Strogost i kreativnost: strateški model na djelu u različitim operativnim kontekstima

"Bogovi sigurno nisu sve otkrili smrtnicima od početka, ali su ljudi istražujući postupno pronalazili najbolje.".
(Ksenofan)

Čini se kontraintuitivnim misliti da teorijsko-aplikativni model može biti intervencijski alat u tako različitim kontekstima: kako se može koristiti u kliničkom, poslovnom, sportskom ili školskom svijetu?
Nije li čak i manje iskusnom oku vidljivo da se pacijent razlikuje od sportaša, menadžera ili radne skupine?

Iako se odgovor čini očitim, on krije nešto neobično: to su sustavi jednako različiti jedan od drugoga koliko su jednoglasni u svom zahtjevu pred potrebom za intervencijom: "Promijeni me bez da me promijeniš”.

To je točan zahtjev koji stoji iza svake intervencije promjene koju provodimo, bilo da smo u tvrtki, na psihijatrijskoj klinici, u organizacijskom kontekstu bilo koje vrste, ili je naš klijent, klijent, pacijent sam osoba ili grupa.

Zašto se ljudi ili sustav opiru promjenama unatoč žudnji za zahtjevom za odlučnom intervencijom ili poboljšanjem/poboljšanjem? U svakom kontekstu, jedinstvenom po svom biću i s posebnim karakteristikama svog sektora, nalazimo otpor promjenama za načelo homeostaze.

Kako nas uči francuski fiziolog Claude Bernarde homeostaza je prirodna tendencija postizanja relativne stabilnosti koja ujedinjuje sve žive organizme, za koje se ovaj dinamički režim mora održavati tijekom vremena, čak i kada vanjski uvjeti variraju, kroz precizne mehanizme samoregulacije. Svaka strategija, čak i tehnički uspješna i detaljno proučena, postaje nedostižna i biva odbačena u sudaru sa sustavom koji teži održavanju vlastite ravnoteže, bio on funkcionalan ili ne, po principu homeostaze.

Model od George Nardone, odbio u svojim oblicima da se uklopi u određeni operativni kontekst, može zaobići ovaj strukturirani mehanizam kako bi željenu promjenu učinio ne samo dostižnim ciljem, već prirodnom i neizbježnom posljedicom.

Osobnost modela izražena je u karakteristikama rigoroznog, razvijenog rješavanja problema i mudre strateške komunikacije koji se miješaju kako bi se postigao dogovoreni cilj i/ili prevladao definirani problem, u pametno strukturiranim i planiranim koracima koji pokrivaju tehnologiju intervencije.s magijom promjene.

Strateški stručnjak koristi neuobičajenu logiku, retoričke arhitekte i umjetnost lukavstva kako bi shvatio valjanost intervencije.
Neuobičajena logika, utemeljena na sugestiji drevnih, au isto vrijeme vrlo modernih strategija, uzdrmava naša racionalna uvjerenja i nudi neočekivano jednostavna rješenja za probleme različite prirode (Nardone, 2009.).

Nadležnost strateškog je proći kroz faze napredno rješavanje problema sa strogošću i fleksibilnošću:

• definira problem i/ili se slaže s ciljem koji treba postići usredotočujući se na "kako problem funkcionira", a ne na "zašto postoji", zadržavajući pozornost na sadašnjosti u kojoj treba pronaći rješenja, a ne na prošlosti u kojoj se identificirati krivci;
• analizira i procjenjuje pokušaje da se promijeni situacija, kako "pokušana rješenja" koja na neki način nisu uspjela, kompromitirajući stanje ili ne dovodeći do njegovog razvoja, tako i "pozitivne iznimke" koje su djelovale u prošlosti i koje je potrebno provjeriti ako se mogu prilagoditi sadašnjosti, a ne replicirati;
• korištenje specifičnih tehničkih specifikacija modela ("Tehnika kako pogoršati i/ili pogriješiti", "Tehnika budućeg scenarija / Izvan problema", "Penjačka tehnika"), strukturira korake koje treba poduzeti počevši od dogovoreni cilj i silazak unatrag kako bi se konkretno definirao najmanji korak koji treba provesti, doživljen ne kao nametnut, već kao zajedničko i neizbježno otkriće.

Komunikacija koju koristi je ona koja je, umjesto objašnjavanja, sposobna natjerati ljude da osjećaju, ona koja je sposobna doprijeti do srca i zaraziti ga čak i prije nego što je shvati intelekt. U tom komunikacijskom polju dijalektika ostavlja prostor za dijalošku, a logičko-relacijska objašnjenja savijaju se, osobito u prvoj fazi, ispred strateški dijalog; deskriptivno-logički jezik podržava analogni.

