为师生服务的学校战略沟通

“没有什么比能够用语言吸引人们的注意力、引导他们的意见、转移他们对我们认为错误的事情并引导他们走向我们所欣赏的事情更崇高的了”（西塞罗，德奥拉托雷，公元前 55 年）

唤起性语言是否有可能成为激发年轻人对文化和知识的更大热情和好奇心的杠杆？ 我们必须从沟通开始，或者以不同的方式开始。 交流这个词听起来很流行，让我们想起了当代文化体系：围绕它发展了理论，也开设了大学课程，以至于这个词现在甚至被滥用了。

该主题无疑是最受争议的主题之一，而沟通技巧似乎是定位自己并在当今世界出现的基本要求。 然而存在一个悖论：在全球化和技术信息化的时代，清晰而正确地表达自己的能力正在日益减弱。 不难确定，今天意大利“标准”毕业生的语言和表达能力水平与昨天离开义务教育的人（返回和功能性文盲）基本一致。 沟通的艺术 也许它应该重新为社区服务，因此也为学校服务； 正如必须重新考虑演讲者-教师的有效性一样，其评判者是听众：学生。

被重新唤起的效果至少有三个：听者被话语说服； 他对此感到高兴，感觉到一种类似于诗歌的音乐性； 他在情感上参与其中，这也归功于清楚地强调了演讲者的感受。 在我们发现文献中描述的众多语言公式中，只有少数能够产生类比和情感的即时性。 隐喻、叙述和格言，所有的交际工具都已广泛应用于希腊著作以及中国古代智慧中。

其中，格言似乎是最有效的：它解除了武装，规避了阻力，激起了教授的什么。 Giorgio Nardone 在他的战略疗法中称“矫正的知觉和情绪体验”。 如果我们尝试将这种操作结构转移到学校世界，目标将变成：捕获和训练孩子； 正确使用格言，使教义不可磨灭，因此令人欣慰。

他们的构成公式，事实上，不是基于更传统的线性逻辑，可以构成一个新的有效的撬锁可供教师使用，他发现自己每天都不得不打开一个年轻人的心理之门（在分心方面会知道如何写一本书！）。 在荷尔蒙发育和痉挛性地寻求了解家庭/学校以外的世界的过程中，在向青少年最好地传递知识和技能方面感到沮丧和困难：这是教师经常遇到的情况。

有些是能够做到的关键成分 制作“几乎完美”的课程，正如 Alfred de Musset 所说：吸引注意力和兴趣； 逐渐建立一种强烈的关系，除了认知之外，还知道如何触摸他们的其他弦； 创造并保持“学会学习”的动力； 激发学生使这些教义变得有用。

从战略的角度来看，在所表达的知识的初始、中心和最后阶段，明智和有节制地使用格言，并专门分配，促进有意义的学习，这种学习类型可以让你理解知识，“将新信息与已经拥有的信息相结合，并在不同的环境和情况下使用相同的信息（解决问题的能力、批判性思维、元反思）。 事实上，正确的“时机”是必不可少的，即瞄准一个目标，然后根据具体的课程类型进行校准。

另一个重要标准：你想要激发的效果类型，即让学生感受到成年人的协调，创造一种破坏性的发现效果，唤起对看待事物和对事物的反应方式的厌恶感； 放大对要增加的态度/认知/行为的愉悦感，框定所取得的成就。

在这个意义上，我在特伦蒂诺的 10 所高中（总共 40 个班级）进行了一项研究干预，记录为有效性指标（在不同类型的课程中战略性地引入格言对教师和学生产生的具体和积极影响）和科目）和效率（教师在准备教学单元和上课期间付出了多少努力），以下操作结果。

对于教师（自我评估问卷和课堂观察），与正面课程相比，10 节课结束时的满意度较高； 学生在两种不同的学习情境（有和没有格言）中高度关注和参与，学生在两次测试（笔试/计算机和口语）中获得的分数显着提高； 教学单元的准备仅在初始阶段更加复杂，逐渐变得更加自然和自动； 课堂气氛的关系质量的高度愉快，减少了感知压力。 对于学生（自我评估和学习问卷），注意力能力和积极参与度的提高，表现的提高，与传统课程相比的高度满意度，更倾向于在家学习。

诚然，正如西塞罗提醒我们的那样，道德与口才之间、良好思维与良好口语之间存在着不可分割的联系，而也许他思想中最强烈的、也许是当今最过分的信息正是在于这种认同。 交流的艺术不能忽视广泛的知识和对道德的反思：事实上，它是一种不能孤立地享受的美德，必须为社会，尤其是构成社会的年轻人服务。未来的演变.

“简而言之，但以一种比谎言更令人惊讶的方式说出的真相是一句格言“（帕皮尼）。

Marisa Ciola 博士（战略治疗中心的官方心理治疗师）

参考书目
Nardone G.，Watzlawick P.，“改变的艺术”，Ponte alle Grazie，佛罗伦萨，1990 年。
Nardone G.，Watzlawick P.，“简要战略治疗"，Raffaello Cortina Editore，米兰，1997 年。
Nardone G.，萨尔维尼 A.，“国际心理治疗词典”，加赞蒂，米兰，2013 年。
Nardone G.，“袖珍战略问题解决”，Ponte alle Grazie，米兰，2009 年。
Nardone G.，“换个眼，触动人心”，Ponte alle Grazie，2007 年。
Nardone G.，“高尚的说服艺术”，Ponte alle Grazie，米兰，2015 年。
Bortolotti A.，“Clap”，Ec Creativa，特伦托，2015。