Искусство стратегического решения проблем: познание проблемы через ее решение

Как утверждал Эйнштейн: «Для решения проблем, порожденных старым мышлением, требуется новый способ мышления».

В средние века мастер китайского военного искусства путешествовал по Европе; в гостях у принца он оказался на рыцарском турнире. В то время чемпионы разных королевств и княжеств сталкивались в рыцарских турнирах, что позволяло избежать войн или решать, кому жениться на дочери правителя. Перед началом рыцарских схваток магистр попросил своих гостей разъяснить порядок проведения турнира, и они объяснили, что в основе турнира лежит столкновение трех лучших чемпионов двух княжеств, то есть: сначала побеждают первые два рыцаря. столкнулись, затем два вторых всадника, наконец, два третьих всадника. Команда с наибольшим количеством побед побеждала бы. В этот момент китайский военачальник попросил, чтобы он мог сделать предложение, и поэтому предложил своему принцу: «Пусть ваш третий чемпион сразится со своим первым, ваш первый со своим вторым, ваш второй с его третьим. Вы выиграете дважды из трех, даже если проиграли первую дуэль. Так оно и было.

Эта история поможет нам представить Расширенное стратегическое решение проблем, то есть искусство использовать уловки для решения задач, получения максимального результата с минимальными усилиями.

Известный эпистемолог Карл Поппер (1972) указывал, что процесс научного исследования и шаги, ведущие к его открытиям, таковы:

вы наткнулись на проблему;
все попытки, сделанные в качестве решений, изучаются;
поиск альтернативных решений;
они применяются;
эффекты измеряются;
стратегия корректируется до тех пор, пока она не станет эффективной.

Мы можем рассматривать это как основу любого процесса Решение проблем, строгий метод поиска решений проблем в соответствии с фазами, которые следуют в рамках процессов научного исследования. В то время как перед наукой стоит задача давать объяснения изучаемым ею явлениям, решение проблем представляет собой «технологию поиска решений», то есть методы, позволяющие достичь конкретных целей.

Il стратегическое решение проблем поэтому он озабочен поиском решения, а не объяснения. Другими словами: именно решения объясняют проблемы, а не наоборот. Выявление и изучение того, что не сработало и до сих пор не дает результатов, а также того, что сработало и могло еще быть эффективным, означает, что внимание сосредоточено на настоящей динамике сохраняемости и изменения проблемы, а не на прошлых причинах. связанных с его обучением.

Именно посредством действий и вмешательств в клинической, управленческой, артистической и спортивной областях профессор Джорджио Нардоне разработал, казалось бы, очень простой метод: продвинутое решение стратегических задач.

Чтобы лучше описать искусство стратегического решения проблем, мы суммируем основные шаги ниже.

«Уезжай позже, чтобы прийти раньше», древняя китайская мудрость: определить проблему

Первым шагом в решении стратегических проблем является тщательно и прагматично определить проблему, исследуя, что человек имеет в виду, когда говорит о проблеме, как она проявляется, кого она затрагивает. Определение проблемы приковывает нас к строгой процедуре, которая спасает нас от пагубного влияния наших предыдущих идей и от вводящих в заблуждение интерпретаций.

«Нет попутного ветра для моряка, который не знает, куда идти», Сенека: договориться о цели

Определив проблему наиболее описательным и конкретным образом, мы приступаем к определение цели, которую нужно достичь, или каковы будут конкретные изменения, после внесения которых будет ясно, что проблема решена.

«Из лучших побуждений чаще всего получаются худшие последствия» Оскар Уайльд: оценить попытки решения

Ниже перечислены как успешные, так и неудачные решения, предпринятые для решения рассматриваемой проблемы: попытки неэффективных решений, которые подпитывают проблему. Попытки решения могут быть осознанными стратегиями или неосознанными действиями/реакциями, способами общения, действиями, мыслями и должны быть проанализированы и выявлены в их механизме поддержания и подпитки проблемы. Большинство людей продолжают поддерживать и развивать проблему, применяя те же стратегии, которые они успешно применяли в прошлом. Именно потому, что человек склонен устанавливать баланс и поддерживать его, он также поддерживает то, что позволяло нам добиваться успеха в прошлом, даже если оно больше не работает. Исследование всего, что не увенчалось успехом, позволяет нам сосредоточиться на конкретной динамике, которая поддерживает проблему или, наоборот, может ее изменить.

