Мастацтва вырашэння стратэгічных праблем: спазнанне праблемы праз яе рашэнне

Як сцвярджаў Эйнштэйн: «Трэба новы спосаб мыслення, каб вырашыць праблемы, выкліканыя старым спосабам мыслення».

У Сярэднявеччы майстар кітайскага ваеннага мастацтва падарожнічаў па Еўропе; у госці князя ён апынуўся на рыцарскім турніры. У той час чэмпіёны розных каралеўстваў і княстваў змагаліся ў рыцарскіх турнірах, дазваляючы пазбягаць войнаў або вырашаючы, хто павінен ажаніцца з дачкой кіраўніка. Перад пачаткам рыцарскіх сутычак магістр папрасіў гасцей удакладніць, як праходзіць турнір, і яны патлумачылі, што турнір заснаваны на сутычцы трох лепшых чэмпіёнаў двух княстваў, гэта значыць: спачатку будуць два першыя рыцары. сутыкнуліся, потым двое другіх вершнікаў, нарэшце двое трэціх вершнікаў. Пераможа тая каманда, якая атрымае найбольшую колькасць перамог. У гэты момант кітайскі ваенны майстар папрасіў даць прапанову і таму прапанаваў свайму прынцу: «Няхай ваш трэці чэмпіён змагаецца са сваім першым, ваш першы з яго другім, ваш другі з яго трэцім. Вы выйграеце два разы з трох, нават калі прайграеце першы паядынак. Так і было.

Гэтая гісторыя дапамагае нам пазнаёміць Пашыранае вырашэнне стратэгічных праблем, гэта значыць мастацтва выкарыстоўваць хітрыкі для вырашэння задач, атрымання максімальнага выніку пры мінімальных намаганнях.

Вядомы эпістэмолаг Карл Попер (1972) адзначыў, што працэс навуковага даследавання і крокі, якія прыводзяць да яго адкрыццяў, выглядаюць так:

вы натыкаецеся на праблему;
вывучаюцца ўсе спробы, зробленыя ў якасці рашэнняў;
шукаюцца альтэрнатыўныя рашэнні;
яны ўжываюцца;
эфекты вымяраюцца;
стратэгія карэктуецца, пакуль не стане эфектыўнай.

Мы можам лічыць гэты ітэр асновай любога працэсу Рашэнне праблем, строгі метад пошуку рашэнняў праблем у адпаведнасці з этапамі, якія выконваюцца ў працэсе навуковых даследаванняў. У той час як задача навукі - даваць тлумачэнні з'явам, якія яна вывучае, Рашэнне праблем уяўляе сабой «тэхналогію пошуку рашэнняў», гэта значыць метады, якія дазваляюць дасягнуць канкрэтных задач.

Il стратэгічнае рашэнне праблем таму ён заклапочаны пошукам рашэння, а не тлумачэннем. Іншымі словамі: гэта рашэнні, якія тлумачаць праблемы, а не наадварот. Выяўленне і вывучэнне таго, што не спрацавала і ўсё яшчэ не дае вынікаў, а таксама таго, што спрацавала і можа быць эфектыўным, азначае, што ўвага сканцэнтравана на сучаснай дынаміцы захавання і змены праблемы, а не на мінулых прычынах. звязаны з яго навучаннем.

Менавіта праз дзеянні і ўмяшанні ў клінічнай, кіраўніцкай, мастацкай і спартыўнай сферах прафесар Джорджо Нардоне распрацаваў, відаць, вельмі просты метад: перадавыя стратэгічныя праблемы.

Каб лепш апісаць мастацтва вырашэння стратэгічных праблем, мы падвядзем асноўныя крокі ніжэй.

Старажытная кітайская мудрасць: «Пайсці пазней, каб прыбыць раней». вызначыць праблему

Першы крок вырашэння стратэгічнай праблемы - гэта акрэсліць праблему старанна і прагматычна, даследаванне, што чалавек мае на ўвазе, калі кажа пра праблему, як яна выяўляецца, каго яна ўключае. Вызначэнне праблемы прыбівае нас да строгай працэдуры, якая пазбаўляе нас ад паскуднага ўплыву нашых папярэдніх ідэй і ад памылковых інтэрпрэтацый.

«Няма спрыяльнага ветру для марака, які не ведае, куды ісці», Сенека: дамовіцца аб мэты

Вызначыўшы праблему найбольш апісальна і канкрэтна, прыступаем да вызначэнне мэты, якую трэба дасягнуць, або якія канкрэтныя змены, якія пасля ўнясення дадуць зразумець, што праблема вырашана.

"З найлепшых намераў часцей за ўсё дасягаюцца горшыя эфекты" Оскар Уайльд: ацаніць спробы рашэння

Ніжэй вызначаюцца як паспяховыя рашэнні, так і няўдалыя рашэнні, прынятыя для вырашэння разгляданай праблемы: спробы нефункцыянальных рашэнняў, якія падсілкоўваюць праблему. Спробы рашэння могуць быць свядомымі стратэгіямі або несвядомымі дзеяннямі / рэакцыямі, спосабамі зносін, дзеяннямі, думкамі і павінны быць прааналізаваны і выяўлены ў іх механізме падтрымання і падтрымання праблемы. Большасць людзей працягваюць падтрымліваць і развіваць праблему, рэалізуючы тыя ж стратэгіі, якія яны паспяхова ўжывалі ў мінулым. Менавіта таму, што чалавек імкнецца ўсталёўваць раўнавагу і падтрымліваць іх, ён таксама падтрымлівае тое, што дазваляла нам быць паспяховым у мінулым, нават калі яно больш не працуе. Даследаванне ўсяго таго, што не было паспяховым, дазваляе нам засяродзіцца на канкрэтнай дынаміцы, якая падтрымлівае праблему або, наадварот, можа яе змяніць.

