Strateško komuniciranje u školi u službi učitelja i učenika

"Nema ničeg plemenitijeg nego biti u stanju zaokupiti pozornost ljudi riječima, usmjeriti njihova mišljenja, odvratiti ih od onoga što smatramo pogrešnim i voditi ih prema onome što cijenimo" (Cicero, de Oratore, 55 pr. Kr.)

Je li moguće da bi evokativni jezik mogao biti poluga za poticanje veće strasti i znatiželje kod mladih ljudi prema kulturi i znanju? Od komunikacije moramo krenuti ili možda krenuti na drugačiji način. Riječ komunikacija zvuči vrlo aktualno i podsjeća nas na suvremeni kulturni sustav: oko nje su se razvile teorije, a pokrenuli su i sveučilišni tečajevi, do te mjere da se taj pojam sada čak i zlorabi.

Tema je zasigurno jedna od tema o kojima se najviše raspravlja, a čini se da su komunikacijske vještine ključni uvjet za snalaženje i pojavljivanje u današnjem svijetu. No, postoji paradoks: u doba globalnih i tehnoloških informacija, sposobnost jasnog i ispravnog izražavanja sve je manja. Nije teško utvrditi da se razina jezične i izražajne kompetencije današnjih “standardnih” maturanata u Italiji uvelike podudara s onom onih koji su jučer napustili obaveznu školu (povratak i funkcionalna nepismenost). Umijeće komuniciranja možda bi ga trebalo vratiti u službu zajednice, dakle i Škole; baš kao što se mora ponovno promisliti učinkovitost govornika-učitelja, čiji je sudac publika: učenici.

A učinci koje treba ponovno probuditi su najmanje tri: da slušatelja uvjere riječi; da ga to oduševljava, osjeća muzikalnost sličnu poeziji; da je emocionalno uključen, zahvaljujući i jasnom isticanju onoga što govornik osjeća. Među mnogim lingvističkim formulama koje nalazimo opisane u literaturi, samo je nekoliko onih koje mogu proizvesti analognu i emocionalnu neposrednost. Metafora, pripovijedanje i aforizam, sva komunikacijska sredstva koja se već široko koriste u grčkim spisima, kao iu drevnoj kineskoj mudrosti.

Među njima se aforizam čini najučinkovitijim: razoružava, zaobilazi otpor, izaziva ono što prof. Giorgio Nardone u svojoj Strateškoj terapiji naziva "korektivni perceptivni i emocionalni doživljaj". Ako pokušamo prenijeti ovaj operativni konstrukt u školski svijet, ciljevi postaju: uhvatiti i obučiti djecu; čineći učenja neizbrisivim i stoga zadovoljavajućim, uz pravilnu upotrebu aforizama.

Njihova konstitutivna formula, zapravo, budući da se ne temelji na tradicionalnijoj linearnoj logici, može predstavljati novu i učinkovitu bravu dostupnu učitelju, koji svaki dan mora otvarati mentalna vrata mladoj osobi (koja u smislu distrakcije znala bi knjigu napisati!). Frustrirajući osjećaj umora i teškoće u najboljem prenošenju znanja i vještina adolescentima usred hormonskog razvoja i grčevite potrage za razumijevanjem svijeta izvan obitelji/škole: to je ono što učitelj često doživljava.

Neki su ključni sastojci da biste mogli proizvesti "gotovo savršenu" lekciju, kako je to nazvao Alfred de Musset: zaokupiti pozornost i zanimanje; postupno izgrađuju intenzivan odnos koji zna dodirivati i druge njihove žice, osim one spoznajne; stvoriti i održavati motivaciju za “učiti učiti”; potaknuti osobu-učenika da ta učenja učini korisnima.

Sa strateškog gledišta, mudra i odmjerena upotreba aforizama izrezanih i distribuiranih ad hoc u početnoj, središnjoj i završnoj fazi izraženog znanja, olakšava smisleno učenje, to je tip učenja koji vam omogućuje da shvatite smisao znanja, ''integracija novih informacija s već posjedovanim i korištenje istih u različitim kontekstima i situacijama (vještine rješavanja problema, kritičko mišljenje, meta-refleksija). Zapravo, pravo "vrijeme" je ključno, tj. usmjereno prema cilju, zauzvrat kalibrirano prema specifičnoj vrsti razreda.

Još jedan važan kriterij: vrsta učinka koji želite izazvati, to jest, natjerati učenika da osjeti usklađenost odrasle osobe, stvarajući ometajući učinak otkrića, izazivajući averzivne osjećaje prema načinima gledanja na stvari i reagiranja na njih; pojačati ugodne senzacije prema stavu / spoznaji / ponašanju koje treba povećati, uokviriti postignuta postignuća.

Istraživanje-intervencija koju sam proveo u tom smislu u 10 srednjih škola u Trentinu (ukupno 40 razreda), zabilježeno kao pokazatelji učinkovitosti (konkretan i pozitivan učinak na nastavnike i učenike strateškim uvođenjem aforizama u različite vrste lekcija) i predmeta) i učinkovitosti (koliko i koliki je napor nastavnika uložen u pripremu nastavne jedinice i tijekom sata), slijede operativni rezultati.

Za nastavnike (Upitnik za samoprocjenu i Opservacija u razredu), visoka razina zadovoljstva na kraju 10 sati, u usporedbi s frontalnim satom; visok stupanj pažnje i sudjelovanja učenika u dvije različite situacije učenja (sa i bez aforizama) te značajno povećanje ocjena koje su učenici postigli tijekom dvaju kolokvija (pismeno/računalno i usmeno); priprema didaktičkih jedinica složenija je samo u početnim fazama, postupno postaje prirodnija i automatizirana; visoka ugodnost relacijske kvalitete razredne klime, uz smanjenje percipiranog stresa. Za učenike (Upitnik za samoprocjenu i učenje), povećanje sposobnosti pažnje i aktivnog sudjelovanja, poboljšana izvedba, visok stupanj zadovoljstva u usporedbi s tradicionalnom lekcijom, veća sklonost posvećenosti učenju kod kuće.

Istina je da je, kako podsjeća Ciceron, prisutna neraskidiva veza između morala i elokvencije, između dobrog mišljenja i dobrog govorenja i možda najsnažnija, danas možda i najtransgresivnija poruka njegove misli leži upravo u tom poistovjećivanju. Umijeće komuniciranja ne može zanemariti opsežno znanje i etičko promišljanje: zapravo, to je po definiciji vrlina u kojoj se ne može uživati izolirano, već se mora staviti u službu društva, a posebno mladih ljudi, koji ga čine. buduća evolucija .

"Istina izrečena ukratko, ali izrečena na način koji začuđuje više od laži, je aforizam“ (Papini).

dr. Marisa Ciola (službeni psihoterapeut Centra za stratešku terapiju)

REFERENCE
Nardone G., Watzlawick P., "Umijeće promjene“, Ponte alle Grazie, Firenca, 1990.
Nardone G., Watzlawick P., "Kratka strateška terapija“, Raffaello Cortina Editore, Milano, 1997.
Nardone G., Salvini A., "Međunarodni rječnik psihoterapije“, Garzanti, Milano, 2013.
Nardone G., "Džepno strateško rješavanje problema“, Ponte alle Grazie, Milano, 2009.
Nardone G., "Promijeni oči, dotakni srce“, Ponte alle Grazie, 2007.
Nardone G., "Plemenita umjetnost uvjeravanja“, Ponte alle Grazie, Milano, 2015.
Bortolotti A., “Pljesak”, Ec Creativa, Trento, 2015.