Přísnost a kreativita: strategický model v akci v různých operačních kontextech

Přísnost a kreativita. strategický model v praxi v různých operačních kontextech

"Bohové rozhodně neodhalili smrtelníkům vše hned od začátku, ale bádáním lidé postupně našli to nejlepší.".
(Xenofanés)

Zdá se kontraintuitivní myslet si, že teoreticko-aplikační model může být intervenčním nástrojem v tak odlišných kontextech: jak jej lze použít v klinickém, obchodním, sportovním nebo školním světě?
Není i pro méně zkušené oko patrné, že pacient je jiný než sportovec, manažer nebo pracovní skupina?

I když se odpověď zdá zřejmá, skrývá něco mimořádného: jsou to systémy tak odlišné od sebe navzájem, jako jsou jednomyslné ve svém požadavku tváří v tvář nutnosti zásahu:Změň mě, aniž bys mě změnil“.

Toto je přesný požadavek, který se skrývá za každým zásahem změny, který provádíme, ať už jsme ve společnosti, na psychiatrické klinice, v organizačním kontextu jakéhokoli druhu, nebo ať je náš klient, klient, pacient jediný. osoba nebo skupina.

Proč se lidé nebo systém brání změnám, přestože touží po rozhodujícím zásahu nebo po zlepšení/vylepšení? V každém kontextu, jedinečném ve své podstatě a s charakteristickými vlastnostmi svého sektoru, nacházíme u principu homeostázy odpor ke změnám.

Jak nás učí francouzský fyziolog Claude Bernarde homeostáza je přirozená tendence k dosažení relativní stability, která spojuje všechny živé organismy, pro které musí být tento dynamický režim udržován v průběhu času, i když se vnější podmínky mění, prostřednictvím přesných samoregulačních mechanismů. Jakákoli strategie, byť technicky úspěšná a do detailu pečlivě prostudovaná, se stává nedosažitelnou a je odmítnuta kolizí se systémem, který má tendenci udržovat svou vlastní rovnováhu, ať už je funkční nebo ne, díky principu homeostázy.

Model George Nardone, která se ve svých formách zvrhla tak, aby zapadala do konkrétního provozního kontextu, dokáže tento strukturovaný mechanismus obejít, aby se požadovaná změna stala nejen dosažitelným cílem, ale i přirozeným a nevyhnutelným důsledkem.

Osobnost modelu je vyjádřena v charakteristikách důsledně vyvinutého řešení problémů a moudré strategické komunikace, které jsou smíchány k dosažení dohodnutého cíle a / nebo překonání definovaného problému v chytře strukturovaných a plánovaných krocích, které zakrývají technologii. intervence s kouzlem změny.

Strategický specialista využívá neobyčejnou logiku, rétorické architekty a umění triku, aby si uvědomil platnost zásahu.
Neobyčejná logika, založená na sugesci prastarých a zároveň velmi moderních triků, otřásá naším racionálním přesvědčením a nabízí nečekaně jednoduchá řešení problémů nesourodého charakteru (Nardone, 2009).

Kompetence Strategické je projít fázemi pokročilé řešení problémů s přísností a flexibilitou:

  • definuje problém a/nebo souhlasí s cílem, kterého má být dosaženo, tím, že se zaměří na „jak problém funguje“ spíše než na „proč existuje“, přičemž pozornost bude věnována přítomnosti, ve které lze nalézt řešení, spíše než minulosti, ve které je třeba identifikovat viníci;
  • analyzuje a hodnotí pokusy o změnu situace, a to jak „pokusy o řešení“, které nějak nefungovaly, kompromitovaly stav nebo jej nepřiměly k vývoji, tak „pozitivní výjimky“, které v minulosti fungovaly a je nutné je ověřit pokud je lze přizpůsobit současnosti spíše než replikovat;
  • využití konkrétních technických specifikací modelu („Technika jak se zhoršit a/nebo selhat“, „Technika budoucího scénáře / Beyond the Problem“, „Technika šplhání“) strukturuje kroky, které je třeba podniknout od dohodnutý cíl a sestupem dozadu, aby se konkrétně definoval nejmenší krok, který má být proveden, prožívaný nikoli jako vnucený, ale jako společný a nevyhnutelný objev.

Komunikace, kterou používá, je ta, která, spíše než vysvětlování, je schopná vyvolat v lidech pocit, že je schopná zasáhnout a infikovat srdce ještě předtím, než ji pochopí intelekt. V tomto komunikačním poli ponechává dialektika prostor pro dialogická a logicko-vztahová vysvětlení se ohýbají, zejména v první fázi, před strategického dialogu; deskriptivně-logický jazyk podporuje analogický.

