Stratejik problem çözme sanatı: bir problemi çözümü aracılığıyla bilmek

Einstein'ın savunduğu gibi: “Eski düşünme biçiminin ürettiği sorunları çözmek için yeni bir düşünme biçimi gerekir”.

Orta Çağ boyunca, Çin savaş sanatının ustası Avrupa'yı dolaştı; Bir prensin konuğu olarak kendini bir şövalye turnuvasına katılırken buldu. O zamanlar, farklı krallıkların ve prensliklerin şampiyonları şövalye turnuvalarında çatıştı, savaşlardan kaçınmaya veya hükümdarın kızıyla kimin evleneceğine karar vermeye izin verdi. Şövalye çatışmaları başlamadan önce, usta konuklarından turnuvanın işleyişini açıklamalarını istedi ve turnuvanın iki prensliğin en iyi üç şampiyonunun çatışmasına dayandığını açıkladı, yani: ilk iki şövalye çarpıştı, ardından iki ikinci atlı, nihayet iki üçüncü atlı. En çok galibiyet alan takım kazanacaktı. Bu noktada Çinli savaş ustası bir öneride bulunabilmesini istedi ve bu nedenle prensine teklif etti: “Üçüncü şampiyonunuzu birincisiyle, birincinizi ikincisiyle, ikincinizi üçüncüsüyle savaştırın. İlk düelloyu kaybetmiş olsanız bile, üçten iki kez kazanacaksınız. Ve öyleydi.

Bu hikaye, Gelişmiş Stratejik Problem Çözme, yani sorunları çözmek için hileler kullanma, minimum çabayla maksimum sonucu elde etme sanatıdır.

Ünlü epistemolog Karl Popper (1972), bilimsel araştırma sürecinin ve keşiflerine giden adımların şu şekilde olduğunu belirtmiştir:

bir soruna rastlarsınız;
çözüm olarak yapılan tüm girişimler incelenir;
alternatif çözümler aranır;
başvururlar;
etkiler ölçülür;
strateji etkili olana kadar ayarlanır.

Bunu herhangi bir sürecin temeli olarak kabul edebiliriz. Problem çözme, bilimsel araştırma süreçlerinde izlenen aşamalara göre sorunlara çözüm bulmak için titiz bir yöntem. Bilim, incelediği olgulara açıklamalar yapma görevine sahipken, Problem Çözme "çözüm bulma teknolojisi"ni, yani belirli hedeflere ulaşmayı sağlayan yöntemleri temsil eder.

Il stratejik problem çözücü bu nedenle açıklamayla değil çözüm aramakla ilgilenir. Başka bir deyişle: sorunları açıklayan çözümlerdir, tersi değil. Neyin işe yaramadığını ve hala sonuç vermediğini ve neyin işe yaradığını ve hala etkili olabileceğini saptamak ve incelemek, dikkatin geçmişteki nedenlerden ziyade sorunun kalıcılığının ve değişiminin mevcut dinamiklerine odaklanması anlamına gelir. eğitimi ile ilgilidir.

Profesör Giorgio Nardone, tam olarak klinik, yönetimsel, sanatsal ve spor alanlarındaki eylemler ve müdahaleler aracılığıyla görünüşte çok basit bir yöntem geliştirdi: gelişmiş stratejik problem çözme.

Stratejik problem çözme sanatını daha iyi tanımlamak için aşağıdaki ana adımları özetliyoruz.

"Daha erken gelmek için daha geç git", eski Çin bilgeliği: Problemi tanımla

Stratejik problem çözmenin ilk adımı, Problemi dikkatli ve pragmatik bir şekilde tanımlayın, kişinin problemden bahsederken ne demek istediğini, kendini nasıl gösterdiğini, kimleri kapsadığını araştırmak. Sorunu tanımlamak, bizi önceki fikirlerimizin hain etkisinden ve yanıltıcı yorumlardan kurtaran titiz bir işleme sokar.

"Nereye gideceğini bilmeyen denizci için elverişli rüzgar yoktur", Seneca: hedef üzerinde anlaşmak

Problemi en açıklayıcı ve somut şekilde tanımladıktan sonra, ulaşılacak hedefin tanımıveya bir kez yapıldığında sorunun çözüldüğünü netleştirecek somut değişiklikler neler olurdu?

Oscar Wilde: "En iyi niyetle, çoğu zaman en kötü sonuçları alırsınız." denenen çözümleri değerlendirmek

Aşağıda, söz konusu sorunu çözmek için hem başarılı olan hem de başarısız olan çözümler tanımlanmıştır: sorunu besleyen, denenmiş işlevsel olmayan çözümler. Denenen çözümler bilinçli stratejiler veya bilinçsiz eylemler/tepkiler, iletişim yolları, eylemler, düşünceler olabilir ve bunların sorunu sürdürme ve besleme mekanizmalarında analiz edilmeli ve ortaya çıkarılmalıdır. Çoğu insan, geçmişte başarıyla uyguladıkları stratejilerin aynısını uygulayarak sorunu sürdürmeye ve beslemeye devam eder. Tam da insan, dengeler kurmaya ve onları korumaya meyilli olduğu için, geçmişte başarılı olmamızı sağlayan şeyleri, artık işlevsel olmasa bile destekler. Başarısız olan her şeyi araştırmak, bir sorunu devam ettiren ya da tam tersi onu değiştirebilecek somut dinamiklere odaklanmamızı sağlar.

