VERBETER MIJ ALS IK HET FOUT HEB. COMMUNICATIESTRATEGIEN OM PAARCONFLICTEN OP TE LOSSEN

Wees afgestemd op anderen; weten hoe we moeten vragen wat we nodig hebben; hun emoties uiten; laat je niet kwetsen door een agressieve gesprekspartner maar weet hoe je winnend moet reageren: al deze vaardigheden overwinnen is niet eenvoudig maar ook niet onmogelijk.
We kunnen ze categoriseren onder het kopje "communiceren".
Ten eerste is het een kwestie van de diepgaande werking van dialoog aan het licht brengen en ten tweede van oefenen, met geduld (het kost veel), zonder ontmoedigd te raken bij moeilijkheden, zonder onmiddellijke resultaten te verwachten. Maar als deze twee regels worden gevolgd, zijn de resultaten gegarandeerd.

Giorgio Nardone laat ons kennismaken met de kunst van communicatie door in dit boek twintig jaar werkervaring als psychotherapeut en psycholoog ter beschikking te stellen: in zijn gereedschapskist zijn dialoog en behandeling door middel van woorden de fundamentele instrumenten, de meest effectieve instrumenten die beschikbaar zijn voor al diegenen die het conflict willen begrijpen en tot bedaren willen brengen. In het paar, op het werk, in de strijd om de wereld