Kunsten å strategisk problemløsning: å kjenne et problem gjennom dets løsning

Som Einstein argumenterte: "Det krever en ny måte å tenke på for å løse problemene som skapes av den gamle måten å tenke på."

I løpet av middelalderen reiste en mester i kunsten kinesisk krigføring gjennom Europa; gjest hos en prins fant han seg selv i en ridderturnering. På den tiden kolliderte forkjempere fra forskjellige riker og fyrstedømmer i ridderturneringer, slik at de kunne unngå kriger, eller bestemte hvem som skulle gifte seg med herskerens datter. Før starten av de ridderlige sammenstøtene ba mesteren gjestene sine om å avklare hvordan turneringen fungerer, og de forklarte at turneringen var basert på sammenstøtet mellom de tre beste mesterne i de to fyrstedømmene, det vil si: først skulle de to første ridderne har kollidert, så de to andre ryttere, til slutt to tredje ryttere. Laget med flest seire ville ha vunnet. På dette tidspunktet ba den kinesiske krigsmesteren om å kunne gi et forslag og foreslo derfor til sin prins: «La din tredje mester kjempe med sin første, din første med hans andre, din andre med hans tredje. Du vil vinne to av tre ganger selv om du har tapt den første duellen. Og slik ble det.

Denne historien hjelper oss å introdusere Avansert strategisk problemløsning, det er kunsten å bruke triks for å løse problemer, og oppnå maksimalt resultat med minimal innsats.

Den berømte epistemologen Karl Popper (1972) indikerte at prosessen med vitenskapelig forskning og trinnene som fører til oppdagelsene er som følger:

du snubler over et problem;
alle forsøk som gjøres som løsninger studeres;
alternative løsninger søkes;
de gjelder;
effektene måles;
strategien justeres til den er effektiv.

Vi kan betrakte dette som grunnlaget for enhver prosess Problemløsning, en streng metode for å finne løsninger på problemer, i henhold til fasene som følges innenfor de vitenskapelige forskningsprosessene. Mens vitenskapen har som oppgave å gi forklaringer på fenomenene den studerer, representerer problemløsning "teknologien for å finne løsninger", det vil si metodene som gjør det mulig å nå spesifikke mål.

Il strategisk problemløser det er derfor opptatt av å søke løsningen og ikke forklaringen. Med andre ord: det er løsningene som forklarer problemene og ikke omvendt. Å oppdage og studere hva som ikke fungerte og fortsatt ikke gir resultater, så vel som hva som fungerte og fortsatt kan være effektivt, betyr at oppmerksomheten er fokusert på den nåværende dynamikken av utholdenhet og endring av problemet, snarere enn på tidligere årsaker. knyttet til opplæringen.

Nettopp gjennom handlinger og intervensjoner på det kliniske, ledelsesmessige, kunstneriske og sportslige området, har professor Giorgio Nardone utviklet en tilsynelatende veldig enkel metode: avansert strategisk problemløsning.

For bedre å beskrive kunsten med strategisk problemløsning, oppsummerer vi hovedtrinnene nedenfor.

"La senere for å ankomme tidligere", gammel kinesisk visdom: definere problemet

Det første trinnet i strategisk problemløsning er definere problemet nøye og pragmatisk, undersøke hva personen mener når han snakker om problemet, hvordan det viser seg, hvem det involverer. Å definere problemet setter oss fast på en streng prosedyre, som sparer oss fra den uhyggelige innflytelsen fra våre tidligere ideer og fra misvisende tolkninger.

"Det er ingen gunstig vind for sjømannen som ikke vet hvor han skal gå", Seneca: enig om målet

Etter å ha definert problemet på den mest beskrivende og konkrete måten, fortsetter vi med definisjon av målet som skal nås, eller hva ville være de konkrete endringene som, når de først er gjort, ville gjøre det klart at problemet er løst.

"Det er med de beste intensjoner at de verste effektene mesteparten av tiden oppnås" Oscar Wilde: vurdere de forsøkte løsningene

Følgende er identifisert både løsningene som har vært vellykkede og de mislykkede løsningene som er satt på plass for å løse det aktuelle problemet: de forsøkte dysfunksjonelle løsningene som gir næring til problemet. De forsøkte løsningene kan være bevisste strategier eller ubevisste handlinger/reaksjoner, måter å kommunisere på, handlinger, tanker og må analyseres og avdekkes i deres mekanisme for vedlikehold og mating av problemet. De fleste fortsetter å opprettholde og pleie problemet ved å implementere de samme strategiene som de har brukt tidligere. Nettopp fordi mennesket har en tendens til å etablere balanser og opprettholde dem, støtter det også det som har tillatt oss å lykkes tidligere, selv om det ikke lenger er funksjonelt. Å undersøke alt som ikke har vært vellykket, gjør at vi kan fokusere på den konkrete dynamikken som opprettholder et problem eller som, omvendt, kan endre det.

