Rigoroziteti dhe Kreativiteti: modeli strategjik në veprim në kontekste të ndryshme operacionale

"Zotat sigurisht që nuk u zbuluan gjithçka të vdekshmëve që në fillim, por, duke hulumtuar, njerëzit gradualisht gjetën më të mirën.".
(Ksenofani)

Duket kundërintuitive të mendosh se një model teoriko-aplikativ mund të jetë një mjet ndërhyrjeje në kontekste kaq të ndryshme: si mund të përdoret në botën klinike, biznesore, sportive apo shkollore?
A nuk është e qartë, edhe për syrin më pak me përvojë, që një pacient është i ndryshëm nga një atlet, një menaxher ose një grup pune?

Megjithëse përgjigja duket e qartë, ajo fsheh diçka të jashtëzakonshme: ato janë sisteme sa të ndryshme nga njëri-tjetri aq edhe unanim në kërkesën e tyre përballë nevojës për një ndërhyrje: "Më ndrysho pa më ndryshuar mua".

Kjo është kërkesa e saktë që qëndron pas çdo ndërhyrje ndryshimi që ne e gjejmë veten duke kryer, pavarësisht nëse jemi në kompani, në një klinikë psikiatrike, në një kontekst organizativ të çdo lloji, apo nëse klienti, klienti, pacienti ynë është një i vetëm. person apo grup.

Pse njerëzit ose një sistem i rezistojnë ndryshimit pavarësisht nga dëshira për të kërkuar një ndërhyrje vendimtare ose për përmirësim/përmirësim? Në çdo kontekst, unik në qenien e tij dhe me karakteristika dalluese të sektorit të tij, gjejmë rezistencën ndaj ndryshimit për parimin e homeostazës.

Siç na mëson fiziologu francez Claude Bernarde homeostaza është tendenca e natyrshme për të arritur një stabilitet relativ që bashkon të gjithë organizmat e gjallë, për të cilat ky regjim dinamik duhet të ruhet me kalimin e kohës, edhe kur kushtet e jashtme ndryshojnë, nëpërmjet mekanizmave të saktë vetërregullues. Çdo strategji, edhe nëse teknikisht e suksesshme dhe e studiuar me imtësi në detaje, bëhet e paarritshme dhe refuzohet duke u përplasur me një sistem që tenton të ruajë ekuilibrin e tij, pavarësisht nëse është funksional apo jo, për shkak të parimit të homeostazës.

Modeli i George Nardone, i refuzuar në format e tij për t'u përshtatur në kontekstin e veçantë operacional, është në gjendje të anashkalojë këtë mekanizëm të strukturuar për ta bërë ndryshimin e dëshiruar jo vetëm një qëllim të arritshëm, por një pasojë të natyrshme dhe të pashmangshme.

Personaliteti i Modelit shprehet në karakteristikat e zgjidhjes rigoroze të evoluar të problemit dhe komunikimit të mençur strategjik që janë të përziera së bashku, për të arritur objektivin e rënë dakord dhe/ose për të kapërcyer problemin e përcaktuar, në hapat e strukturuar dhe të planifikuar me zgjuarsi që mbulojnë teknologjinë. të ndërhyrjes.me magjinë e ndryshimit.

Specialisti Strategjik përdor logjikën jo të zakonshme, arkitektët retorikë dhe artin e mashtrimit për të kuptuar vlefshmërinë e ndërhyrjes.
Logjika jo e zakonshme, e bazuar në sugjerimin e manovrave të lashta dhe në të njëjtën kohë shumë moderne, lëkundet bindjet tona racionale dhe ofron zgjidhje të papritura të thjeshta për problemet e një natyre të ndryshme (Nardone, 2009).

Kompetenca e Strategjikut është të kalojë nëpër fazat e zgjidhje e avancuar e problemeve me rigorozitet dhe fleksibilitet:

përcakton problemin dhe/ose pajtohet me objektivin që duhet arritur duke u fokusuar në "si funksionon problemi" dhe jo në "pse ekziston", duke e mbajtur vëmendjen drejt një të tashmeje ku mund të gjesh zgjidhje dhe jo drejt një të shkuare në të cilën identifikohet. fajtorët;
analizon dhe vlerëson përpjekjet e bëra për të ndryshuar situatën, si "zgjidhjet e tentuara" që disi nuk funksionuan, duke kompromentuar gjendjen ose duke mos evoluar atë, dhe "përjashtimet pozitive" që kanë funksionuar në të kaluarën dhe është e nevojshme të verifikohen. nëse ato mund të përshtaten me të tashmen në vend që të përsëriten;
duke përdorur specifikimet teknike specifike të modelit ("Teknika e Si të Përkeqësohet dhe/ose Dështoni", "Teknika e Skenarit të së Ardhmes / Përtej Problemit", "Teknika Alpiniste"), strukturon hapat që duhen ndërmarrë duke filluar nga synimi i rënë dakord dhe zbritja në prapambetje për të përcaktuar konkretisht hapin më të vogël për t'u zbatuar, i përjetuar jo si një i imponuar, por si një zbulim i përbashkët dhe i pashmangshëm.

Komunikimi që ai përdor është ai që, në vend që të shpjegojë, është i aftë t'i bëjë njerëzit të ndihen, ai që mund të arrijë dhe të infektojë zemrën edhe para se të kuptohet nga intelekti. Në këtë fushë komunikuese, dialektika i lë hapësirë dialogut dhe shpjegimet logjike-racionale përkulen, veçanërisht në fazën e parë, përballë dialogu strategjik; gjuha përshkruese-logjike mbështet atë analogjike.