"Bir şeyi düzeltmek istiyorsanız, önce onu daha sert bükmenin tüm yollarını öğrenin" eski Çin bilgeliği: "nasıl kötüleşeceğinin tekniği"

“Nasıl daha kötüye gidilir” tekniği, denenmiş işlevsiz çözümlerin analizini kolaylaştırır ve çelişkili ve/veya paradoksal bir etki yaratarak daha kötüye gitmenin tüm yollarını belirlememize olanak tanır. Zihin kendiliğinden tiksindirici bir tepki, aşağılayıcı davranışlardan kendiliğinden bir kaçınma yaratır; üstelik genellikle insan zihni o yöne ne kadar çok iterse, o kadar alternatif çözümler akla gelir.

Bu stratejik sorunun en büyük mucitler tarafından kullanıldığını hatırlamakta fayda var: Arşimet, Leonardo da Vinci, Edison. Edison'a "Ama ampulü yaratma girişiminde 2000 kez başarısız olduğun doğru" diye sorulduğunda, "hayır, bir dahaki sefere başarılı olmak için kasıtlı olarak 2000 kez başarısız olmayı başardım" yanıtını verdi. Bu teknik hem hastalarla, hem sporcularla hem de şirketteki üst düzey yöneticilerle birlikte uygulanır çünkü aynı zamanda kişinin ne yaptığını ve yapabileceğini öne çıkarmamıza ve sorunu daha da beslememize olanak tanır. Bu nedenle direnci aşmanın, kaynakların kilidini açmanın ve yaratıcılığı harekete geçirmenin bir yoludur.

"Doğru anı beklemeyin: yaratın" GB Shaw: "sorunun ötesinde senaryo tekniği":

Problemin ötesindeki senaryo tekniği, stratejik değişikliği gerçekleştirdikten sonra ideal durumun tüm özelliklerini tanımlamaya izin verir; ulaşılacak hedefin "ideal gerçekliği"nin özelliklerini somut olarak saptamanın bir yoludur, sorunun üstesinden gelmek için gerçekleştirilecek küçük eylemleri belirlememizi sağlar, konunun dikkatinin "sorunlu olandan "kaymasını teşvik eder. "gelecek, sorun yok".

"Bin millik her yolculuk küçük bir adımla başlar" Lao Tse: "dağcı tekniği"

Tırmanıcının tekniği, adını deneyimli dağ rehberlerinin bir dağ tırmanışını planlamak için yaptıklarından alır. İzlenecek yolu incelerken, dağın eteğinden başlamak yerine, zirveden başlayıp geriye doğru atılacak en küçük adıma ulaşırlar.

Çözülmesi gereken karmaşık bir probleminiz olduğunda, etkili olduğu kadar etkili bir strateji oluşturmak için, başlangıç noktasına ulaşmak için hedeften başlamak, hedefi bir dizi mikro hedeflere bölmek yararlıdır.

Sonuç olarak, ileri düzey stratejik problem çözmenin karmaşık problemleri çözmek için titiz ama yaratıcı bir kılavuza sahip olmamızı sağlayan bir yöntem olduğunu söyleyebiliriz. Bu prosedür, rasyonel "değişmek için bilmek" fikrinin ötesine geçerek, onu "bilmek için değişmek" ile değiştirir. Nedenlerin araştırılmasından sorunun işleyişinin tanımına geçiyoruz. Çözümlere götüren fenomenlerin açıklamaları değil, bizi açıklamalara geri götüren işe yarayan çözümlerdir.

Kurt Lewin'in dediği gibi: “Bir şeyin nasıl çalıştığını bilmek istiyorsanız, nasıl çalıştığını değiştirmeye çalışın”.

Veronica Aloisio

Psikoterapist, Koç, Resmi Araştırmacı ve Stratejik Terapi Merkezi Profesörü

Bibliyografya

Lao Tse. (1961). Tao Te Ching. Torino: Bollati Boringhieri.

Lewin, K. (1965). Dinamik kişilik teorisi. Floransa: Eklemler.

Milanese, R. & Mordazzi, P. (2007). Stratejik koçluk. Sınırları kaynaklara dönüştürün. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Milanese, R. (2018). Stratejik değişim: insanların duygularını ve eylemlerini değiştirmelerini sağlama. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2009). Cep Stratejik Problem Çözme. Çözülemeyen sorunlara çözüm bulma sanatı. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Balbi, E. (2007). Gökyüzünün bilgisi olmadan denize yelken açın. Terapötik değişim ve olağandışı mantık üzerine dersler. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2007). Gözlerini değiştir, kalbe dokun. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2003). Kendi kaplanına binmek. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Watzlawick, P. (1990). Değişim sanatı: kişisel ve kişilerarası psikolojik sorunların kısa sürede çözümü. Milano: Ponte alle Grazie.

Popper, KR (2001). Tüm yaşam çözülmesi gereken bir sorundur. Milano: Bompiani.

Seneca, Los Angeles (1933). Lucilius'a mektuplar. Milano: BUR.

Wilde, Ö. (1980). aforizmalar. Milano: Mondadori.