Strategická komunikace jako prostředek změny spočívá ve znalosti toho, jak přidat k vizi partnera, a nikoli v ubírání, nasměrovat perspektivu požadovaným směrem, vycházet z její reality. Verbální, neverbální a paraverbální jazyk se stává dokonalou syntézou nejen k tomu, aby lidé rozuměli racionálně, ale především k tomu, aby se partner cítil sugestivně a vedl účastníka k tomu, aby měl oči vidět ten kout reality, který ze své perspektivy neviděl. .

V každém strategickém zásahu, abychom se dostali ke strukturování nové homeostázy nebo aby se ta stávající vyvinula, je nutné dát dohromady Descarta a Pascala, „učení“ a „změnu“.

V závislosti na kontextu se můžeme rozhodnout, zda vložíme program učení nebo změny: pokud je systém zablokován, vložím změnu, která bude vyžadovat opakované učení v průběhu času, aby se stala akvizicí; pokud naopak nejsme v zablokované situaci, jak se často stává ve firmě, kde systém, byť pomalu, postupuje, vložím cestu učení, která, pokud je dobře naplánovaná, nevyhnutelně povede ke změně.

Konečným cílem každého zásahu, ať už vychází z jednoho či druhého, zůstává „osvojení si“ způsobu vnímání reality a reakce na ni, který je funkční a účinný. Základem strategické logiky je vyvinout intervenční modely založené na cíli, kterého má být dosaženo, a přizpůsobit řešení charakteristikám problému spíše než je připravit na základě teorií vztahujících se k povaze daného jevu (Nardone, 2009). .

Model lze odmítnout v různých oblastech: psychoterapie, koučování, obchodní poradenství, zvyšování výkonu, školení, v souladu s uměním triku „neustále se měnit a přitom zůstat stejný“.

Možné světy intervence se liší jen zdánlivě: jejich dynamika z nich dělá všechny oblasti působnosti pro řešení problémů, řízení vztahů a komunikaci a dosažení cílů. Každá oblast neomezuje druhou, ale přidává k modelu vizi neustálých a neustálých změn: nezbytný prvek, aby výzkum nebyl pouze výzkum, ale výzkum-intervence.

Ať už k Modelu přistupujete jako trenér nebo žák, terapeut nebo pacient, konzultant nebo klient/klient, kouč nebo kouč, nejvyšším cílem podle prastaré moudrosti je „vítězit bez boje“: člověk se stává natolik schopným model používat, že sama se stává modelem a mění svůj způsob vztahu k sobě, druhým a světu.

Tolik se toho udělalo, kus historie napsaný třicet let po narození Strategické terapeutické centrum z Arezza, ale cesta je nekonečná a přebíráme slova Bertranda Russela: „Věda může stanovit hranice vědění, ale neměla by klást hranice představivosti“.

 

Dr. Maria Nucera (oficiální psycholožka-psychoterapeutka Centra strategické terapie)

Bibliografie

Anonymní (1990), 36 úskoků. Čínské umění vítězit, Průvodce editorů, Neapol.
De Shazer, S. (1985), Keys to solution in short therapy, Norton, New York (tr. It. Keys to solution in short therapy, Astrolabio, Řím, 1986).
Milanese, R., Mordazzi, P. (2007), Strategické koučování. Přeměna limitů na zdroje, Ponte alle Grazie, Milán.
Nardone, G. (1995), "Poznání problému prostřednictvím jeho řešení: patogenní percepčně-reaktivní systémy a strategická psychoterapie", v G. Pagliaro, M. cesa-Bianchi (ed.), Nové perspektivy v psychoterapii a interaktivních kognitivních modelech , Angeli, Milan.
Nardone, G. (2003), Jízda na vlastním tygrovi, Ponte alle Grazie, Milán.
Nardone, G. (2009), Řešení kapesních strategických problémů. Umění nacházet řešení neřešitelných problémů, Ponte alle Grazie, Milán.
Nardone, G. (2015), Ušlechtilé umění přesvědčování. Kouzlo slov a gest, Ponte alle Grazie, Milán.
Nardone, G., Balbi, E. (2007), Plout po moři bez znalosti oblohy. Lekce o terapeutické změně a neobyčejné logice, Ponte alle Grazie, Milán. Nardone, G., Mariotti, R., Milanese, R., Fiorenza, A. (2000), Terapie nemocné společnosti, Ponte alle Grazie, Milán.
Nardone, G., Salvini, A. (2004), Strategický dialog. Komunikace přesvědčováním: pokročilé techniky pro změnu, Ponte alle Grazie, Milán.
Pascal, B. (1962), Myšlenky, Einaudi, Turín.
Watzlawick, P., Beavin, JH, Jackson, Don D. (1967), Pragmatika lidské komunikace: studie o interakčních vzorcích, patologiích a paradoxech, WW Norton and Co, New York (tr. It. Studie interaktivních modelů, patologie a paradoxy, Astroláb, Řím, 1976).

Fragmenty kódu PHP Běží na: XYZScripts.com