Strategická komunikace ve škole ve službách učitelů a studentů

„Není nic vznešenějšího, než umět upoutat pozornost lidí slovy, nasměrovat jejich názory, odvrátit je od toho, co považujeme za špatné, a vést je k tomu, co oceňujeme“ (Cicero, de Oratore, 55 př.nl)

Je možné, že by evokující jazyk mohl být pákou k vyvolání větší vášně a zvědavosti u mladých lidí ke kultuře a znalostem? Právě od komunikace musíme začít, nebo možná začít jinak. Slovo komunikace zní velmi aktuální a připomíná nám současný kulturní systém: byly kolem něj rozvíjeny teorie a byly zavedeny i univerzitní kurzy, a to do té míry, že se tento termín dnes dokonce zneužívá.

Téma je jistě jedním z nejdiskutovanějších a komunikační dovednosti se zdají být základním požadavkem k orientaci a vynoření se v dnešním světě. Přesto je tu paradox: v době globálních a technologických informací se schopnost vyjadřovat se jasně a správně stále více snižuje. Není těžké zjistit, že úroveň jazykové a vyjadřovací kompetence dnešního „standardního“ absolventa v Itálii se podstatně shoduje s úrovní těch, kteří včera ukončili povinnou školní docházku (návrat a funkční negramotnost). Umění komunikovat možná by měla být vrácena zpět do služeb komunity, tedy i školy; stejně jako je třeba přehodnotit efektivitu mluvčího-učitele, jehož soudcem je publikum: studenti.

A účinky, které je třeba znovu probudit, jsou minimálně tři: že posluchače slova přesvědčí; že ho to těší, cítí hudebnost podobnou poezii; že je emocionálně zapojen, a to i díky tomu, že jasně zdůrazňuje, co mluvčí cítí. Mezi mnoha lingvistickými formulemi, které nalézáme popsané v literatuře, je jen málo těch, které jsou schopné produkovat analogickou a emocionální bezprostřednost. Metafora, vyprávění a aforismus, všechny komunikační nástroje již široce používané v řeckých spisech, stejně jako ve staré čínské moudrosti.

Mezi nimi se jako nejúčinnější jeví aforismus: odzbrojuje, obchází odpor, provokuje to, co prof. Giorgio Nardone ve své Strategické terapii volá „korektivní percepční a emocionální zkušenost". Pokusíme-li se přenést tento operační konstrukt do školního světa, cíle se stanou: zachytit a vycvičit děti; učinit učení nesmazatelným, a proto potěšujícím, s náležitým použitím aforismů.

Jejich konstitutivní vzorec, ve skutečnosti, který není založen na tradičnější lineární logice, může představovat nový a účinný zádrhel, který má k dispozici učitel, který se ocitá v situaci, kdy musí každý den otevírat mentální dveře mladého člověka (který ve smyslu rozptylování by věděl, jak napsat knihu!). Frustrující pocity únavy a potíže při co nejlepším předávání znalostí a dovedností dospívajícím uprostřed hormonálního vývoje a křečovitého hledání porozumění světu mimo rodinu / školu: to je to, co učitel často zažívá.

Některé jsou klíčovými ingrediencemi vytvořit „téměř dokonalou“ lekci, jak to nazval Alfred de Musset: upoutat pozornost a zájem; postupně budovat intenzivní vztah, který ví, jak se dotknout dalších jejich strun, kromě těch kognitivních; vytvářet a udržovat motivaci „učit se učit“; stimulovat člověka-studenta k tomu, aby toto učení učinil, aby věděl, že je užitečný.

Ze strategického hlediska moudré a uvážlivé použití aforismů vystřižených a distribuovaných ad hoc v počáteční, centrální a konečné fázi vyjádřených znalostí usnadňuje smysluplné učení, což je typ učení, který vám umožňuje porozumět znalosti, integrace nových informací s těmi, které již máme, a jejich použití v různých kontextech a situacích (schopnosti řešit problémy, kritické myšlení, metareflexe). Ve skutečnosti je zásadní správné „načasování“, tj. zaměřené na cíl, kalibrovaný na konkrétní typ třídy.

Další důležité kritérium: typ účinku, který chcete vyvolat, to znamená, aby student pocítil naladění dospělého, vytvořil rušivý účinek objevování, vyvolal averzivní pocity vůči způsobům vidění věcí a reakcí na ně; zesílit příjemné pocity směrem ke zvýšení postoje / poznání / chování, zarámovat dosažené úspěchy.

Výzkum-intervence, kterou jsem v tomto smyslu provedl na 10 středních školách v Trentinu (celkem 40 tříd), zaznamenaný jako indikátory efektivity (konkrétní a pozitivní dopad na učitele a studenty daný strategickým zaváděním aforismů do různých typů vyučovacích hodin a předmětů) a efektivnosti (jak velké a jaké úsilí vynakládá učitel při přípravě vyučovací jednotky a během hodiny), následující provozní výsledky.

U učitelů (sebehodnotící dotazník a pozorování ve třídě) vysoká spokojenost na konci 10 lekcí ve srovnání s frontální lekcí; vysoký stupeň pozornosti a participace studentů ve dvou různých učebních situacích (s aforismy a bez nich) a výrazné zvýšení známek, které studenti získali během dvou testů (písemný / počítačový a ústní); příprava didaktických celků je složitější pouze v počátečních fázích, postupně se stává přirozenější a automatičtější; vysoká příjemnost vztahové kvality klimatu třídy, se snížením vnímaného stresu. U studentů (sebehodnotící a učební dotazník) zvýšení schopnosti pozornosti a aktivní účasti, lepší výkon, vysoká míra spokojenosti ve srovnání s tradičními lekcemi, větší sklon zavázat se ke studiu doma.

Je pravda, že, jak připomíná Cicero, existuje nerozlučné spojení mezi morálkou a výmluvností, mezi dobrým myšlením a dobrým mluvením a možná nejsilnější, možná dnes nejprostupnější poselství jeho myšlení spočívá právě v tomto ztotožnění. Umění komunikace nemůže ignorovat rozsáhlé znalosti a etické přehodnocení: ve skutečnosti je to z definice ctnost, kterou nelze užívat izolovaně, ale musí být dána do služeb společnosti a zejména mladých lidí, kteří ji tvoří. budoucí vývoj .

"Pravda řečená v kostce, ale řečená způsobem, který udivuje víc než lež, je aforismus“ (Papini).

Dr. Marisa Ciola (oficiální psychoterapeut Centra strategické terapie)

REFERENCE
Nardone G., Watzlawick P., "Umění změny“, Ponte alle Grazie, Florencie, 1990.
Nardone G., Watzlawick P., "Stručná strategická terapie“, Raffaello Cortina Editore, Milán, 1997.
Nardone G., Salvini A.,"Mezinárodní psychoterapeutický slovník“, Garzanti, Milán, 2013.
Nardone G.,"Řešení kapesních strategických problémů“, Ponte alle Grazie, Milán, 2009.
Nardone G.,"Změňte oči, dotkněte se srdce“, Ponte alle Grazie, 2007.
Nardone G.,"Ušlechtilé umění přesvědčování“, Ponte alle Grazie, Milán, 2015.
Bortolotti A., „Clap“, Ec Creativa, Trento, 2015.