Strenge und Kreativität: das strategische Modell in Aktion in den verschiedenen betrieblichen Kontexten

"Die Götter haben den Sterblichen sicherlich nicht von Anfang an alles offenbart, aber durch Forschen fanden die Menschen nach und nach das Beste.".
(Xenophanes)

Es scheint kontraintuitiv zu glauben, dass ein theoretisch-anwendungsbezogenes Modell ein Interventionsinstrument in so unterschiedlichen Kontexten sein kann: Wie kann es in der klinischen, geschäftlichen, sportlichen oder schulischen Welt eingesetzt werden?
Ist es nicht auch für das weniger erfahrene Auge ersichtlich, dass ein Patient anders ist als ein Sportler, eine Führungskraft oder eine Arbeitsgruppe?

Obwohl die Antwort offensichtlich scheint, verbirgt sie etwas Außergewöhnliches: Sie sind Systeme, die so unterschiedlich sind, wie sie sich angesichts der Notwendigkeit eines Eingriffs einig sind in ihrer Forderung: "Verändere mich, ohne mich zu verändern".

Genau dieser Wunsch steht hinter jeder Veränderungsintervention, die wir durchführen, sei es im Unternehmen, in einer psychiatrischen Klinik, in einem wie auch immer gearteten organisatorischen Kontext oder ob unser Klient, Klient, Patient alleinstehend ist Person oder eine Gruppe.

Warum wehren sich Menschen oder ein System gegen Veränderungen, obwohl sie sich nach einem entscheidenden Eingriff oder einer Verbesserung / Erweiterung sehnen? In jedem Kontext, einzigartig in seinem Wesen und mit charakteristischen Merkmalen seines Sektors, finden wir den Widerstand gegen Veränderungen für das Prinzip der Homöostase.

Wie uns der französische Physiologe lehrt Claude Bernhard Homöostase ist die natürliche Tendenz, relative Stabilität zu erreichen, die alle lebenden Organismen vereint, für die dieses dynamische Regime im Laufe der Zeit aufrechterhalten werden muss, auch wenn die äußeren Bedingungen durch präzise selbstregulierende Mechanismen variieren. Jede noch so technisch erfolgreiche und bis ins Detail durchdachte Strategie wird unerreichbar und verworfen, wenn sie mit einem System kollidiert, das aufgrund des Prinzips der Homöostase dazu neigt, sein eigenes Gleichgewicht zu halten, sei es funktionsfähig oder nicht.

Das Modell von George Nardone, in seinen Formen auf den jeweiligen betrieblichen Kontext reduziert, ist in der Lage, diesen strukturierten Mechanismus zu umgehen, um die gewünschte Veränderung nicht nur zu einem erreichbaren Ziel, sondern zu einer natürlichen und unvermeidlichen Folge zu machen.

Die Persönlichkeit des Modells drückt sich in den Merkmalen der konsequent weiterentwickelten Problemlösung und der klugen strategischen Kommunikation aus, die miteinander vermischt werden, um das vereinbarte Ziel zu erreichen und / oder das definierte Problem zu überwinden, in den klug strukturierten und geplanten Schritten, die die Technologie verschleiern der Intervention, mit der Magie der Veränderung.

Der Strategische Spezialist nutzt ungewöhnliche Logik, rhetorische Architekten und die Kunst der Strategie, um die Gültigkeit der Intervention zu erkennen.
Außergewöhnliche Logik, die auf der Anregung alter und gleichzeitig sehr moderner Strategeme basiert, erschüttert unsere rationalen Überzeugungen und bietet unerwartet einfache Lösungen für Probleme unterschiedlicher Natur (Nardone, 2009).

Die Kompetenz des Strategischen besteht darin, die Phasen von zu durchlaufen fortgeschrittene Problemlösung mit Strenge und Flexibilität:

• definiert das Problem und/oder vereinbart das zu erreichende Ziel, indem es sich darauf konzentriert, „wie das Problem funktioniert“ und nicht darauf, „warum es existiert“, und die Aufmerksamkeit auf eine Gegenwart richtet, in der Lösungen gefunden werden können, anstatt auf eine Vergangenheit, in der es sich zu identifizieren gilt Schuldige;
• analysiert und bewertet die Versuche, die Situation zu ändern, sowohl die "Lösungsversuche", die irgendwie nicht funktionierten, den Zustand gefährdeten oder ihn nicht weiterentwickelten, als auch die "positiven Ausnahmen", die in der Vergangenheit funktioniert haben und überprüft werden müssen wenn sie an die Gegenwart angepasst und nicht kopiert werden können;
• unter Verwendung der spezifischen technischen Spezifikationen des Modells ("Technik des Verschlechterns und / oder Scheiterns", "Technik des Zukunftsszenarios / Jenseits des Problems", "Klettertechnik"), strukturiert die zu unternehmenden Schritte ausgehend von der vereinbartes Ziel und Rückschritt, um den kleinsten umzusetzenden Schritt konkret zu definieren, der nicht als auferlegter, sondern als gemeinsame und unvermeidliche Entdeckung erlebt wird.

