Konsten att lösa strategiska problem: att känna till ett problem genom dess lösning

Som Einstein hävdade: "Det krävs ett nytt sätt att tänka för att lösa problemen som skapas av det gamla sättet att tänka".

Under medeltiden reste en mästare i den kinesiska krigföringens konst genom Europa; gäst hos en prins kom han att delta i en riddarturnering. På den tiden mötte mästare i olika riken och furstendömen samman i riddarturneringar, vilket gjorde det möjligt att undvika krig eller bestämma vem som skulle gifta sig med härskarens dotter. Innan de riddardrabbningar började bad mästaren sina gäster att klargöra hur turneringen fungerade och de förklarade att turneringen var baserad på sammandrabbningen mellan de tre bästa mästarna i de två furstendömena, det vill säga: först skulle de två första riddarna har drabbat samman, sedan två andra ryttarna, slutligen två tredje ryttare. Laget med flest segrar skulle ha vunnit. Vid det här laget bad den kinesiske krigsmästaren om att få ge ett förslag och föreslog därför till sin prins: "Låt din tredje mästare slåss med hans första, din första med hans andra, din andra med hans tredje. Du kommer att vinna två gånger av tre även om du har förlorat den första duellen. Och så var det.

Den här historien hjälper oss att introducera Avancerad strategisk problemlösning, det är konsten att använda knep för att lösa problem och få maximalt resultat med minimal ansträngning.

Den berömda epistemologen Karl Popper (1972) indikerade att processen för vetenskaplig forskning och stegen som leder till dess upptäckter är följande:

• du stöter på ett problem;
• alla försök som görs som lösningar studeras;
• alternativa lösningar söks;
• de gäller;
• effekterna mäts;
• strategin justeras tills den är effektiv.

Vi kan betrakta denna iter som grunden för alla processer Problemlösning, en rigorös metod för att hitta lösningar på problem, enligt de faser som följs inom de vetenskapliga forskningsprocesserna. Medan vetenskapen har till uppgift att ge förklaringar till de fenomen den studerar, representerar Problemlösning "tekniken för att hitta lösningar", det vill säga metoderna som gör det möjligt att nå specifika mål.

Il strategisk problemlösare det handlar därför om att söka lösningen och inte förklaringen. Med andra ord: det är lösningarna som förklarar problemen och inte vice versa. Att upptäcka och studera vad som inte fungerade och fortfarande inte ger resultat, liksom vad som fungerade och fortfarande skulle kunna vara effektivt, innebär att uppmärksamheten fokuseras på den nuvarande dynamiken av ihärdighet och förändring av problemet, snarare än på tidigare orsaker. relaterad till dess utbildning.

Just genom handlingar och interventioner inom det kliniska, ledningsmässiga, konstnärliga och idrottsliga området har professor Giorgio Nardone utvecklat en till synes mycket enkel metod: avancerad strategisk problemlösning.

För att bättre beskriva konsten att lösa strategiska problem, sammanfattar vi huvudstegen nedan.

1. "Gå senare för att komma tidigare", gammal kinesisk visdom: definiera problemet

Det första steget i strategisk problemlösning är definiera problemet noggrant och pragmatiskt, undersöka vad personen menar när han pratar om problemet, hur det tar sig uttryck, vem det involverar. Att definiera problemet spikar oss till en rigorös procedur, som räddar oss från det skändliga inflytandet från våra tidigare idéer och från vilseledande tolkningar.

2. "Det finns ingen gynnsam vind för sjömannen som inte vet vart han ska gå", Seneca: överens om målet

Efter att ha definierat problemet på det mest beskrivande och konkreta sättet fortsätter vi med definition av det mål som ska uppnås, eller vad skulle vara de konkreta förändringar som, när de väl har gjorts, skulle göra det klart att problemet är löst.

3. "Det är med de bästa avsikter som man oftast får de värsta effekterna" Oscar Wilde: utvärdera de försökte lösningarna

Följande identifieras både de lösningar som har varit framgångsrika och de misslyckade lösningarna som införts för att lösa problemet i fråga: de försök till dysfunktionella lösningar som matar problemet. De försökte lösningarna kan vara medvetna strategier eller omedvetna handlingar/reaktioner, sätt att kommunicera, handlingar, tankar och måste analyseras och avslöjas i sin mekanism för underhåll och matning av problemet. De flesta människor fortsätter att underhålla och vårda problemet genom att implementera samma strategier som de framgångsrikt har tillämpat tidigare. Just för att människan tenderar att skapa balanser och upprätthålla dem, stödjer han också det som gjort att vi tidigare lyckats, även om det inte längre är funktionellt. Att undersöka allt som inte har varit framgångsrikt gör att vi kan fokusera på den konkreta dynamiken som upprätthåller ett problem eller som, tvärtom, kan förändra det.