"Если хочешь что-то выпрямить, сначала узнай все способы, как сильнее скрутить" Древняя китайская мудрость: «Техника, как стать хуже»

Техника «как стать хуже» облегчает анализ попыток дисфункциональных решений и позволяет выявить все пути ухудшения, порождающие противоречивый и/или парадоксальный эффект. Ум создает спонтанную реакцию отвращения, спонтанное избегание уничижительного поведения; более того, как правило, чем больше человек толкает ум в этом направлении, тем больше альтернативных решений приходит на ум.

Стоит помнить, что этим стратегическим вопросом пользовались величайшие изобретатели: Архимед, Леонардо да Винчи, Эдисон. Когда Эдисона спросили: «Но это правда, что вы потерпели неудачу 2000 раз при попытке создать лампочку», он ответил: «Нет, я намеренно потерпел неудачу 2000 раз, чтобы добиться успеха в следующий раз». Эта методика применяется и к пациентам, и к спортсменам, и к топ-менеджерам в компании, потому что она также позволяет выделить то, что человек сделал и мог бы сделать, чтобы еще больше подогреть проблему. Таким образом, это способ обойти сопротивление, разблокировать ресурсы и активировать творчество.

«Не ждите подходящего момента: создайте его» ГБ Шоу: «сценарная техника за пределами проблемы»:

Техника внепроблемного сценария позволяет определить все характеристики идеальной ситуации после проведения стратегического изменения; это способ конкретного выявления характеристик «идеальной реальности», цели, которую необходимо достичь, он позволяет выявить малые действия, которые необходимо совершить для преодоления проблемы, способствуя смещению внимания субъекта «от проблемного настоящее» в «будущее, без проблем».

«Каждое путешествие в тысячу миль начинается с одного маленького шага» Лао-Цзы: "альпинистская техника"

Техника скалолазания получила свое название от того, что делают опытные горные гиды при планировании восхождения. Вместо того, чтобы начинать с подножия горы, изучая путь, по которому нужно следовать, они начинают с вершины, пока не достигнут, назад, самого маленького шага, который нужно сделать.

Когда вам нужно решить сложную проблему, чтобы построить эффективную и действенную стратегию, полезно начать с цели, чтобы достичь, чтобы добраться до отправной точки, разделив цель на ряд микроцелей.

В заключение мы можем сказать, что продвинутое стратегическое решение проблем — это метод, который позволяет нам иметь строгое, но творческое руководство для решения сложных проблем. Эта процедура выходит за рамки рациональной идеи «знать, чтобы измениться», заменяя ее «изменением, чтобы знать». Переходим от поиска причин к определению функционирования проблемы. Не объяснения явлений ведут к решениям, а решения, которые работают, возвращают нас к объяснениям.

Как говорит нам Курт Левин: «Если вы хотите узнать, как что-то работает, попытайтесь изменить то, как это работает».

Доктор Вероника Алоизио

Психотерапевт, коуч, официальный исследователь и профессор Центра стратегической терапии

Библиография

Лао Цзы. (1961). Дао Дэ Цзин. Турин: Боллати Борингьери.

Левин, К. (1965). Динамическая теория личности. Флоренция: Суставы.

Миланезе, Р. и Мордацци, П. (2007). Стратегический коучинг. Превратите ограничения в ресурсы. Милан: Понте алле Грацие.

Нардоне, Г. и Миланезе, Р. (2018). Стратегические изменения: как заставить людей изменить свои чувства и действия. Милан: Понте алле Грацие.

Нардоне, Г. (2009). Карманное стратегическое решение проблем. Искусство находить решения неразрешимых проблем. Милан: Понте алле Грацие.

Нардоне, Г. и Бальби, Э. (2007). Плывите по морю, не зная неба. Уроки терапевтических изменений и неординарной логики. Милан: Понте алле Грацие.

Нардоне, Г. (2007). Измени глаза, коснись сердца. Милан: Понте алле Грацие.

Нардоне, Г. (2003). Катание на собственном тигре. Милан: Понте алле Грацие.

Нардоне, Г. и Вацлавик, П. (1990). Искусство перемен: решение личных и межличностных психологических проблем в короткие сроки. Милан: Понте алле Грацие.

Поппер, КР (2001). Вся жизнь - это проблема, которую нужно решить. Милан: Бомпиани.

Сенека, Луизиана (1933). Письма к Луцилию. Милан: БУР.

Уайльд, О. (1980). Афоризмы. Милан: Мондадори.