Die Kommunikation, die er verwendet, ist diejenige, die, anstatt zu erklären, Menschen fühlen lässt, die in der Lage ist, das Herz zu erreichen und zu infizieren, noch bevor sie vom Intellekt verstanden wird. In diesem kommunikativen Feld lässt die Dialektik Raum für das Dialogische und die logisch-relationalen Erklärungen beugen sich vor allem in der ersten Phase vor strategischer Dialog; die deskriptiv-logische Sprache unterstützt die analoge.

Strategische Kommunikation als Vehikel für Veränderung liegt darin, die Vision des Gesprächspartners zu ergänzen und nicht wegzunehmen, um die Perspektive ausgehend von ihrer Realität in die gewünschte Richtung zu lenken. Verbale, nonverbale und paraverbale Sprache werden zu einer perfekten Synthese, nicht nur um die Menschen rational zu verstehen, sondern vor allem, um dem Gesprächspartner das Gefühl zu geben, suggestiv zu sein und den Gesprächspartner dazu zu bringen, Augen zu haben, um diesen Winkel der Realität zu sehen, den er aus seiner Perspektive nicht sehen konnte .

Bei jeder strategischen Intervention, um eine neue Homöostase zu strukturieren oder die bestehende weiterzuentwickeln, ist es notwendig, Descartes und Pascal, „Lernen“ und „Veränderung“, zusammenzubringen.

Je nach Kontext können wir entscheiden, ob wir ein Lern- oder Änderungsprogramm einfügen: Wenn ein System blockiert ist, füge ich eine Änderung ein, die im Laufe der Zeit wiederholtes Lernen erfordert, um zur Aneignung zu werden; wenn wir uns dagegen nicht in einer blockierten situation befinden, wie es oft in einem unternehmen vorkommt, wo das system, wenn auch langsam, vorankommt, schiebe ich einen lernpfad ein, der, wenn er gut geplant ist, unweigerlich zu einer veränderung führt.

Das letztendliche Ziel jeder Intervention, ob sie von der einen oder der anderen ausgeht, bleibt die „Erlangung“ einer funktionalen und effektiven Art der Wahrnehmung und Reaktion auf die Realität. Die Grundlage der strategischen Logik besteht darin, Interventionsmodelle zu entwickeln, die auf dem zu erreichenden Ziel basieren und die Lösung an die Merkmale des Problems anpassen, anstatt sie auf der Grundlage von Theorien zu erstellen, die sich auf die Natur dieses bestimmten Phänomens beziehen (Nardone, 2009). .

Das Modell kann in verschiedenen Bereichen abgelehnt werden: Psychotherapie, Coaching, Unternehmensberatung, Leistungssteigerung, Training, nach der Kunst der Strategie „sich ständig verändern und doch gleich bleiben“.

Die möglichen Interventionswelten sind nur scheinbar verschieden: Ihre Dynamik macht sie alle zu Handlungsfeldern für Problemlösung, Beziehungs- und Kommunikationsmanagement und Zielerreichung. Jeder Bereich schränkt den anderen nicht ein, sondern ergänzt das Modell in einer Vision des kontinuierlichen und kontinuierlichen Wandels: ein wesentliches Element, um Forschung nicht nur Forschung, sondern Forschungsintervention zu machen.

Ob Sie sich dem Modell als Trainer oder Lernender, Therapeut oder Patient, Berater oder Klient/Klient, Coach oder Coachee nähern, das höchste Ziel ist nach alter Weisheit „siegen ohne zu kämpfen“: die Person wird so befähigt, das Modell zu nutzen wird selbst zum Modell und ändert seine Art, sich auf sich selbst, andere und die Welt zu beziehen.

So viel wurde getan, ein Stück Geschichte geschrieben, dreißig Jahre nach der Geburt von Strategisches Therapiezentrum von Arezzo, aber der Weg ist endlos und, um die Worte von Bertrand Russel aufzugreifen: „Die Wissenschaft kann dem Wissen Grenzen setzen, aber sie sollte der Vorstellungskraft keine Grenzen setzen“.

 

Dr. Maria Nucera (Offizielle Psychologin-Psychotherapeutin des Strategischen Therapiezentrums)

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