Rigor och kreativitet: den strategiska modellen i aktion i de olika operativa sammanhangen

"Gudarna avslöjade verkligen inte allt för dödliga från början, men genom att forska hittade människorna gradvis det bästa.".
(Xenofaner)

Det verkar kontraintuitivt att tro att en teoretisk-applikativ modell kan vara ett interventionsverktyg i så olika sammanhang: hur kan den användas i den kliniska, affärs-, idrotts- eller skolvärlden?
Är det inte uppenbart, även för det mindre erfarna ögat, att en patient skiljer sig från en idrottsman, en chef eller en arbetsgrupp?

Även om svaret verkar uppenbart, döljer det något extraordinärt: de är system lika olika från varandra som de är eniga i sin begäran inför behovet av en intervention: "Förändra mig utan att förändra mig".

Detta är den exakta begäran som ligger bakom varje förändringsingripande som vi befinner oss i, oavsett om vi befinner oss i företaget, på en psykiatrisk klinik, i ett organisatoriskt sammanhang av något slag, eller om vår klient, klient, patient är en enda person eller grupp.

Varför motsätter sig människor eller ett system förändring trots att de begär en begäran om ett avgörande ingripande eller om förbättring/förbättring? I varje sammanhang, unik i sitt väsen och med utmärkande egenskaper för sin sektor, finner vi motståndet mot förändring för principen om homeostas.

Som den franske fysiologen lär oss Claude Bernard homeostas är den naturliga tendensen att uppnå relativ stabilitet som förenar alla levande organismer, för vilken denna dynamiska regim måste upprätthållas över tid, även när yttre förhållanden varierar, genom exakta självreglerande mekanismer. Varje strategi, även om den är tekniskt framgångsrik och noggrant studerad i detalj, blir ouppnåelig och förkastas genom att kollidera med ett system som tenderar att upprätthålla sin egen balans, vare sig det är funktionellt eller inte, på grund av principen om homeostas.

Modellen av George Nardone, som avböjts i sina former för att passa in i det specifika operativa sammanhanget, kan kringgå denna strukturerade mekanism för att göra den önskade förändringen inte bara till ett uppnåeligt mål, utan en naturlig och oundviklig konsekvens.

Modellens personlighet uttrycks i egenskaperna hos den rigorösa utvecklade problemlösningen och den kloka strategiska kommunikationen som blandas samman, för att nå det överenskomna målet och/eller övervinna det definierade problemet, i de skickligt strukturerade och planerade stegen som döljer tekniken av interventionen med förändringens magi.

Den strategiska specialisten använder sig av icke-vanlig logik, retoriska arkitekter och listernas konst för att inse interventionens giltighet.
Icke-vanlig logik, baserad på antydan om uråldriga och samtidigt mycket moderna lister, skakar våra rationella övertygelser och erbjuder oväntat enkla lösningar på problem av olika karaktär (Nardone, 2009).

Strategins kompetens är att gå igenom faserna av avancerad problemlösning med rigoritet och flexibilitet:

• definierar problemet och/eller kommer överens om målet som ska uppnås genom att fokusera på "hur problemet fungerar" snarare än på "varför det existerar", hålla uppmärksamheten mot en nutid där man kan hitta lösningar snarare än mot ett förflutet att identifiera skyldiga;
• analyserar och utvärderar försöken att förändra situationen, både de "försökta lösningarna" som på något sätt inte fungerade, att äventyra tillståndet eller inte få det att utvecklas, och de "positiva undantagen" som har fungerat tidigare och det är nödvändigt att verifiera om de kan anpassas till nuet snarare än att replikeras;
• genom att använda de specifika tekniska specifikationerna för modellen ("Teknik för hur man förvärras och/eller misslyckas", "Framtidsscenariots teknik / bortom problemet", "Klätterteknik"), strukturerar de steg som ska tas med början från överenskommet mål och sjunkande till bakåt för att konkret definiera det minsta steget som ska genomföras, upplevt inte som ett påtvingat, utan som en gemensam och oundviklig upptäckt.

Den kommunikation han använder är den som, snarare än att förklara, är kapabel att få människor att känna, den som kan nå och infektera hjärtat redan innan den förstås av intellektet. I detta kommunikativa fält lämnar dialektiken utrymme för dialogen och de logiskt-relationella förklaringarna böjer sig, särskilt i den första fasen, framför strategisk dialog; det deskriptivt-logiska språket stöder det analoga.

