Strategische communicatie op school ten dienste van leerkrachten en leerlingen

"Er is niets nobeler dan de aandacht van mensen te kunnen trekken met woorden, hun mening te sturen, ze af te leiden van wat wij als verkeerd beschouwen en hen te leiden naar wat we waarderen" (Cicero, de Oratore, 55 v.Chr.)

Is het mogelijk dat suggestieve taal de hefboom zou kunnen zijn om meer passie en nieuwsgierigheid bij jongeren voor cultuur en kennis op te wekken? Het is vanuit communicatie dat we moeten beginnen, of misschien op een andere manier beginnen. Het woord communicatie klinkt heel actueel en doet denken aan het hedendaagse culturele systeem: er zijn theorieën omheen ontwikkeld en er zijn ook universitaire opleidingen in het leven geroepen, tot het punt dat de term nu zelfs misbruikt wordt.

Het thema is zeker een van de meest besproken en communicatieve vaardigheden lijken de essentiële vereiste te zijn om je te oriënteren en op te komen in de wereld van vandaag. Toch is er een paradox: in het tijdperk van mondiale en technologische informatie neemt het vermogen om zich duidelijk en correct uit te drukken steeds meer af. Het is niet moeilijk vast te stellen dat het niveau van taalkundige en expressieve competentie van de huidige "standaard" afgestudeerde in Italië grotendeels overeenkomt met dat van degenen die gisteren de leerplicht hebben verlaten (terugkeer en functioneel analfabetisme). De kunst van het communiceren misschien moet het weer ten dienste van de gemeenschap worden gesteld, dus ook van de School; net zoals de effectiviteit van de spreker-leraar moet worden heroverwogen, wiens oordeel het publiek is: de studenten.

En de effecten die opnieuw gewekt moeten worden zijn er minstens drie: dat de luisteraar overtuigd wordt door de woorden; dat hij er verrukt van is en een muzikaliteit voelt die lijkt op poëzie; dat hij emotioneel betrokken is, mede dankzij het duidelijk naar voren brengen van wat de spreker voelt. Van de vele linguïstische formules die we in de literatuur vinden, zijn er slechts enkele die in staat zijn om analoge en emotionele directheid te produceren. Metaforen, vertelling en aforisme, allemaal communicatiemiddelen die al veel worden gebruikt in Griekse geschriften, evenals in oude Chinese wijsheid.

Van deze lijkt het aforisme het meest effectief: het ontwapent, omzeilt weerstand, provoceert wat prof. Giorgio Nardone noemt in zijn Strategische Therapie "corrigerende perceptuele en emotionele ervaring". Als we deze operationele constructie proberen over te dragen naar de schoolwereld, worden de doelstellingen: de kinderen opvangen en trainen; de leringen onuitwisbaar en daarom bevredigend maken, met het juiste gebruik van aforismen.

Hun constitutieve formule, die in feite niet gebaseerd is op de meer traditionele lineaire logica, kan een nieuw en effectief houvast vormen voor de leraar, die merkt dat hij elke dag de mentale deur van een jongere moet openen (die in termen van afleiding zou weten hoe je een boek moet schrijven!). Frustrerende gevoelens van vermoeidheid en moeite om kennis en vaardigheden zo goed mogelijk over te dragen aan adolescenten midden in de hormonale ontwikkeling en de krampachtige zoektocht om de wereld buiten het gezin/school te begrijpen: dit is wat de leraar vaak ervaart.

Sommige zijn de belangrijkste ingrediënten om te kunnen een "bijna perfecte" les produceren, zoals Alfred de Musset het noemde: aandacht en interesse trekken; geleidelijk een intense relatie opbouwen die andere snaren van hen weet aan te raken, naast die van cognitie; het creëren en behouden van de motivatie om te “leren leren”; om de persoon-student te stimuleren om die leringen te maken, om Nuttig te weten.