4. "Om du vill räta ut något, lär dig först alla sätt att vrida det hårdare" gammal kinesisk visdom: "tekniken för hur man blir sämre"

Tekniken "hur man blir värre" underlättar analysen av försök till dysfunktionella lösningar och låter oss identifiera alla sätt att bli sämre, vilket skapar en motsägelsefull och/eller paradoxal effekt. Sinnet skapar en spontan aversiv reaktion, ett spontant undvikande av nedsättande beteenden; dessutom, vanligtvis, ju mer man driver sinnet i den riktningen, desto fler alternativa lösningar kommer att tänka på.

Det är värt att komma ihåg att denna strategiska fråga användes av de största uppfinnarna: Archimedes, Leonardo da Vinci, Edison. När Edison fick frågan: "Men det är sant att du har misslyckats 2000 gånger i försöket att skapa glödlampan" svarade han: "nej, jag har lyckats med att medvetet misslyckas 2000 gånger för att bli framgångsrik nästa gång". Denna teknik tillämpas både på patienter, med idrottare och med toppchefer i företaget eftersom den också låter oss lyfta fram vad personen har gjort och skulle kunna göra för att mata problemet ännu mer. Det är därför ett sätt att kringgå motstånd, låsa upp resurser och aktivera kreativitet.

5. "Vänta inte på rätt ögonblick: skapa det" GB Shaw: "scenariotekniken bortom problemet":

Tekniken för scenariot bortom problemet tillåter att definiera alla egenskaper hos den ideala situationen efter att ha genomfört den strategiska förändringen; det är ett sätt att konkret upptäcka egenskaperna hos den "ideala verkligheten", för det mål som ska uppnås, det tillåter oss att identifiera de små handlingar som ska utföras för att övervinna problemet, vilket främjar förskjutningen av subjektets uppmärksamhet "från det problematiska närvarande" till "framtiden, inga problem".

6. "Varje resa på tusen miles börjar med ett litet steg" Lao Tse: "klättrarens teknik"

Klättrarens teknik har fått sitt namn från vad erfarna bergsguider gör för att planera en bergsklättring. Istället för att börja från basen av berget, när de studerar vägen att följa, börjar de från toppen tills de når, bakåt, det minsta steget att ta.

När du har ett komplext problem att lösa, för att bygga en effektiv såväl som effektiv strategi, är det användbart att utgå från målet att nå för att komma till startpunkten, dela upp målet i en serie mikromål.

 

Avslutningsvis kan vi säga att avancerad strategisk problemlösning är en metod som gör att vi kan ha en rigorös men kreativ riktlinje för att lösa komplexa problem. Denna procedur går utöver den rationella idén om att "veta för att förändras", ersätta den med "förändring för att veta". Vi går från sökandet efter orsakerna till definitionen av hur problemet fungerar. Det är inte förklaringarna av fenomen som leder till lösningar utan lösningarna som fungerar som leder oss tillbaka till förklaringarna.

Som Kurt Lewin säger till oss: "Om du vill veta hur något fungerar, försök att ändra hur det fungerar".

 

Dr Veronica Aloisio

Psykoterapeut, coach, officiell forskare och professor vid Strategic Therapy Center

 

 

 

 

Bibliografi

Lao Tse. (1961). Tao Te Ching. Turin: Bollati Boringhieri.

Lewin, K. (1965). Dynamisk personlighetsteori. Florens: Leder.

Milanese, R. & Mordazzi, P. (2007). Strategisk coachning. Förvandla gränser till resurser. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Milanese, R. (2018). Strategisk förändring: hur man får människor att ändra sina känslor och handlingar. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2009). Pocket Strategisk problemlösning. Konsten att hitta lösningar på olösliga problem. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Balbi, E. (2007). Segla havet utan vetskapen om himlen. Lektioner om terapeutisk förändring och icke-vanlig logik. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2007). Byt ögon, rör vid hjärtat. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2003). Rider din egen tiger. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Watzlawick, P. (1990). Konsten att förändra: lösningen av personliga och interpersonella psykologiska problem på kort tid. Milano: Ponte alle Grazie.

Popper, KR (2001). Allt liv är ett problem som ska lösas. Milan: Bompiani.

Seneca, LA (1933). Breven till Lucilius. Milano: BUR.

Wilde, O. (1980). Aforismer. Milan: Mondadori.