Titizlik ve Yaratıcılık: çeşitli operasyonel bağlamlarda eylem halindeki stratejik model

"Tanrılar kesinlikle en başından ölümlülere her şeyi açıklamadılar, ancak insanlar araştırarak yavaş yavaş en iyisini buldular.".
(Ksenofanlar)

Teorik-uygulayıcı bir modelin bu kadar farklı bağlamlarda bir müdahale aracı olabileceğini düşünmek mantıksız görünüyor: klinik, iş, spor veya okul dünyasında nasıl kullanılabilir?
Bir hastanın bir sporcudan, bir yöneticiden veya bir çalışma grubundan farklı olduğu, daha az deneyimli bir göz için bile açık değil midir?

Cevap bariz görünse de, olağanüstü bir şeyi gizliyor: Birbirlerinden farklı sistemler olmalarına rağmen, müdahale ihtiyacıyla karşı karşıya kaldıklarında taleplerinde hemfikirler: " Beni değiştirmeden beni değiştirin !".

İster şirkette, ister psikiyatri kliniğinde, ister herhangi bir organizasyon bağlamında, ister müvekkilimiz, müvekkilimiz, hastamız olsun, kendimizi gerçekleştirirken bulduğumuz her değişim müdahalesinin ardında yatan kesin talep budur. kişi veya grup.

Kararlı bir müdahale veya iyileştirme/iyileştirme talebine can atmasına rağmen insanlar veya bir sistem neden değişime direnir? Her bağlamda benzersiz, kendi sektörünün ayırt edici özellikleri ile homeostasis ilkesi için değişime direnç buluyoruz.

Fransız fizyolog Claude Bernarde'nin bize öğrettiği gibi , homeostaz, tüm canlı organizmalar için ortak olan göreceli bir istikrara ulaşma doğal eğilimidir; bu dinamik rejim, değişen dış koşullar karşısında bile, hassas öz düzenleme mekanizmaları aracılığıyla zaman içinde korunmalıdır. Herhangi bir strateji, ne kadar teknik olarak başarılı ve titizlikle incelenmiş olursa olsun, homeostaz ilkesine göre işlevsel olsun ya da olmasın kendi dengesini korumaya çalışan bir sistemle çatıştığında uygulanamaz hale gelir ve reddedilir.

Giorgio Nardone'nin modeli , belirli bir operasyonel bağlama uyacak şekilde adapte edildiğinde, bu yapılandırılmış mekanizmayı aşarak istenen değişimi sadece ulaşılabilir bir hedef değil, aynı zamanda doğal ve kaçınılmaz bir sonuç haline getirebilir.

Modelin kişiliği, üzerinde anlaşmaya varılan hedefe ulaşmak ve/veya tanımlanan sorunun üstesinden gelmek için teknolojiyi perdeleyen akıllıca yapılandırılmış ve planlanmış adımlarda bir araya getirilen titiz gelişmiş Problem Çözme ve akıllı Stratejik İletişim özelliklerinde ifade edilir. müdahalenin büyüsü ile.

Stratejik Uzman, müdahalenin geçerliliğini gerçekleştirmek için olağandışı mantığı, retorik mimarları ve strateji sanatını kullanır.
Eski ve aynı zamanda çok modern taktiklerin önermesine dayanan olağandışı mantık, rasyonel inançlarımızı sarsıyor ve farklı nitelikteki sorunlara beklenmedik şekilde basit çözümler sunuyor (Nardone, 2009).

Stratejik uzmanın uzmanlık alanı, ileri düzey problem çözme aşamalarını titizlikle ve esneklikle yürütmektir :

• sorunu tanımlar ve/veya “neden var” yerine “sorunun nasıl çalıştığına” odaklanarak ulaşılması gereken hedefi kabul eder, dikkati tanımlanacak bir geçmişe değil, çözümlerin bulunabileceği bir şimdiki zamana odaklar. suçlular;
• durumu değiştirmek için yapılan girişimleri, hem bir şekilde işe yaramayan, durumu tehlikeye atan veya gelişmeyen "denenilen çözümler" hem de geçmişte işe yarayan ve doğrulanması gereken "olumlu istisnalar"ı analiz eder ve değerlendirir. kopyalanmak yerine günümüze uyarlanabilirlerse;
• Modelin spesifik teknik özelliklerinden ("Kötüleşme ve/veya Başarısız Olma Tekniği", "Gelecek Senaryosunun Tekniği/Problemin Ötesi", "Tırmanma Tekniği"), modelden yola çıkarak atılacak adımları yapılandırır. üzerinde anlaşmaya varılan amaç ve uygulanacak en küçük adımı somut olarak tanımlamak için geriye doğru inmek, dayatılan bir adım olarak değil, ortak ve kaçınılmaz bir keşif olarak deneyimlenir.

Kullandığı iletişim biçimi, açıklamaktan ziyade, insana hissettirebilen, zekâ tarafından anlaşılmadan önce bile kalbe dokunabilen bir iletişim biçimidir. Bu iletişim alanında, diyalektik yerini diyaloğa bırakır ve mantıksal-ilişkisel açıklamalar, özellikle başlangıç ​​aşamasında, stratejik diyaloğa dönüşür ; betimleyici-mantıksal dil, analojik dili tamamlar.

