Rigor og kreativitet: den strategiske model i aktion i de forskellige operationelle sammenhænge

"Guderne afslørede bestemt ikke alt for dødelige fra begyndelsen, men ved at forske fandt mændene efterhånden det bedste.".
(Xenophanes)

Det virker kontraintuitivt at tro, at en teoretisk-applikativ model kan være et interventionsredskab i så forskellige sammenhænge: hvordan kan den bruges i den kliniske, erhvervsmæssige, sportslige eller skoleverden?
Er det ikke indlysende, selv for det mindre erfarne øje, at en patient er anderledes end en atlet, en leder eller en arbejdsgruppe?

Selvom svaret virker indlysende, skjuler det noget ekstraordinært: de er systemer lige så forskellige fra hinanden, som de er enstemmige i deres anmodning i lyset af behovet for en intervention: "Forandr mig uden at ændre mig".

Det er den præcise anmodning, der ligger bag enhver forandringsintervention, som vi finder os selv i at udføre, uanset om vi er i virksomheden, på en psykiatrisk klinik, i en organisatorisk kontekst af enhver art, eller om vores klient, klient, patient er en enkeltperson. person eller gruppe.

Hvorfor modstår mennesker eller et system forandringer på trods af at de begærer anmodningen om en afgørende intervention eller om forbedring/forbedring? I hver sammenhæng, unik i sin væsen og med karakteristiske kendetegn for sin sektor, finder vi modstanden mod forandring for princippet om homeostase.

Som den franske fysiolog lærer os Claude Bernarde homeostase er den naturlige tendens til at opnå relativ stabilitet, der forener alle levende organismer, for hvilket dette dynamiske regime skal opretholdes over tid, selv når ydre forhold varierer, gennem præcise selvregulerende mekanismer. Enhver strategi, selvom den er teknisk vellykket og omhyggeligt studeret i detaljer, bliver uopnåelig og afvises ved at kollidere med et system, der har tendens til at opretholde sin egen balance, uanset om det er funktionelt eller ej, på grund af princippet om homeostase.

Modellen af George Nardone, afvist i sine former for at passe ind i den særlige operationelle kontekst, er i stand til at omgå denne strukturerede mekanisme for at gøre den ønskede ændring ikke kun til et opnåeligt mål, men til en naturlig og uundgåelig konsekvens.

Modellens personlighed kommer til udtryk i egenskaberne ved den stringente udviklede problemløsning og den kloge strategiske kommunikation, der blandes sammen, for at nå det aftalte mål og/eller overvinde det definerede problem, i de smart strukturerede og planlagte trin, der skjuler teknologien af interventionen med forandringens magi.

Den Strategiske Specialist gør brug af ikke-almindelig logik, retoriske arkitekter og listernes kunst for at indse interventionens gyldighed.
Ikke-almindelig logik, baseret på antydningen af ​​ældgamle og på samme tid meget moderne strategier, ryster vores rationelle overbevisning og tilbyder uventet enkle løsninger på problemer af forskellig karakter (Nardone, 2009).

Strategiens kompetence er at gennemgå faserne af avanceret problemløsning med stringens og fleksibilitet:

• definerer problemet og/eller accepterer det mål, der skal opnås ved at fokusere på "hvordan problemet virker" snarere end på "hvorfor det eksisterer", og holde opmærksomheden rettet mod en nutid, hvori man kan finde løsninger, snarere end mod en fortid, hvor man kan identificere skyldige;
• analyserer og evaluerer forsøgene på at ændre situationen, både de "forsøgte løsninger", der på en eller anden måde ikke virkede, kompromitterer tilstanden eller ikke får den til at udvikle sig, og de "positive undtagelser", der har virket tidligere, og det er nødvendigt at verificere hvis de kan tilpasses til nutiden i stedet for at replikeres;
• ved at bruge modellens specifikke tekniske specifikationer ("Teknik til, hvordan man forværres og/eller fejler", "Fremtidsscenariets teknik / Beyond the Problem", "Climber Technique"), strukturerer de trin, der skal tages fra aftalt mål og nedadgående til baglæns for konkret at definere det mindste skridt, der skal implementeres, oplevet ikke som et påtvunget, men som en fælles og uundgåelig opdagelse.

Den kommunikation, han bruger, er den, der i stedet for at forklare, er i stand til at få folk til at føle, den, der er i stand til at nå og inficere hjertet, selv før den bliver forstået af intellektet. I dette kommunikative felt giver dialektikken plads til dialogen, og de logisk-relationelle forklaringer bøjer, især i den første fase, foran strategisk dialog; det beskrivende-logiske sprog understøtter det analoge.