Strategisk kommunikation som ett medel för förändring ligger i att veta hur man kan lägga till samtalspartnerns vision och inte i att ta bort, att rikta perspektivet i önskad riktning, utgående från dess verklighet. Verbalt, icke-verbalt och paraverbalt språk blir en perfekt syntes inte bara för att få människor att förstå rationellt, utan framför allt för att få samtalspartnern att känna sig suggestiv och få samtalspartnern att ha ögon för att se det där hörnet av verkligheten som han inte kunde se ur sitt perspektiv .

I varje strategisk intervention, för att få strukturera en ny homeostas eller för att få den befintliga att utvecklas, är det nödvändigt att sätta ihop Descartes och Pascal, "lärande" och "förändring".

Beroende på sammanhanget kan vi bestämma om vi ska infoga ett inlärnings- eller förändringsprogram: om ett system är blockerat kommer jag att infoga en förändring som kommer att kräva upprepad inlärning över tid för att bli förvärv; om vi däremot inte är i en blockerad situation, som ofta sker i ett företag, där systemet, om än långsamt, går framåt, kommer jag att infoga en lärandeväg som, om den är välplanerad, oundvikligen leder till förändring.

Det slutliga målet för varje ingripande, oavsett om det utgår från det ena eller det andra, förblir "förvärvet" av ett sätt att uppfatta och reagera på verkligheten som är funktionellt och effektivt. Grunden för den strategiska logiken är att utveckla interventionsmodeller baserade på det mål som ska uppnås, anpassa lösningen till problemets egenskaper snarare än att förbereda dem utifrån teorier som relaterar till det givna fenomenets natur (Nardone, 2009). .

Modellen kan förkastas inom olika områden: Psykoterapi, Coaching, Affärsrådgivning, Prestationsförbättring, Utbildning, efter konsten att handla om att "ständigt förändras samtidigt som den förblir densamma".

De möjliga världarna för intervention är bara uppenbarligen olika: deras dynamik gör att de alla är verksamhetsområden för att lösa problem, hantera relationer och kommunikation och uppnå mål. Varje område begränsar inte det andra, utan lägger till modellen, i en vision om kontinuerlig och kontinuerlig förändring: ett väsentligt element för att göra forskning inte bara forskning, utan forskning-intervention.

Oavsett om du närmar dig modellen som tränare eller lärande, terapeut eller patient, konsult eller klient/klient, coach eller coachee, är det högsta målet enligt uråldrig visdom att "vinna utan att slåss": personen blir så kapabel att använda modellen att själv blir modellen, förändrar sitt sätt att förhålla sig till sig själv, andra och världen.

Så mycket har gjorts, ett stycke historia skriven trettio år efter födelsen av Strategiskt terapicenter av Arezzo, men vägen är oändlig och tar upp Bertrand Russels ord: "Vetenskapen kan sätta gränser för kunskap, men den bör inte sätta gränser för fantasin".

 

Dr. Maria Nucera (officiell psykolog-psykoterapeut vid Strategic Therapy Center)

Bibliografi

Anonym (1990), De 36 listerna. Den kinesiska konsten att vinna, Editors' Guide, Neapel.
De Shazer, S. (1985), Keys to solution in brief therapy, Norton, New York (tr. It. Keys to solution in brief therapy, Astrolabio, Rom, 1986).
Milanese, R., Mordazzi, P. (2007), Strategisk coachning. Omvandla gränser till resurser, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (1995), "Knowing a problem through its solution: pathogenic perceptive-reactive systems and strategisk psychotherapy", i G. Pagliaro, M. cesa-Bianchi (red.), New perspectives in psychotherapy and interactive-cognitive models , Angeli, Milano.
Nardone, G. (2003), Rider din egen tiger, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2009), Pocket Strategisk problemlösning. Konsten att hitta lösningar på olösliga problem, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2015), Den ädla konsten att övertala. Ordens och gesternas magi, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G., Balbi, E. (2007), Segla havet utan vetskapen om himlen. Lektioner om terapeutisk förändring och icke-vanlig logik, Ponte alle Grazie, Milano. Nardone, G., Mariotti, R., Milanese, R., Fiorenza, A. (2000), The therapy of the sick company, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G., Salvini, A. (2004), Den strategiska dialogen. Kommunicera genom att övertyga: avancerade tekniker för förändring, Ponte alle Grazie, Milano.
Pascal, B. (1962), Tankar, Einaudi, Turin.
Watzlawick, P., Beavin, JH, Jackson, Don D. (1967), Pragmatics of human communication: a study on interactional patterns, pathologies and paradoxes, WW Norton and Co, New York (tr. It. Study of interactive models, patologier och paradoxer, Astrolabe, Rom, 1976).