Değişim aracı olarak stratejik iletişim, muhatabın vizyonuna nasıl ekleneceğini bilmekte ve perspektifi gerçekliğinden yola çıkarak istenilen yöne yönlendirmede yatar. Sözlü, sözsüz ve sözel olmayan dil, yalnızca insanların mantıklı bir şekilde anlamasını sağlamak için değil, her şeyden önce muhatabı düşündürücü hissettirmek ve muhatabın kendi perspektifinden göremediği gerçeğin o köşesini görmesi için gözlere sahip olmasını sağlamak için mükemmel bir sentez haline gelir. .

Her stratejik müdahalede, yeni bir homeostazı yapılandırmak veya var olanı evrimleştirmek için Descartes ve Pascal'ı, “öğrenme” ve “değişim”i bir araya getirmek gerekir.

Bağlama bağlı olarak, bir öğrenme veya değişim programı eklemeye karar verebiliriz: eğer bir sistem engellenirse, edinim haline gelmesi için zaman içinde tekrarlanan öğrenmeyi gerektirecek bir değişiklik ekleyeceğim; Öte yandan, sistemin yavaş da olsa ilerlediği bir şirkette sıklıkla olduğu gibi bloke bir durumda değilsek, iyi planlandığı takdirde kaçınılmaz olarak değişime yol açacak bir öğrenme yolu ekleyeceğim.

Herhangi bir müdahalenin nihai hedefi, ister birinden ister diğerinden başlasın, gerçekliği algılamanın ve ona tepki vermenin işlevsel ve etkili bir yolunun "edinilmesi" olarak kalır. Stratejik mantığın temeli, verilen olgunun doğasına ilişkin teoriler temelinde hazırlamaktan ziyade, çözümü problemin özelliklerine uyarlayarak, ulaşılacak hedefe dayalı müdahale modelleri geliştirmektir (Nardone, 2009). .

Model farklı alanlarda reddedilebilir: Psikoterapi, Koçluk, İş Danışmanlığı, Performans İyileştirme, Eğitim, “sürekli değişmek ve aynı kalmak” stratejisini takip etmek.

Müdahalenin olası dünyaları sadece görünüşte farklıdır: dinamikleri onları sorunların çözümü, ilişkilerin ve iletişimin yönetimi ve hedeflere ulaşılması için tüm eylem alanları haline getirir. Her alan diğerini sınırlamaz, sürekli ve sürekli bir değişim vizyonuyla Modele ekler: araştırma yapmak için sadece araştırma değil, aynı zamanda araştırma-müdahale için gerekli bir unsur.

Modele bir eğitmen veya öğrenci, terapist veya hasta, danışman veya müşteri/müşteri, koç veya koç olarak yaklaşsanız da, eski bilgeliğe göre en yüksek hedef “savaşmadan kazanmak”tır: kişi modeli o kadar kullanabilir hale gelir ki, kendisi, kendisi, başkaları ve dünya ile ilişki kurma şeklini değiştirerek model haline gelir.

Arezzo Stratejik Terapi Merkezi'nin kuruluşundan otuz yıl sonra tarihe geçen bu dönemde çok şey başarıldı , ancak yolculuk sonsuz ve Bertrand Russell'ın sözlerini ödünç alacak olursak: "Bilim bilgiye sınırlar koyabilir, ancak hayal gücüne sınırlar koymamalıdır."

 

Dr. Maria Nucera (Stratejik Terapi Merkezinin Resmi Psikoloğu-Psikoterapisti)

Bibliyografya

Anonim (1990), 36 strateji. Çin kazanma sanatı, Editörler Rehberi, Napoli.
De Shazer, S. (1985), Keys to solution in short terapi, Norton, New York (tr. It. Keys to solution in short terapi, Astrolabio, Rome, 1986).
Milanese, R., Mordazzi, P. (2007), Stratejik Koçluk. Sınırları kaynaklara dönüştürmek, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (1995), "Çözüm yoluyla bir sorunu bilmek: patojenik algısal-reaktif sistemler ve stratejik psikoterapi", içinde G. Pagliaro, M. cesa-Bianchi (ed.), Psikoterapide yeni bakış açıları ve etkileşimli-bilişsel modeller , Angeli, Milano.
Nardone, G. (2003), Kendi kaplanına binmek, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2009), Cep Stratejik Problem Çözme. Çözülemeyen sorunlara çözüm bulma sanatı, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2015), Asil ikna sanatı. Kelimelerin ve jestlerin büyüsü, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G., Balbi, E. (2007), Gökyüzünün bilgisi olmadan denize yelken açın. Terapötik değişim ve olağandışı mantık üzerine dersler, Ponte alle Grazie, Milano. Nardone, G., Mariotti, R., Milanese, R., Fiorenza, A. (2000), Hasta şirketin tedavisi, Ponte alle Grazie, Milan.
Nardone, G., Salvini, A. (2004), Stratejik diyalog. İkna ederek iletişim kurmak: değişim için ileri teknikler, Ponte alle Grazie, Milano.
Pascal, B. (1962), Düşünceler, Einaudi, Turin.
Watzlawick, P., Beavin, JH, Jackson, Don D. (1967), İnsan iletişiminin pragmatikleri: etkileşimsel kalıplar, patolojiler ve paradokslar üzerine bir çalışma, WW Norton and Co, New York (tr. It. Etkileşimli modellerin incelenmesi, patolojiler ve paradokslar, Astrolabe, Roma, 1976).