Kunsten at strategisk problemløsning: at kende et problem gennem dets løsning

Som Einstein argumenterede: "Det kræver en ny måde at tænke på for at løse de problemer, som den gamle måde at tænke på."

I løbet af middelalderen rejste en mester i den kinesiske krigsførelse gennem Europa; gæst hos en prins, han deltog i en ridderturnering. På det tidspunkt stødte forkæmpere fra forskellige kongeriger og fyrstendømmer sammen i ridderturneringer, hvilket gjorde det muligt at undgå krige eller besluttede, hvem der skulle gifte sig med herskerens datter. Før starten af de ridderlige sammenstød bad mesteren sine gæster om at afklare, hvordan turneringen fungerede, og de forklarede, at turneringen var baseret på sammenstødet mellem de tre bedste mestre fra de to fyrstedømmer, det vil sige: først ville de to første riddere er stødt sammen, så de to anden ryttere, til sidst to tredje ryttere. Holdet med flest sejre ville have vundet. På dette tidspunkt bad den kinesiske krigsmester om at kunne give et forslag og foreslog derfor sin prins: ”Få din tredje mester til at kæmpe med hans første, din første med hans anden, din anden med hans tredje. Du vil vinde to gange ud af tre, selvom du har tabt den første duel. Og sådan var det.

Denne historie hjælper os med at introducere Avanceret strategisk problemløsning, det er kunsten at bruge tricks til at løse problemer og opnå det maksimale resultat med den minimale indsats.

Den berømte epistemolog Karl Popper (1972) indikerede, at processen med videnskabelig forskning og de trin, der fører til dens opdagelser, er som følger:

du støder på et problem;
alle forsøg, der gøres som løsninger, studeres;
alternative løsninger søges;
de gælder;
effekterne måles;
strategien justeres, indtil den er effektiv.

Vi kan betragte denne iter som grundlaget for enhver proces Problemløsning, en stringent metode til at finde løsninger på problemer, i henhold til de faser, der følges inden for de videnskabelige forskningsprocesser. Mens videnskaben har til opgave at give forklaringer på de fænomener, den studerer, repræsenterer Problemløsning "teknologien til at finde løsninger", det vil sige de metoder, der gør det muligt at nå specifikke mål.

Il strategisk problemløser det handler derfor om at søge løsningen og ikke forklaringen. Med andre ord: det er løsningerne, der forklarer problemerne og ikke omvendt. At opdage og studere, hvad der ikke virkede og stadig ikke giver resultater, såvel som hvad der virkede og stadig kunne være effektivt, betyder, at opmærksomheden er fokuseret på den nuværende dynamik af vedholdenhed og forandring af problemet, snarere end på tidligere årsager. relateret til dens træning.

Netop gennem handlinger og interventioner på de kliniske, ledelsesmæssige, kunstneriske og sportslige områder har professor Giorgio Nardone udviklet en tilsyneladende meget enkel metode: avanceret strategisk problemløsning.

For bedre at beskrive kunsten at løse strategiske problemer opsummerer vi de vigtigste trin nedenfor.

"Forlad senere for at ankomme tidligere", gammel kinesisk visdom: definere problemet

Det første trin i strategisk problemløsning er definere problemet omhyggeligt og pragmatisk, undersøge, hvad personen mener, når han taler om problemet, hvordan det viser sig, hvem det involverer. At definere problemet sætter os fast i en stringent procedure, som redder os fra vores tidligere ideers uhyggelige indflydelse og fra vildledende fortolkninger.

"Der er ingen gunstig vind for sømanden, der ikke ved, hvor han skal hen", Seneca: enige om målet

Efter at have defineret problemet på den mest beskrivende og konkrete måde, fortsætter vi med definition af det mål, der skal nås, eller hvad ville være de konkrete ændringer, der, når de først er foretaget, ville gøre det klart, at problemet er løst.

"Det er med de bedste intentioner, at du det meste af tiden får de værste effekter" Oscar Wilde: vurdere de forsøgte løsninger

Følgende er identificeret både de løsninger, der har været succesfulde, og de mislykkede løsninger, der er sat i værk for at løse det pågældende problem: de forsøg på dysfunktionelle løsninger, der nærer problemet. De forsøgte løsninger kan være bevidste strategier eller ubevidste handlinger/reaktioner, måder at kommunikere på, handlinger, tanker og skal analyseres og afsløres i deres mekanisme for vedligeholdelse og fodring af problemet. De fleste mennesker fortsætter med at vedligeholde og pleje problemet ved at implementere de samme strategier, som de med succes har anvendt tidligere. Netop fordi mennesket har en tendens til at etablere balancer og vedligeholde dem, støtter det også det, der har gjort, at vi tidligere har haft succes, selvom det ikke længere er funktionelt. At undersøge alt, der ikke har været succesfuldt, giver os mulighed for at være fokuseret på den konkrete dynamik, der fastholder et problem, eller som omvendt kan ændre det.