Strategisk kommunikation som et redskab til forandring ligger i at vide, hvordan man tilføjer til samtalepartnerens vision og ikke i at tage væk, at dirigere perspektivet i den ønskede retning, med udgangspunkt i dets virkelighed. Verbal, non-verbal og paraverbal sprog bliver en perfekt syntese, ikke kun for at få folk til at forstå rationelt, men frem for alt for at få samtalepartneren til at føle sig suggestiv og få samtalepartneren til at have øjne til at se det hjørne af virkeligheden, som han ikke kunne se fra sit perspektiv .

I enhver strategisk intervention, for at få struktureret en ny homeostase eller for at få den eksisterende til at udvikle sig, er det nødvendigt at sammensætte Descartes og Pascal, "læring" og "forandring".

Afhængigt af konteksten kan vi beslutte, om vi skal indsætte et lærings- eller ændringsprogram: hvis et system er blokeret, vil jeg indsætte en ændring, der vil kræve gentagen læring over tid for at blive tilegnelse; hvis vi derimod ikke er i en blokeret situation, som det ofte sker i en virksomhed, hvor systemet, om end langsomt, skrider frem, vil jeg indsætte en læringsvej, der, hvis den er veltilrettelagt, uundgåeligt vil føre til forandring.

Det endelige mål for enhver intervention, uanset om den starter fra det ene eller det andet, forbliver "erhvervelsen" af en måde at opfatte og reagere på virkeligheden på, som er funktionel og effektiv. Grundlaget for den strategiske logik er at udvikle interventionsmodeller baseret på det mål, der skal nås, ved at tilpasse løsningen til problemets karakteristika i stedet for at forberede dem på basis af teorier, der vedrører arten af ​​det givne fænomen (Nardone, 2009). .

Modellen kan afvises på forskellige områder: Psykoterapi, Coaching, Forretningsrådgivning, Præstationsforbedring, Træning, efter kunsten bag strategien om "konstant at ændre sig, mens den forbliver den samme".

De mulige interventionsverdener er kun tilsyneladende forskellige: deres dynamik gør dem alle til indsatsområder for løsning af problemer, styring af relationer og kommunikation og opnåelse af mål. Hvert område begrænser ikke det andet, men føjer til modellen i en vision om kontinuerlig og kontinuerlig forandring: et væsentligt element for at gøre forskning ikke kun til forskning, men forskningsintervention.

Uanset om du nærmer dig modellen som træner eller lærende, terapeut eller patient, konsulent eller klient/klient, coach eller coachee, er det højeste mål ifølge gammel visdom at "vinde uden at kæmpe": personen bliver så i stand til at bruge modellen, at selv bliver modellen, ændrer sin måde at forholde sig til sig selv, andre og verden på.

Så meget er blevet gjort, et stykke historie skrevet tredive år efter fødslen af Strategisk Terapicenter af Arezzo, men vejen er uendelig og tager Bertrand Russels ord op: "Videnskaben kan sætte grænser for viden, men den bør ikke sætte grænser for fantasien".

 

Dr. Maria Nucera (officiel psykolog-psykoterapeut fra Strategic Therapy Center)

Bibliografi

Anonym (1990), De 36 strategier. Den kinesiske kunst at vinde, Editors' Guide, Napoli.
De Shazer, S. (1985), Keys to solution in brief therapy, Norton, New York (tr. It. Keys to solution in brief therapy, Astrolabio, Rom, 1986).
Milanese, R., Mordazzi, P. (2007), Strategisk coaching. Omdannelse af grænser til ressourcer, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (1995), "Knowing a problem through its solution: pathogenic perceptive-reactive systems and strategisk psychotherapy", i G. Pagliaro, M. cesa-Bianchi (red.), New perspectives in psychotherapy and interactive-cognitive models , Angeli, Milano.
Nardone, G. (2003), Rider din egen tiger, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2009), Pocket Strategisk Problemløsning. Kunsten at finde løsninger på uløselige problemer, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2015), Den ædle kunst at overtale. Magien ved ord og gestus, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G., Balbi, E. (2007), Sejl på havet uden kendskab til himlen. Lektioner om terapeutisk forandring og ikke-almindelig logik, Ponte alle Grazie, Milano. Nardone, G., Mariotti, R., Milanese, R., Fiorenza, A. (2000), The therapy of the sick company, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G., Salvini, A. (2004), Den strategiske dialog. Kommunikere ved at overtale: avancerede teknikker til forandring, Ponte alle Grazie, Milano.
Pascal, B. (1962), Tanker, Einaudi, Torino.
Watzlawick, P., Beavin, JH, Jackson, Don D. (1967), Pragmatics of human communication: a study on interactional patterns, pathologies and paradoxes, WW Norton and Co, New York (tr. It. Study of interactive models, patologier og paradokser, Astrolabe, Rom, 1976).