Vanuit strategisch oogpunt faciliteert een wijs en weloverwogen gebruik van aforismen die ad hoc zijn uitgesneden en verspreid in de begin-, centrale en laatste fase van de uitgedrukte kennis, betekenisvol leren mogelijk maken, dat is het soort leren dat je in staat stelt om betekenis te geven aan kennis, '' integratie van nieuwe informatie met reeds aanwezige informatie en het gebruik ervan in verschillende contexten en situaties (probleemoplossend vermogen, kritisch denken, meta-reflectie). In feite is de juiste “timing” essentieel, dwz gericht op een doelstelling, op zijn beurt gekalibreerd op het specifieke type klasse.

Een ander belangrijk criterium: het soort effect dat je wilt uitlokken, dat wil zeggen: de leerling de afstemming van de volwassene laten voelen, een verstorend ontdekkingseffect creëren, aversieve gevoelens oproepen ten aanzien van manieren om dingen te zien en erop te reageren; aangename sensaties versterken naar een te verhogen houding / cognitie / gedrag, de behaalde resultaten omkaderen.

Een onderzoeksinterventie die ik in deze zin heb uitgevoerd in 10 middelbare scholen van Trentino (40 klassen in totaal), vastgelegd als indicatoren van effectiviteit (de concrete en positieve impact op docenten en studenten gegeven door de strategische introductie van aforismen in verschillende soorten lessen en vakken) en efficiëntie (hoeveel en wat is de inspanning van de leraar bij de voorbereiding van de onderwijseenheid en tijdens de les), de volgende operationele resultaten.

Voor docenten (zelfbeoordelingsvragenlijst en observatie in de klas) een hoge mate van tevredenheid aan het einde van 10 lessen, vergeleken met de eerste les; hoge mate van aandacht en participatie van studenten in de twee verschillende leersituaties (met en zonder aforismen) en een significante toename van de cijfers behaald door de studenten tijdens twee tests (schriftelijk / computer en mondeling); voorbereiding van de didactische eenheden is alleen in de beginfase complexer en wordt geleidelijk natuurlijker en automatischer; hoge aangenaamheid van de relationele kwaliteit van het klasklimaat, met een vermindering van ervaren stress. Voor studenten (zelfbeoordelings- en leervragenlijst), een toename van het aandachtsvermogen en actieve deelname, verbeterde prestaties, een hoge mate van tevredenheid in vergelijking met traditionele lessen, een grotere neiging om thuis te studeren.

Het is waar dat, zoals Cicero ons in herinnering brengt, er een onlosmakelijk verband bestaat tussen moraliteit en welsprekendheid, tussen goed denken en goed spreken en misschien ligt de sterkste, misschien wel meest grensoverschrijdende, boodschap van zijn denken juist in deze identificatie. De kunst van het communiceren kan niet voorbijgaan aan uitgebreide kennis en een ethische heroverweging: in feite is het per definitie een deugd die niet geïsoleerd kan worden genoten, maar ten dienste moet worden gesteld van de samenleving en vooral van de jonge mensen die haar vormen. .

"Een waarheid die in een notendop wordt gezegd, maar op een manier die meer verbaast dan een leugen, is een aforisme"(Papini).

Dr. Marisa Ciola (officieel psychotherapeut van het Centrum voor Strategische Therapie)

REFERENTIES
Nardone G., Watzlawick P., "De kunst van het veranderen", Ponte alle Grazie, Florence, 1990.
Nardone G., Watzlawick P., "Korte strategische therapie", Raffaello Cortina Editore, Milaan, 1997.
Nardone G., Salvini A., "Internationaal woordenboek voor psychotherapie", Garzanti, Milaan, 2013.
Nardone G., "Zak strategische probleemoplossing", Ponte alle Grazie, Milaan, 2009.
Nardone G., "Verander ogen, raak het hart aan", Ponte alle Grazie, 2007.
Nardone G., "De nobele kunst van het overtuigen", Ponte alle Grazie, Milaan, 2015.
Bortolotti A., "Klap", Ec Creativa, Trento, 2015.