Старажытная кітайская мудрасць: «Калі хочаш штосьці выпрастаць, спачатку навучыся ўсім спосабам круціць мацней». "тэхніка, як стаць горш"

Тэхніка «як стаць горш» палягчае аналіз спробаў дысфункцыянальных рашэнняў і дазваляе выявіць усе шляхі пагаршэння, ствараючы супярэчлівы і / або парадаксальны эфект. Розум стварае спантанную аверсіўную рэакцыю, спантаннае пазбяганне зневажальных паводзін; больш за тое, як правіла, чым больш чалавек падштурхоўвае розум у гэтым кірунку, тым больш альтэрнатыўных рашэнняў прыходзіць на розум.

Варта памятаць, што гэтым стратэгічным пытаннем карысталіся найвялікшыя вынаходнікі: Архімед, Леанарда да Вінчы, Эдысан. Калі Эдысана спыталі: «Але гэта праўда, што вы пацярпелі няўдачу 2000 разоў у спробе стварыць лямпачку», ён адказаў: «Не, я быў паспяховым у наўмысным няўдачы 2000 разоў, каб быць паспяховым у наступны раз». Гэтая методыка ўжываецца як з пацыентамі, так і са спартсменамі, і з топ-мэнэджарамі ў кампаніі, таму што яна таксама дазваляе вылучыць тое, што чалавек зрабіў і можа зрабіць, каб яшчэ больш падсілкаваць праблему. Такім чынам, гэта спосаб абыйсці супраціў, разблакіраваць рэсурсы і актывізаваць творчасць.

«Не чакайце зручнага моманту: стварыце яго» Г. Б. Шоу: "тэхніка сцэнара за межамі праблемы":

Тэхніка сцэнара па-за праблемай дазваляе вызначыць усе характарыстыкі ідэальнай сітуацыі пасля ажыццяўлення стратэгічнай змены; гэта спосаб канкрэтнага выяўлення характарыстык «ідэальнай рэчаіснасці», мэты, якую трэба дасягнуць, дазваляе вызначыць дробныя дзеянні, якія неабходна выканаць для пераадолення праблемы, спрыяючы зрушэнню ўвагі суб'екта «з праблемнага». цяперашні" да "будучыня, без праблем".

«Кожнае падарожжа ў тысячу міль пачынаецца з аднаго маленькага кроку» Лао Цзэ: "тэхніка альпініста"

Тэхніка альпініста атрымала сваю назву ад таго, што робяць вопытныя горныя гіды, каб спланаваць узыходжанне. Замест таго, каб пачынаць з падножжа гары, вывучаючы шлях, па якім трэба ісці, яны пачынаюць з вяршыні і не дасягаюць, назад, найменшага кроку, які трэба зрабіць.

Калі ў вас ёсць складаная задача для вырашэння, для таго, каб пабудаваць як эфектыўную, так і эфектыўную стратэгію, карысна пачынаць з мэты, якую трэба дасягнуць, каб дабрацца да пачатковай кропкі, падзяліўшы мэту на шэраг мікрамэтаў.

У заключэнне можна сказаць, што перадавое стратэгічнае вырашэнне праблем - гэта метад, які дазваляе нам мець строгі, але крэатыўны кіраўніцтва для вырашэння складаных праблем. Гэтая працэдура выходзіць за рамкі рацыянальнай ідэі «ведаць, каб змяніць», замяняючы яе на «змяненне, каб ведаць». Ад пошуку прычын пераходзім да вызначэння функцыянавання праблемы. Не тлумачэнні з'яў вядуць да рашэнняў, а тыя рашэнні, якія працуюць, вяртаюць нас да тлумачэнняў.

Як кажа нам Курт Левін: «Калі вы хочаце ведаць, як нешта працуе, паспрабуйце змяніць, як гэта працуе».

Доктар Вераніка Алаізіё

Псіхатэрапеўт, трэнер, афіцыйны даследчык і прафесар Цэнтра стратэгічнай тэрапіі

Bibliografía

Лао Цзэ. (1961). Дао Дэ Цзін. Турын: Bollati Boringhieri.

Левін, К. (1965). Дынамічная тэорыя асобы. Фларэнцыя: Суставы.

Міланез Р. і Мордацци П. (2007). Стратэгічны коучінг. Ператварыце ліміты ў рэсурсы. Мілан: Ponte alle Grazie.

Нардон, Г. і Міланез, Р. (2018). Стратэгічныя змены: як прымусіць людзей змяніць свае пачуцці і дзеянні. Мілан: Ponte alle Grazie.

Нардон, Г. (2009). Кішэннае вырашэнне стратэгічных праблем. Мастацтва знаходзіць рашэнні невырашальных праблем. Мілан: Ponte alle Grazie.

Нардон, Г. і Бальбі, Э. (2007). Плывіце па моры, не ведаючы неба. Урокі тэрапеўтычных змен і неардынарнай логікі. Мілан: Ponte alle Grazie.

Нардон, Г. (2007). Змяніць вочы, дакрануцца да сэрца. Мілан: Ponte alle Grazie.

Нардон, Г. (2003). Язда на ўласным тыгра. Мілан: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Watzlawick, P. (1990). Мастацтва пераменаў: рашэнне асабістых і міжасобасных псіхалагічных праблем за кароткі час. Мілан: Ponte alle Grazie.

Поппер, КР (2001). Усё жыццё - гэта праблема, якую трэба вырашыць. Мілан: Бампіяні.

Сенека, Луізіана (1933). Лісты Луцылію. Мілан: BUR.

Уайльд, О. (1980). Афарызмы. Мілан: Мандадоры.