Стратегическая коммуникация в школе на службе учителей и учеников

«Нет ничего благороднее, чем уметь привлекать внимание людей словами, направлять их мнения, отвлекать их от того, что мы считаем неправильным, и вести их к тому, что мы ценим» (Цицерон, де Ораторе, 55 г. до н.э.)

Возможно ли, что вызывающий воспоминания язык может быть рычагом, вызывающим у молодых людей большую страсть и любопытство к культуре и знаниям? Именно с общения мы должны начать или, может быть, начать иначе. Слово «коммуникация» звучит очень актуально и напоминает нам о современной культурной системе: вокруг него были разработаны теории и учреждены университетские курсы, до такой степени, что теперь этим термином даже злоупотребляют.

Тема, безусловно, является одной из самых обсуждаемых, а коммуникативные навыки кажутся важным требованием, чтобы ориентироваться и действовать в современном мире. И все же есть парадокс: в век глобальной и технологичной информации возможности ясно и правильно выражать свои мысли все меньше. Нетрудно констатировать, что уровень языковой и экспрессивной компетенции сегодняшнего «стандартного» выпускника в Италии в значительной степени совпадает с уровнем вчерашних выпускников обязательной школы (обратная и функциональная неграмотность). Искусство общения возможно, его следует вернуть на службу обществу, а значит, и школе; точно так же необходимо переосмыслить эффективность оратора-преподавателя, чьим судьей является аудитория: студенты.

И следствий, которые должны быть повторно пробуждены, по крайней мере три: слушатель убеждается словами; что он в восторге от этого, чувствуя музыкальность, подобную поэзии; что он эмоционально вовлечен, в том числе благодаря четкому выражению того, что чувствует говорящий. Среди многих лингвистических формул, описанных в литературе, лишь немногие способны производить аналогию и эмоциональную непосредственность. Метафора, повествование и афоризм, все коммуникативные средства уже широко использовались в греческих сочинениях, а также в древнекитайской мудрости.

Среди них афоризм представляется наиболее действенным: он обезоруживает, обходит сопротивление, провоцирует то, что проф. Джорджио Нардоне в своей «Стратегической терапии» называет «корректирующий перцептивный и эмоциональный опыт". Если мы попытаемся перенести эту операционную конструкцию в школьный мир, целями станут: захватить и обучить детей; делая учения неизгладимыми и, следовательно, приятными, с правильным использованием афоризмов.

Их конститутивная формула, фактически не основанная на более традиционной линейной логике, может представлять собой новую и эффективную отмычку, доступную учителю, которому приходится каждый день открывать ментальную дверь молодого человека (который с точки зрения отвлечения внимания Знал бы, как написать книгу!). Фрустрирующие чувства усталости и сложности в передаче знаний и навыков подросткам в разгар гормонального развития и скачкообразного поиска понимания мира вне семьи/школы: это то, что часто испытывает учитель.

Некоторые из них являются ключевыми ингредиентами, чтобы быть в состоянии провести «почти идеальный» урок, как назвал это Альфред де Мюссе: привлечь внимание и заинтересовать; постепенно выстраивайте интенсивные отношения, умеющие задеть и другие свои струны, кроме познавательной; создавать и поддерживать мотивацию «учиться учиться»; побудить человека-ученика сделать эти учения, познать Полезными.

Со стратегической точки зрения, мудрое и взвешенное использование афоризмов, вырезанных и распределенных ad hoc в начальной, центральной и конечной фазах выраженного знания, способствует осмысленному обучению, т. знания, «интеграция новой информации с уже имеющейся и использование ее в различных контекстах и ​​ситуациях (навыки решения проблем, критическое мышление, метарефлексия). На самом деле важен правильный «хронометраж», т.е. направленность на цель, в свою очередь, калиброванная по конкретному типу класса.

Еще один важный критерий: тип эффекта, который вы хотите спровоцировать, то есть заставить ученика почувствовать настройку взрослого, создать разрушительный эффект открытия, вызвать отвращение к способам видения вещей и реакции на них; усиливать приятные ощущения в отношении отношения/познания/поведения, которые необходимо улучшить, обрамлять достигнутые достижения.

Исследование-вмешательство, которое я провел в этом смысле в 10 средних школах Трентино (всего 40 классов), зафиксировало как показатели эффективности (конкретное и положительное влияние на учителей и учащихся, оказываемое стратегическим введением афоризмов в различные типы уроков). и предметам) и эффективности (сколько и каких усилий приложил учитель при подготовке учебной единицы и в ходе урока), следующие оперативные результаты.

У учителей (Анкета самооценки и Наблюдение в классе) высокий уровень удовлетворенности в конце 10 уроков, по сравнению с фронтальным уроком; высокая степень внимания и участия студентов в двух различных учебных ситуациях (с афоризмами и без них) и значительный рост оценок, полученных студентами в ходе двух тестов (письменных/компьютерных и устных); подготовка дидактических единиц усложняется только на начальных этапах, постепенно становясь более естественной и автоматической; высокая приятность реляционного качества климата в классе со снижением воспринимаемого стресса. Для учащихся (Самооценка и Анкета обучения) повышение способности внимания и активного участия, улучшение успеваемости, высокая степень удовлетворенности по сравнению с традиционными уроками, большая склонность к занятиям дома.

Верно то, что, как напоминает нам Цицерон, существует неразрывная связь между моралью и красноречием, между хорошим мышлением и хорошим словом, и, быть может, самое сильное, а может быть, и самое трансгрессивное сегодня послание его мысли заключается именно в этом отождествлении. Искусство общения не может игнорировать обширные знания и этическое переосмысление: на самом деле, это по определению добродетель, которой нельзя пользоваться изолированно, а нужно поставить на службу обществу и особенно молодежи, которая его составляет. .

Истина, сказанная в двух словах, но сказанная так, что поражает больше, чем ложь, есть афоризм."(Папини).

Доктор Мариса Чиола (официальный психотерапевт Центра стратегической терапии)

БИБЛИОГРАФИЯ
Нардоне Г., Вацлавик П., "Искусство перемен", Понте алле Грацие, Флоренция, 1990 г.
Нардоне Г., Вацлавик П., "Краткая стратегическая терапия", Raffaello Cortina Editore, Милан, 1997.
Нардоне Г., Сальвини А., "Международный словарь психотерапии", Гарзанти, Милан, 2013.
Нардоне Г., "Карманное стратегическое решение проблем", Понте-алле-Грацие, Милан, 2009 г.
Нардоне Г., "Измени глаза, коснись сердца", Понте-алле-Грацие, 2007 г.
Нардоне Г., "Благородное искусство убеждения", Понте-алле-Грацие, Милан, 2015 г.
Бортолотти А., «Хлоп», Ec Creativa, Тренто, 2015.