Komunikimi strategjik si mjet ndryshimi qëndron në të ditur të shtosh vizionin e bashkëbiseduesit dhe jo të heqësh, ta drejtosh këndvështrimin në drejtimin e dëshiruar, duke u nisur nga realiteti i saj. Gjuha verbale, joverbale dhe paraverbale bëhen sintezë e përsosur jo vetëm për t'i bërë njerëzit të kuptojnë në mënyrë racionale, por mbi të gjitha për ta bërë bashkëbiseduesin të ndihet sugjestionues dhe ta shtyjë bashkëbiseduesin të ketë sy për të parë atë cep të realitetit që ai nuk mund ta shihte nga këndvështrimi i tij.

Në çdo ndërhyrje strategjike, për të arritur në strukturimin e një homeostaze të re ose për të evoluar atë ekzistuese, është e nevojshme të bashkohen Descartes dhe Pascal, "të mësuarit" dhe "ndryshimi".

Në varësi të kontekstit, ne mund të vendosim nëse do të fusim një program mësimi apo ndryshimi: nëse një sistem bllokohet, unë do të fus një ndryshim që do të kërkojë mësim të përsëritur me kalimin e kohës për t'u bërë përvetësim; nëse nga ana tjetër nuk jemi në një situatë të bllokuar, siç ndodh shpesh në një kompani, ku sistemi, ndonëse ngadalë, po përparon, do të fus një rrugë mësimi që, nëse planifikohet mirë, do të çojë në mënyrë të pashmangshme në ndryshim.

Qëllimi përfundimtar i çdo ndërhyrjeje, qoftë ajo nis nga njëra apo tjetra, mbetet “përvetësimi” i një mënyre të perceptimit dhe reagimit ndaj realitetit, funksionale dhe efektive. Baza e logjikës strategjike është zhvillimi i modeleve të ndërhyrjes bazuar në objektivin që duhet arritur, duke përshtatur zgjidhjen me karakteristikat e problemit në vend që t'i përgatitë ato në bazë të teorive që lidhen me natyrën e atij fenomeni të caktuar (Nardone, 2009). .

Modeli mund të refuzohet në fusha të ndryshme: Psikoterapia, Trajnimi, Konsulenca e Biznesit, Rritja e Performancës, Trajnimi, duke ndjekur artin e strategjisë së "ndryshimit të vazhdueshëm duke mbetur i njëjtë".

Botët e mundshme të ndërhyrjes janë vetëm në dukje të ndryshme: dinamika e tyre i bën ato të gjitha fusha veprimi për zgjidhjen e problemeve, menaxhimin e marrëdhënieve dhe komunikimit dhe arritjen e objektivave. Secila fushë nuk kufizon tjetrën, por i shton Modelit, në një vizion të ndryshimit të vazhdueshëm dhe të vazhdueshëm: një element thelbësor për të bërë kërkimin jo vetëm kërkimin, por kërkimin-ndërhyrjen.

Pavarësisht nëse i qaseni Modelit si trajner apo nxënës, terapist apo pacient, konsulent apo klient/klient, trajner apo trajner, qëllimi më i lartë sipas urtësisë së lashtë është "të fitosh pa luftuar": personi bëhet aq i aftë të përdorë modelin që vetë bëhet model, duke ndryshuar mënyrën e lidhjes me veten, të tjerët dhe botën.

Është bërë kaq shumë, një pjesë e historisë e shkruar tridhjetë vjet pas lindjes së Qendra e Terapisë Strategjike e Arezzo-s, por rruga është e pafund dhe, duke marrë fjalët e Bertrand Russel: "Shkenca mund t'i vendosë kufij dijes, por nuk duhet t'i vendosë kufij imagjinatës".

Maria Nucera (Psikologe-Psikoterapiste Zyrtare e Qendrës së Terapisë Strategjike) Dr.

Bibliografia

Anonim (1990), 36 dredhitë. Arti kinez i fitores, Udhëzuesi i redaktorëve, Napoli.
De Shazer, S. (1985), Keys to zgjidhje në terapi të shkurtër, Norton, Nju Jork (tr. It. Keys to solution in brief therapy, Astrolabio, Romë, 1986).
Milanese, R., Mordazzi, P. (2007), Strategic Coaching. Transformimi i kufijve në burime, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (1995), "Njohja e një problemi përmes zgjidhjes së tij: sistemet patogjene perceptive-reaktive dhe psikoterapia strategjike", në G. Pagliaro, M. cesa-Bianchi (ed.), Perspektiva të reja në psikoterapi dhe modelet interaktive-kognitive , Angeli, Milano.
Nardone, G. (2003), Hipur tigrin tuaj, Ponte Alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2009), Zgjidhja e problemeve strategjike në xhep. Arti i gjetjes së zgjidhjeve për problemet e pazgjidhshme, Ponte Alle Grazie, Milano.
Nardone, G. (2015), Arti fisnik i bindjes. Magjia e fjalëve dhe e gjesteve, Ponte Alle Grazie, Milano.
Nardone, G., Balbi, E. (2007), Lundroni në det pa dijeninë e qiellit. Mësime mbi ndryshimin terapeutik dhe logjikën jo të zakonshme, Ponte alle Grazie, Milano. Nardone, G., Mariotti, R., Milanese, R., Fiorenza, A. (2000), Terapia e shoqërisë së sëmurë, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone, G., Salvini, A. (2004), Dialogu strategjik. Komunikimi duke bindur: teknika të avancuara për ndryshim, Ponte alle Grazie, Milano.
Pascal, B. (1962), Mendime, Einaudi, Torino.
Watzlawick, P., Beavin, JH, Jackson, Don D. (1967), Pragmatika e komunikimit njerëzor: një studim mbi modelet ndërvepruese, patologjitë dhe paradokset, WW Norton dhe Co, Nju Jork (tr. It. Studimi i modeleve interaktive, patologjitë dhe paradokset, Astrolabe, Romë, 1976).