"Hvis du vil rette opp noe, lær først alle måtene å vri det hardere på" gammel kinesisk visdom: "teknikken for å bli verre"

Teknikken "hvordan bli verre" letter analysen av forsøk på dysfunksjonelle løsninger og lar oss identifisere alle måter å bli verre på, og genererer en motstridende og/eller paradoksal effekt. Sinnet skaper en spontan aversiv reaksjon, en spontan unngåelse av nedsettende atferd; dessuten, vanligvis, jo mer man skyver sinnet i den retningen, jo flere alternative løsninger kommer til tankene.

Det er verdt å huske at dette strategiske spørsmålet ble brukt av de største oppfinnerne: Archimedes, Leonardo da Vinci, Edison. Da Edison ble spurt: "Men det er sant at du har feilet 2000 ganger i forsøket på å lage lyspæren" svarte han: "nei, jeg har lykkes med å bevisst mislykkes 2000 ganger for å lykkes neste gang". Denne teknikken brukes både hos pasienter, hos idrettsutøvere og hos toppledere i selskapet fordi den også lar oss fremheve hva personen har gjort og kunne gjøre for å mate problemet enda mer. Det er derfor en måte å omgå motstand, låse opp ressurser og aktivere kreativitet.

"Ikke vent på det rette øyeblikket: lag det" GB Shaw: "scenarioteknikken utover problemet":

Teknikken til scenariet utover problemet gjør det mulig å definere alle egenskapene til den ideelle situasjonen etter å ha utført den strategiske endringen; det er en måte å konkret oppdage egenskapene til den "ideelle virkeligheten", til målet som skal oppnås, den lar oss identifisere de små handlingene som skal utføres for å overvinne problemet, og fremmer skiftet av subjektets oppmerksomhet "fra det problematiske nåtid" til "fremtiden, ikke noe problem".

"Hver reise på tusen miles begynner med ett lite skritt" Lao Tse: "klatrerens teknikk"

Klatrerens teknikk har fått navnet sitt fra hva erfarne fjellførere gjør for å planlegge en fjellbestigning. I stedet for å starte fra bunnen av fjellet, ved å studere stien de skal følge, starter de fra toppen til de når, bakover, det minste skrittet å ta.

Når du har et komplekst problem å løse, for å bygge en effektiv så vel som effektiv strategi, er det nyttig å starte fra målet å nå for å komme til utgangspunktet, og dele målet inn i en serie mikromål.

For å konkludere kan vi si at avansert strategisk problemløsning er en metode som lar oss ha en streng, men kreativ retningslinje for å løse komplekse problemer. Denne prosedyren går utover den rasjonelle ideen om "å vite for å endre", og erstatte den med "endre for å vite". Vi går fra søket etter årsakene til definisjonen av hvordan problemet fungerer. Det er ikke forklaringene på fenomener som fører til løsninger, men løsningene som virker som fører oss tilbake til forklaringene.

Som Kurt Lewin forteller oss: "Hvis du vil vite hvordan noe fungerer, prøv å endre hvordan det fungerer".

Dr. Veronica Aloisio

Psykoterapeut, coach, offisiell forsker og professor ved Strategisk terapisenter

Bibliografi

Lao Tse. (1961). Tao Te Ching. Torino: Bollati Boringhieri.

Lewin, K. (1965). Dynamisk teori om personlighet. Firenze: Skjøter.

Milanese, R. & Mordazzi, P. (2007). Strategisk coaching. Gjør grenser til ressurser. Milan: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Milanese, R. (2018). Strategisk endring: hvordan få folk til å endre følelser og handlinger. Milan: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2009). Pocket Strategisk problemløsning. Kunsten å finne løsninger på uløselige problemer. Milan: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Balbi, E. (2007). Seil havet uten kunnskap om himmelen. Leksjoner om terapeutisk endring og ikke-vanlig logikk. Milan: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2007). Bytt øyne, ta på hjertet. Milan: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. (2003). Å ri på din egen tiger. Milan: Ponte alle Grazie.

Nardone, G. & Watzlawick, P. (1990). Kunsten å endre: løsningen av personlige og mellommenneskelige psykologiske problemer på kort tid. Milan: Ponte alle Grazie.

Popper, KR (2001). Alt liv er et problem som må løses. Milan: Bompiani.

Seneca, LA (1933). Brevene til Lucilius. Milan: BUR.

Wilde, O. (1980). Aforismer. Milan: Mondadori.