La comunicació estratègica a l'escola al servei del professorat i l'alumnat

"No hi ha res més noble que ser capaç de captar l'atenció de la gent amb paraules, dirigir les seves opinions, desviar-los del que considerem dolent i conduir-los cap al que apreciem" (Ciceron, de Oratore, 55 aC)

És possible que un llenguatge evocador pugui ser la palanca per induir una major passió i curiositat en els joves cap a la cultura i el coneixement? És de la comunicació que hem de partir, o potser començar d'una altra manera. La paraula comunicació sona molt actual i ens recorda el sistema cultural contemporani: al seu voltant s'han desenvolupat teories i també s'han instituït cursos universitaris, fins al punt que ara fins i tot s'abusa del terme.

El tema és, sens dubte, un dels més debatuts i les habilitats comunicatives semblen ser el requisit imprescindible per orientar-se i emergir en el món actual. No obstant això, hi ha una paradoxa: en l'era de la informació global i tecnològica, la capacitat d'expressar-se de manera clara i correcta cada cop disminueix. No és difícil constatar que el nivell de competència lingüística i expressiva del graduat “estàndard” actual a Itàlia coincideix substancialment amb el dels que ahir van deixar l'escola obligatòria (retorn i analfabetisme funcional). L'art de comunicar potser s'hauria de tornar a posar al servei de la comunitat, per tant també de l'Escola; de la mateixa manera que s'ha de repensar l'eficàcia del ponent-professor, el jutge del qual és el públic: els alumnes.

I els efectes a tornar a despertar són almenys tres: que l'oient estigui convençut per les paraules; que n'està encantat, sentint una musicalitat semblant a la poesia; que està implicat emocionalment, gràcies també a destacar clarament el que sent el parlant. Entre les moltes fórmules lingüístiques que trobem descrites a la literatura, només unes poques són les capaces de produir immediatesa analògica i emocional. Metàfora, narració i aforisme, totes eines comunicatives ja molt utilitzades en els escrits grecs, així com en la saviesa xinesa antiga.

Entre aquests, l'aforisme sembla ser el més efectiu: desarma, eludeix la resistència, provoca el que el prof. Giorgio Nardone a la seva Teràpia Estratègica, anomena "Experiència perceptiva i emocional correctiva". Si intentem traslladar aquest constructe operatiu al món escolar, els objectius són: captar i formar els infants; fent que els ensenyaments siguin indelebles i, per tant, gratificants, amb l'ús adequat dels aforismes.

La seva fórmula constitutiva, de fet, al no basar-se en la lògica lineal més tradicional, pot constituir un nou i eficaç picapedrell a disposició del professor, que es veu obligat a obrir cada dia la porta mental d'un jove (que en termes de distracció). sabria escriure un llibre!). Sentiments frustrants de cansament i dificultat per transmetre millor coneixements i habilitats als adolescents en ple desenvolupament hormonal i la recerca espasmòdica per entendre el món fora de la família/escola: això és el que sovint viu el professor.

Alguns són els ingredients clau per poder-ho produir una lliçó "gairebé perfecta"., com l'anomenava Alfred de Musset: captar l'atenció i l'interès; construir a poc a poc una relació intensa que sàpiga tocar altres cordes seves, a més de la de la cognició; crear i mantenir la motivació per “aprendre a aprendre”; estimular la persona-alumne a fer aquells ensenyaments, a conèixer Útils.

Des d'un punt de vista estratègic, un ús prudent i mesurat d'aforismes retallats i distribuïts ad hoc en la fase inicial, central i final dels coneixements expressats, facilita l'aprenentatge significatiu, és a dir, el tipus d'aprenentatge que permet donar sentit als coneixement, '' integració de la nova informació amb la que ja es posseeix i ús de la mateixa en diferents contextos i situacions (resolució de problemes, pensament crític, habilitats de meta-reflexió). De fet, el “timing” adequat és essencial, és a dir, orientat a un objectiu, al seu torn calibrat en el tipus concret de classe.

Un altre criteri important: el tipus d'efecte que es vol provocar, és a dir, fer sentir a l'alumne la sintonització de l'adult, creant un efecte disruptiu de descoberta, evocant sentiments aversius cap a maneres de veure les coses i reaccionar davant d'elles; amplificar les sensacions agradables cap a una actitud/cognició/comportament a augmentar, emmarcar els assoliments assolits.

Una investigació-intervenció que vaig realitzar en aquest sentit a 10 instituts de Trentino (40 classes en total), registrada com a indicadors d'eficàcia (l'impacte concret i positiu en professors i alumnes donat per la introducció estratègica d'aforismes en diferents tipus de lliçons). i matèries) i eficiència (quant i quin és l'esforç que fa el professor en la preparació de la unitat didàctica i durant la lliçó), els següents resultats operatius.

Per al professorat (Qüestionari d'Autoavaluació i Observació a l'aula), un alt nivell de satisfacció al final de les 10 classes, respecte a la classe frontal; alt grau d'atenció i participació de l'alumnat en les dues situacions d'aprenentatge diferents (amb i sense aforismes) i un augment significatiu de les notes obtingudes pels alumnes en dues proves (escrita/informàtica i oral); l'elaboració de les unitats didàctiques és més complexa només en les etapes inicials, esdevenint gradualment més natural i automàtica; gran plaer de la qualitat relacional del clima de l'aula, amb una reducció de l'estrès percebut. Per als estudiants (Questionari d'Autoavaluació i Aprenentatge), augment de la capacitat atencional i participació activa, millora del rendiment, un alt grau de satisfacció respecte a les classes tradicionals, una major propensió a comprometre's amb l'estudi a casa.

És cert que, com ens recorda Ciceró, hi ha un vincle inseparable entre la moral i l'eloqüència, entre pensar bé i parlar bé i potser el missatge més fort, potser avui més transgressor, del seu pensament rau precisament en aquesta identificació. L'art de comunicar no pot ignorar un coneixement extens i un replantejament ètic: de fet, és per definició una virtut que no es pot gaudir de manera aïllada, sinó que s'ha de posar al servei de la societat i sobretot dels joves, que la constitueixen. .

"Una veritat dita en poques paraules, però dita d'una manera que sorprèn més que una mentida, és un aforisme"(Papini).

Dra. Marisa Ciola (Psicoterapeuta Oficial del Centre de Teràpia Estratègica)

Referències
Nardone G., Watzlawick P., "L'art del canvi", Ponte alle Grazie, Florència, 1990.
Nardone G., Watzlawick P., "Teràpia Estratègica Breu", Raffaello Cortina Editore, Milà, 1997.
Nardone G., Salvini A., "Diccionari Internacional de Psicoteràpia", Garzanti, Milà, 2013.
Nardone G., "Resolució estratègica de problemes de butxaca", Ponte alle Grazie, Milà, 2009.
Nardone G., "Canvia d'ulls, toca el cor", Ponte alle Grazie, 2007.
Nardone G., "El noble art de la persuasió", Ponte alle Grazie, Milà, 2015.
Bortolotti A., "Clap", Ec Creativa, Trento, 2015.