Áitiú straitéiseach: ealaín agus teicneolaíocht

Tá nádúr na ndaoine éagsúil; agus is furasta rud amháin a chur ina luí orthu, ach is deacair stop a chur leo sa áitiú sin.
(Niccolo Machiavelli)

Ar an 11 Meán Fómhair seo caite ag Féile Chumarsáide Camogli i measc na gcainteoirí bhí Giorgio Nardone a labhair go dian agus go cruthaitheach ar cheann de na hábhair is deacra agus is mistéireach riamh: áitimh. Ba é teideal na tuarascála. "An ealaín uasal na áitimh” a ghlacann an teideal ina iomláine leabhar.
Is é aidhm an ailt seo forbhreathnú a thabhairt ar choincheap na áitimh trí anailís a dhéanamh ar ghnéithe áirithe teicniúla ar bhealach a spreagfaidh úsáid an duine sa saol laethúil.

Nuair a labhraímid faoi áitimh ní mór dúinn ar an gcéad dul síos í a idirdhealú ó gach próiseas eile a bhaineann le tionchar cumarsáideach. Léiríonn an t-ainmfhocal ón Laidin, persuadēre, comhdhéanta de pĕr, agus suadēre '(sruthaigh an duine féin tríd an "suavitas", binneas) go gcaithfidh muid teanga agus cumarsáid a úsáid, nuair a theastaíonn uainn daoine a chur ina luí, nach mór dúinn úsáid a bhaint as teanga agus cumarsáid nach mór choíche a bheith ina bhrú nó srian, ach ar a mhalairt, ní mór a chinntiú go dtiocfaidh an t-idirghabhálaí chun a chur ina luí air féin faoi bhailíocht na hargóintí a bhfuil muid ag caint faoi, is é sin, táimid i gceannas ar an duine a dhearcadh a athrú de réir dealraimh "go spontáineach".
Trí theagasc Paul Watzlawick, is é an smaoineamh sraith de "imeachtaí (nó ainlithe cumarsáideach) randamach sceidealta“Trí cleasanna reitriúla.
Sula dtéann muid isteach i ngnéithe teicniúla amháin ba cheart dúinn a thuiscint ar dtús cad é an áitimh nach bhfuil sa chaoi is go n-aithneofaí níos éasca cathain agus conas é a úsáid, tar éis an traidisiúin oirthearacha go léir agus muid ag cuardach na bealaí is éifeachtaí agus is éifeachtaí chun idirghníomhú leis an duine féin. agus múineann daoine eile dúinn. go bhfuil an "is é an bealach is fearr chun a thuiscint cé muid féin ná a thuiscint ar an gcéad dul síos cé nach bhfuilimid".

• Ní ionramháil é áitiú. Is éard atá i gceist le hionramháil a dhéanamh ná brú a chur ar rud éigin trí idirghabháil a dhéanamh go díreach air trí a ghnéithe, a struchtúir nó a fheidhmiú a athrú. Dá bhrí sin, i réimse na cumarsáide, tagraíonn ionramháil do theicnící a chuireann i bhfeidhm tionchar díreach agus riochtú. (Nardone, 2015) Dhá shampla d’ionramháil is ea an riochtú cáiliúil “clasaiceach” nó “oibreoir” Skinner de chuid Pavlov de réir mar a “bhfeidhmíonn” toil an ábhair.
• Ní ciontú é áitimh. Nuair is mian leat a chur ina luí ar dhuine úsáideann tú teanga an réasúin chun fianaise nó fíricí oibiachtúla a thabhairt ar gnách leo do sheasamh nó do thráchtas a bhailíochtú. (Nardone, 2015) Mar sin cailleann an té atá cinnte an tug-of-war argóinteach. Is iad tráchtas agus antithesis príomhghnéithe an chomórtais le haghaidh ciontú.

Mar sin, conas a chuirtear áitimh i gcrích?