"Hvis du vil rette noget op, så lær først alle måder at vride det hårdere på" gammel kinesisk visdom: "teknikken til, hvordan man bliver værre"

Teknikken "hvordan man bliver værre" letter analysen af forsøg på dysfunktionelle løsninger og giver os mulighed for at identificere alle måder at blive værre på, hvilket genererer en modstridende og/eller paradoksal effekt. Sindet skaber en spontan aversiv reaktion, en spontan undgåelse af nedsættende adfærd; desuden normalt, jo mere man skubber sindet i den retning, jo flere alternative løsninger kommer man til at tænke på.

Det er værd at huske, at dette strategiske spørgsmål blev brugt af de største opfindere: Archimedes, Leonardo da Vinci, Edison. Da Edison blev spurgt: "Men det er rigtigt, at du har fejlet 2000 gange i forsøget på at skabe elpæren" svarede han: "nej, jeg har haft succes med bevidst at fejle 2000 gange for at få succes næste gang". Denne teknik anvendes både hos patienter, hos atleter og hos topledere i virksomheden, fordi den også giver os mulighed for at fremhæve, hvad personen har gjort og kunne gøre for at fodre problemet endnu mere. Det er derfor en måde at omgå modstand, låse op for ressourcer og aktivere kreativitet.

"Vent ikke på det rigtige øjeblik: skab det" GB Shaw: "scenarieteknikken ud over problemet":

Teknikken i scenariet ud over problemet gør det muligt at definere alle karakteristika for den ideelle situation efter at have udført den strategiske ændring; det er en måde at konkret opdage karakteristikaene af den "ideelle virkelighed", af det mål, der skal nås, det giver os mulighed for at identificere de små handlinger, der skal udføres for at overvinde problemet, fremmer skiftet af subjektets opmærksomhed "fra det problematiske nutid" til "fremtiden, intet problem".

"Hver rejse på tusind miles begynder med et lille skridt" Lao Tse: "klatrerens teknik"

Klatrerens teknik har fået sit navn fra, hvad erfarne bjergguider gør for at planlægge en bjergbestigning. I stedet for at starte fra bunden af bjerget, ved at studere stien, starter de fra toppen, indtil de når baglæns det mindste skridt at tage.

Når du har et komplekst problem at løse, for at opbygge en effektiv såvel som effektiv strategi, er det nyttigt at starte fra målet for at nå for at komme til udgangspunktet, og opdele målet i en række mikromål.

For at konkludere kan vi sige, at avanceret strategisk problemløsning er en metode, der giver os mulighed for at have en stringent, men kreativ guideline til løsning af komplekse problemer. Denne procedure går ud over den rationelle idé om "at vide for at ændre sig", og erstatte det med "at ændre for at vide". Vi bevæger os fra søgen efter årsagerne til definitionen af problemets funktion. Det er ikke forklaringerne på fænomener, der fører til løsninger, men de løsninger, der virker, der fører os tilbage til forklaringerne.

Som Kurt Lewin fortæller os: "Hvis du vil vide, hvordan noget virker, så prøv at ændre, hvordan det virker".

Dr. Veronica Aloisio

Psykoterapeut, coach, officiel forsker og professor i Strategisk Terapicenter

Bibliografi

Lao Tse. (1961). Tao Te Ching. Torino: Bollati Boringhieri.

Lewin, K. (1965). Dynamisk teori om personlighed. Firenze: Led.

Milanese, R. & Mordazzi, P. (2007). Strategisk coaching. Gør grænser til ressourcer. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Milanese, R. (2018). Strategisk forandring: hvordan man får folk til at ændre deres følelser og handlinger. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2009). Pocket Strategisk Problemløsning. Kunsten at finde løsninger på uløselige problemer. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Balbi, E. (2007). Sejl på havet uden kendskab til himlen. Lektioner om terapeutisk forandring og ikke-almindelig logik. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2007). Skift øjne, rør ved hjertet. Milano: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2003). Rider din egen tiger. Milano: Ponte alle Grazie.