknite sa srdca“, Ponte alle Grazie, 2007.
Nardone G.,“Vznešené umenie presviedčania“, Ponte alle Grazie, Miláno, 2015.
Bortolotti A., „Clap“, Ec Creativa, Trento, 2015.