Baintear áiteamh amach trí mhalartú cumarsáideach "dialogic", is é sin teagmháil idir éirim ina gcomhchuibhítear dhá dhearcadh éagsúla maidir le rudaí a fheiceáil go dtí go n-athraíonn siad.
Cé go bhfuil sé dodhéanta a bheith uileghabhálach maidir le míniú agus léiriú a dhéanamh ar thopaic ollmhór casta mar áitimh in alt simplí, is féidir linn roinnt moltaí agus tásca beaga a thabhairt, áfach, chun an bealach ina n-idirghníomhaíonn muid a athrú chun ár múnlaí cumarsáide a mhúnlú go réidh. I bhfocail eile, déanfaimid áitiú orainn féin agus déanfaimid iarracht daoine eile a chur ina luí (dóibh siúd ar mian leo an t-ábhar a dhoimhniú, déanaim tagairt don iliomad foilseacháin leis an Ollamh Giorgio Nardone ar a staidéar tríocha bliain i réimse na gearrteiripe straitéiseach agus na cumarsáide straitéisí).

• Bain úsáid as teanga analógach agus meafarach. Déan iarracht íomhánna a chruthú a spreagann mothúcháin i ndáil leis an sprioc atá uait a bhaint amach. Ní mór dúinn a chur ina luí ar dhaoine ar dtús seachas a bheith ag tuiscint agus is fusa é seo a bhaint amach trí úsáid straitéiseach a bhaint as íomhánna analógacha, meafair nó aphorisms; mar a dúirt duine de na daoine is mó a bhí ina luí ar an saol ag Blaise Pascal “roimh an intleacht a chur ina luí, ní mór dúinn teagmháil a dhéanamh leis an gcroí agus é a ullmhú".
  Tá sé léirithe ag néareolaíocht nua-aimseartha (Gazzaniga, 2000; Damasio, 2012) go ngníomhaíonn teanga áititheach ag an am céanna leathsféar chlé agus ar dheis na hinchinne, rud a chothaíonn freagraí an teileinceifilí agus an phailéaincephalon. Cruthaíonn an cineál gníomhachtaithe seo éifeachtaí iontacha sna próisis idirghníomhaíochta.
• Tabhair aire do do chumarsáid neamhbhriathartha agus para-bhriathrach féin. A fhios agam conas an comhlacht a bhogadh, aoibh gháire ag an am ceart, breathnú go géar, tá a fhios conas caress agus teagmháil a bhfuil gníomhartha cumarsáide níos éifeachtaí ná aon chaint, áfach cliste d'fhéadfadh sé seo a bheith. Ar an mbealach céanna, is gnéithe riachtanacha chun a bheith mealltach é fios a bheith agat conas na sosanna cearta a dhéanamh agus tú fós ciúin go straitéiseach agus guth an duine a mhodhnú de réir na staide agus an idirghabhálaí.
  Is féidir é seo a thuiscint go maith sna próisis a bhaineann le titim i ngrá. Cé a bhainfeadh níos mó leat: duine a chuireann síos ort go réasúnach agus go beacht agus go líneach cé chomh hálainn agus is úsáideach a bheadh ​​sé titim i ngrá léi / leis nó duine a bhainistíonn tú a fháil ar na féileacáin "cáiliúla" sa bholg. " mar is féidir leis breathnú ort go domhain nó teagmháil a dhéanamh leat agus tú ag crith
• Ag cur ceisteanna seachas ag dearbhú. Is é an bealach is fearr chun áiteamh ar dhuine ná tosú trí cheisteanna a chur. Má léirítear spéis san idirghabhálaí, laghdóidh sé a fhriotaíocht agus cuirfidh sé an-tuiscint air inár dtreo.
  Ina theannta sin, nuair a bhraitheann an duine i lár an aird, beidh sé ar fáil dúinn le faisnéis an-úsáideach chun tuiscint a fháil ar a chóras creidimh agus ciontuithe.