Strateška komunikacija kao sredstvo promjene leži u tome da se sugovornikovoj viziji zna dodati, a ne oduzeti, usmjeriti perspektivu u željenom smjeru, polazeći od njezine realnosti. Verbalni, neverbalni i paraverbalni jezik postaju savršena sinteza ne samo da bi ljudi razumjeli razumno, nego prije svega da bi sugovornika učinili sugestivnim i naveli sugovornika da ima oči da vidi onaj kutak stvarnosti koji nije mogao vidjeti iz svoje perspektive .

U svakoj strateškoj intervenciji, da bi se strukturirala nova homeostaza ili da bi se postojeća razvila, potrebno je spojiti Descartesa i Pascala, "učenje" i "promjenu".

Ovisno o kontekstu, možemo odlučiti hoćemo li umetnuti program za učenje ili promjenu: ako je sustav blokiran, umetnut ću promjenu koja će zahtijevati ponovljeno učenje tijekom vremena da postane stjecanje; Ako pak nismo u blokadi, kao što se često događa u poduzeću, gdje sustav, iako sporo, napreduje, ubacit ću put učenja koji će, ako se dobro isplanira, neizbježno dovesti do promjena.

Konačni cilj svake intervencije, bilo da se polazi od jedne ili druge, ostaje "stjecanje" načina percipiranja i reagiranja na stvarnost koji je funkcionalan i učinkovit. Temelj strateške logike je razviti modele intervencije temeljene na cilju koji se želi postići, prilagođavajući rješenja karakteristikama problema, a ne pripremajući ih na temelju teorija koje se odnose na prirodu tog fenomena (Nardone, 2009.) .

Model se može odbiti u različitim područjima: Psihoterapija, Coaching, Poslovno savjetovanje, Poboljšanje učinka, Trening, slijedeći umjetnost lukavstva "konstantne promjene dok ostajete isti".

Mogući svjetovi intervencija samo su prividno različiti: njihova dinamika ih čini svim područjima djelovanja za rješavanje problema, upravljanje odnosima i komunikacijom te postizanje ciljeva. Svako područje ne ograničava drugo, već dodaje Modelu, u viziji stalne i stalne promjene: bitan element da istraživanje ne bude samo istraživanje, već istraživanje-intervencija.

Bilo da pristupate Modelu kao trener ili učenik, terapeut ili pacijent, konzultant ili klijent/klijent, trener ili coachee, najviši cilj prema drevnoj mudrosti je "pobijediti bez borbe": osoba postaje toliko sposobna koristiti model da sama postaje model, mijenja svoj način odnosa prema sebi, drugima i svijetu.

Toliko toga je učinjeno, dio povijesti ispisan trideset godina nakon rođenja Centar za stratešku terapiju iz Arezza, ali put je beskrajan i, preuzimajući riječi Bertranda Russela: “Znanost može postaviti granice znanju, ali ne bi trebala postavljati granice mašti”.

 

dr. Maria Nucera (službeni psiholog-psihoterapeut Centra za stratešku terapiju)

Bibliografija

Anonymous (1990), 36 lukavstava. Kinesko umijeće pobjede, Urednički vodič, Napulj.
De Shazer, S. (1985), Keys to solution in brief therapy, Norton, New York (tr. It. Keys to solution in brief therapy, Astrolabio, Rim, 1986).
Milanese, R., Mordazzi, P. (2007.), Strateški coaching. Pretvaranje ograničenja u resurse, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (1995.), "Knowing a problem through its solution: pathogenic perceptive-reactive systems and стратегически psihoterapije", u G. Pagliaro, M. cesa-Bianchi (ur.), New perspectives in psychotherapy and interaktivno-kognitivni modeli , Angeli, Milan.
Nardone, G. (2003.), Jahanje vlastitog tigra, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2009.), Džepno strateško rješavanje problema. Umijeće pronalaženja rješenja za nerješive probleme, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2015.), Plemenita umjetnost uvjeravanja. Čarolija riječi i gesta, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G., Balbi, E. (2007.), Plovite morem bez znanja neba. Lekcije o terapijskim promjenama i neobičnoj logici, Ponte alle Grazie, Milano. Nardone, G., Mariotti, R., Milanese, R., Fiorenza, A. (2000.), Terapija bolesnog društva, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G., Salvini, A. (2004.), Strateški dijalog. Komuniciranje uvjeravanjem: napredne tehnike za promjenu, Ponte alle Grazie, Milano.
Pascal, B. (1962.), Misli, Einaudi, Turin.
Watzlawick, P., Beavin, JH, Jackson, Don D. (1967.), Pragmatika ljudske komunikacije: studija o interakcijskim obrascima, patologijama i paradoksima, WW Norton i Co, New York (tr. It. Studija interaktivnih modela, patologije i paradoksi, Astrolab, Rim, 1976).