• Lean ar aghaidh i gcéimeanna beaga. Is próiseas é áitimh agus ní próiseas ar shamhlú, sa chiall Bhúdaíoch den téarma. Ní mór dúinn sraith de chomhaontuithe indíreacha níos mó nó níos lú a chruthú ionas nach mbeidh an duine in ann filleadh riamh ar a chéimeanna faoin ábhar. Mar thoradh ar an tsraith chomhaontuithe seolfar dearcadh an idirghabhálaí ar ceal gan aon iachall agus leis an éifeacht dhraíochtúil dealraitheach go mbeidh an duine cinnte gur tháinig sé ar an tuiscint nua seo ar bhealach iomlán spontáineach. Tar éis an tsaoil deir Pascal i gcónaí: "An té a chuireann ina luí air féin déanann sé níos luaithe agus níos fearr é. "
  Teicníc an-chumhachtach chun comhaontuithe den sórt sin a dhéanamh is ea athinsint straitéiseach a dhéanamh ar an méid a dúirt an duine níos luaithe. Is féidir mionstaidéar a dhéanamh ar an teicníc seo in obair Giorgio Nardone: "An t-idirphlé straitéiseach".
• Poiblíocht agus neamhfhógraíocht. Is é an bealach is fearr chun seachaint a chruthú duit féin ná urraíocht a dhéanamh duit féin agus do cháilíochtaí a thaispeáint go díreach. Os a choinne sin, más mian linn aird a tharraingt agus daoine a chur i dtreo go maith linn, ní mór dúinn ligean do dhaoine eile labhairt faoi ár gcuid buanna agus acmhainní. Ní chiallaíonn sé seo, mar a dúirt Oscar Wild "maith nó olc, is é an rud tábhachtach go labhraíonn siad faoi"Ach go straitéiseach is gá na coinníollacha a chruthú chun ár gcuid poiblíochta a dhíriú agus a phleanáil. Díríonn sé seo go dosheachanta ar íomhá phearsanta an duine a thógáil a thuigtear ní hamháin i láithrithe ach freisin, agus go háirithe, in iompar. Chun an t-alt gearr seo a thabhairt i gcrích, a Arís agus arís eile, ní dóigh liom go mb'fhéidir go bhfuil titim san aigéan sa disciplín seo, is gá a aibhsiú nach bhfuil sa áiteamh ach uirlis chumarsáide ar féidir a chuspóir a athrú ag brath ar an sprioc is mian leat a bhaint amach. Ní nuascéal é a thuilleadh "níl aon uirlis maith nó olc ann féin, ach as an úsáid a bhainimid as” ; i gcás áitimh, áfach, ní mór dúinn sos ar feadh nóiméad mar murab ionann agus próisis eile tá athróg tábhachtach, is é sin,  dá mhéad a chleachtaimid áiteamh is ea is mó a chuirfimid féin-áiteamh orainn féin a bheith áititheach agus dá mhéad a bheimid féin-áiteamh is ea is mó a bheidh muid in ann daoine eile a chur ina luí; dúirt Jean de La Bruyère i bhfocail scríbhneoir Francach de chuid na '600í, "Is é an bealach is giorra agus is fearr chun do fhortún a dhéanamh ná ligean do dhaoine eile a fheiceáil go soiléir go bhfuil sé chun a leasa tacaíocht a thabhairt do do chuid féin."

an Dr. Stefano Bartoli (Príomhoifigeach Oibriúcháin an Ionaid Teiripe Straitéiseach, léachtóir)

TAGAIRTÍ

Nardone G., Marcaíocht ar do thíogair féin, 2003, Ponte alle Grazie;
Nardone G., An t-idirphlé straitéiseach, 2004, Ponte alle Grazie;
Nardone G., An ealaín uasal na áitimh. Draíocht na bhfocal agus na gothaí, 2015, Ponte all Grazie
Nardone G., P. Watzlawick, Ealaín an athraithe, 1990, Ponte alle Grazie;
Nardone, G., Watzlawick, p., Teiripe Straitéiseach Achomair: Fealsúnacht, Teicnící agus Taighde. Rowman & Littlefield, Aronson.
Nardone, G., Balbi, E. (2008). Seolaigí an fharraige i ngan fhios don spéir. Ponte gach Grazie.
Castelnuovo, G., Molinari, E., Nardone, G., Salvini, A. Taighde eimpíreach i síciteiripe. In G. Nardone, A. Salvini (2013), Foclóir Idirnáisiúnta Síciteiripe, Garzanti.